導入：團隊小游戲
領導篇：
一、領導力提升訓練
（一）由管理者到領導者
（二）領導者需具備6P特質
（三）領導者的權力及其應用
（四）不同風格領導者的自我經營
（五）科學領導方法的具體應用
（六）提升領導影響力的方法
（七）提升領導創造力的方法
二、領導者組織管理原則
（一）指揮系統統一原則
（二）管理幅度適中原則
（三）職務正確認知原則
（四）授權合理運用原則
三、領導者培訓與激勵下屬技巧
（一）培育和激勵下屬的重要性
（二）培養下屬的方法和技巧
（三）培訓下屬的流程及關注點
（四）激勵下屬的方法和技巧
（五）后備人才積分體系介紹
四、領導者溝通協調技巧
（一）工作中溝通不暢的原因
1、從溝通的基本模型上分析：溝通漏斗
視頻：為啥溝通不暢？
2、從編碼角度分析
3、從溝通渠道的角度分析
4、從解碼角度分析
（二）平行與上行溝通技巧
1、上行溝通技巧
2、平行溝通技巧
3、個性特征與溝通方式的選擇
測試：你屬于哪種個性特征？適合采取哪種溝通方式？
（三）跨部門溝通技巧
1、跨部門溝通問題的難點
案例：XX公司的跨部門問題可能在哪里？
2、跨部門溝通的技巧

情商篇
一、壓力所帶來的正負效應
（一）壓力與績效的關系
（二）職場不同階段的壓力來源
（三）壓力與情緒反應
二、壓力產生的原因
（一）人格因素
（二）個人生活因素
（三）工作環境因素
三、應對壓力的方法
（一）心理壓力的自我評估
測試：《焦慮自評量表SAS》現場測試
（二）自我壓力調節——生理調節技術
1、抗壓飲食療法
2、作息時間療法
3、視覺顏色療法
4、環境暗示療法
5、深度呼吸技術
6、慢跑運動療法
7、漸進式肌肉放松訓練 （現場練習）
8、簡易放松訓練 （現場練習）
9、催眠靜坐放松訓練
10、拓展訓練
（三）自我壓力調節——心理調節技術
1、ABC認知行為療法 （現場練習）
2、遭遇比較法
3、親情傾訴法
4、適度宣泄法
5、抽離轉移法
6、音樂小游戲放松法
7、系統脫敏壓力日記
8、合理情緒想象技術（現場練習：壓力氣球 ）
9、多演練多學習
10、EQ提升技術

知識篇
一、什么是個人知識管理
（一）個人知識管理的原則
（二）個人知識管理的過程（案例 ）
二、為什么要管理個人知識
（一）知識碎片化
（二）知識輸入源頭多樣化
（三）避免獨立深度思考能力缺失
三、知識的輸入
（一）聚焦學習領域，在工作中學習
（二）學習的途徑與學習的對象
（三）移動互聯網時代的學習探索
（四）系統學習與碎片化學習
（五）根據關注點建立個人知識體系架構
（六）建立個人知識體系的工具與方法
四、知識的存儲與加工
（一）知識的存儲
1、明確信息的存儲類型
2、信息的來源與存儲地點
3、現階段知識存儲的高效方法
（二）知識的加工
1、存儲不等于掌握
2、信息加工三要素：命名、分類、標簽
五、知識的內化與分享
（一）在工作中學習：從現象到本質：觀察、記錄、總結
（二）如何將專家的經驗變成自己的經驗
1、專業正向積累
2、打造自己的經驗庫
3、行動經驗總結：標準化流程
4、建立個人資料庫
5、行動后的反思
6、神奇的工作日志
（三） 知識分享的方法：分享是最好的學習
1、知識的分享與個人品牌的建立
2、分享的方式：寫作/演講/培訓/交流/自媒體

效能篇：
一、目標管理
（一）明確目標的方法
1、目標管理的流程
2、明確目標的5WHY法
練習：用5WHY分析法澄清任務目標
3、接受任務的6W3H法
練習：用6W3H法明確具體任務
（二）分解目標的工具
練習：用“思維導圖”或“魚骨圖”做目標任務分解
（三）策略選擇的方法
練習：用“可控不可控矩陣”做問題分解后的對策選擇
（四）目標落實的行動計劃法
練習：參照《策略行動計劃看板》制定《個人行動計劃表》
二、時間管理
（一）為什么需要時間管理
測試：你需要時間管理嗎？
為什么時間總不夠用
案例：某經理的時間都去哪了？
（二）避免時間管理的陷阱
1、時間管理的陷阱與應對方式
2、時間管理的基本原則
（三）該怎樣進行時間管理
1、時間管理的步驟
練習： GTD時間管理工具——番茄工作法
2、效益公式
效能：輕重緩急四象限，多快好省
效率：速度，如何提高效率
勤懇：怎樣喚醒勤懇的精神
總結：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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