1、 結果導向的管理者
 錯誤的管理意識
 工作三問加一問
 擺脫“彼得法則”
 管理者的“華麗轉身”
討論：管理者瞎忙的原因
2、 管理者的角色和定位
 中層管理者的四種困境
 管理角色認知的九大要點
 管理者思維模式的轉換
 “生態”而非“機械”系統
 把握與尊重人性
3、 “責任”為核心的職業意識
 問題意識
 “笨拙精神”
 現場導向
 正確客觀地認識“責權利一致”
 形成好的職業習慣和素養
 自動自發
4、 放大格局-系統思維
 站在地球看月球
 “復眼思維”與“直升機思維”
 看到“看不到”的地方
 “棋盤外思考”
 “敬畏”系統
 站在未來看現在
討論：“五+一”個重要問題
 擺脫束縛開創未來
 識勢與掌機
 “試錯”，學習與適應
5、 溝通、協作與人際關系
 溝通的兩個基本要點
 支持性溝通
 跨部門協作
 和上級協作
 處理工作中的沖突
 辦公室生存要則
 壓力與情緒管理
6、 提升和發揮影響力
 兩類影響力
 權力的局限
 領導力的來源
 管理與領導的平衡
測試：領導與管理的風格傾向
 影響力的黃金法則
7、 通過系統進行有效管理
討論：“造鐘人”與“報時人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
 系統管理的核心內容
 管理的“三十二字”真言
 平衡協調各方利益
 何以“無為而治”？
 管理者的四個層次與境界
 管理者人格優化
 培養與發揮信任感
討論：管理者的多種身份

• 贏在管理-銷售管理者領導力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

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