第一章、行業(yè)分析與市場機(jī)會
一、行業(yè)發(fā)展過程和前景預(yù)測；
二、抑制行業(yè)客戶發(fā)展的障礙有哪些？
三、行業(yè)客戶需求該如何把握？
四、行業(yè)發(fā)展的四大核心
五、針對行業(yè)需求，客戶經(jīng)理該如何運用？
案例：行業(yè)機(jī)會&戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
第二章、針對行業(yè)應(yīng)用營銷的SWOT分析及戰(zhàn)略執(zhí)行
一、從事相關(guān)行業(yè)的競爭對手在那里？
二、各自的優(yōu)勢、劣勢是什么？
三、針對行業(yè)競爭對手的SWOT分析
討論:如何運用SWOT的分析結(jié)果制訂發(fā)展戰(zhàn)略.
第三章、基于行業(yè)需求的市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
一、參考工具——如何市場細(xì)分
二、參考工具——消費者決策時關(guān)心什么——需求與狀態(tài)分析
三、為什么物美價廉的產(chǎn)品不暢銷
四、競爭戰(zhàn)備的設(shè)計，競爭優(yōu)勢的建立
五、橫向透明度與縱向透明度
第四章、針對行業(yè)進(jìn)行有效的市場拓展
一、營銷新概念
二、4P與4C
三、創(chuàng)造價值—以終端用戶為中心，以項目訂單為龍頭
四、體現(xiàn)價值—以直銷為主，短線渠道為輔助
五、宣傳價值---四大拓展方式
六、交付價值---以價值為導(dǎo)向，以價格為杠桿
第五章、針對行業(yè)營銷的組織架構(gòu)
一、行業(yè)發(fā)展的三-五年戰(zhàn)略規(guī)劃
二、市場部與銷售部的分工和關(guān)系
三、參考工具—通信行業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的流程
四、組織架構(gòu)與人力資源管理的運用
討論：產(chǎn)品*行業(yè)*客戶經(jīng)理的角色定位
第六章、客戶經(jīng)理直銷關(guān)鍵能力示意圖
一、戰(zhàn)略與規(guī)劃
二、項目運作
三、客戶建設(shè)能力
四、危機(jī)管理
五、競爭管理
六、客戶溝通
七、資源協(xié)調(diào)
八、交易管理
第七章、行業(yè)性解決方案的六個系統(tǒng)
一、客戶內(nèi)部采購流程的分析
二、客戶內(nèi)部的職能分工
三、項目性銷售的推進(jìn)流程
四、銷售里程碑與標(biāo)準(zhǔn)管理
五、銷售成交管理系統(tǒng)
六、項目性階段輔助工具
案例：營銷的天龍八部
第八章、行業(yè)解決方案推廣的技巧
一、客戶經(jīng)理需要經(jīng)常關(guān)注哪些信息和資源？
二、客戶經(jīng)理如何成為客戶的貼身顧問？
三、產(chǎn)品客戶顧問式銷售策略；
四、客戶經(jīng)理如何掌控行業(yè)客戶聯(lián)絡(luò)人或關(guān)鍵人？
五、客戶經(jīng)理如何超越客戶意識，實施領(lǐng)先客戶銷售策略？
六、客戶經(jīng)理如何引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品和價值體現(xiàn)？
案例分享:客戶經(jīng)理如何塑造產(chǎn)品的“解決方案”?
第九章、行業(yè)客戶跟進(jìn)與拓展實戰(zhàn)技巧
一、行業(yè)客戶分析與管理的五個關(guān)鍵步驟
1、組織結(jié)構(gòu)和決策鏈分析→確定為大客戶-目標(biāo)與分工→確定行動計劃→執(zhí)行計劃并定期檢查
2、基于關(guān)鍵職位的組織權(quán)力分析圖
3、基于決策價值，在決策鏈中影響力人物分析
4、基于前兩類客戶的影響力深度識別技巧
研討總結(jié)：根據(jù)職位和價值輸出大客戶營銷策略
二、行業(yè)客戶拓展技巧與策略
1、影響類職位跟進(jìn)流程圖
2、準(zhǔn)確識別資源匹配，目標(biāo)導(dǎo)向的拓展卡片應(yīng)用
三、基于行業(yè)客戶態(tài)度掌握分寸的跟進(jìn)策略
1、針對個人需求的描述與拓展手段
2、基于客戶營銷的五個層次與推進(jìn)技策略
不認(rèn)可（-1）→中立（0）→支持（1）→支持并排它（2）→教練
3、基于客戶營銷的六個維度的成交技巧
競爭態(tài)度分析→決策支撐度分析→項目及日常業(yè)務(wù)分析→信息溝通傳遞分析→客戶接觸與參與度分析→認(rèn)可個人與公司
四、客戶營銷的規(guī)范性原則（注意事項）
1、關(guān)鍵行業(yè)客戶關(guān)系的現(xiàn)狀評估表格與研討
2、行業(yè)客戶管控過程與結(jié)果雙重關(guān)注考核表格與研討
第十章、解決方案式營銷的工具—“九陰真經(jīng)”
一、展會
二、技術(shù)交流
三、電話銷售
四、登門拜訪
五、測試和提供樣品
六、贈品
七、商務(wù)活動
八、參觀考察
九、客戶俱樂部 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶營銷策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營理念1、如何應(yīng)對兩高一難2、批量開發(fā)小企業(yè)客戶的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個集中4、批量獲客營銷組織構(gòu)建二、批量開發(fā)小企業(yè)客戶流程1、確定目標(biāo)市場2、制訂批量營銷計劃3、行業(yè)或項目分析4、產(chǎn)品組合和開發(fā)5、批量營銷的組織和實施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業(yè)的主要風(fēng)險2、目標(biāo)商圈選擇..

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• 業(yè)績倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷策略

   

  第一章：全面認(rèn)識汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個入口　　3、O2O的3個閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺　　第二章：汽車O2O營銷的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導(dǎo)流..

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• 客戶信息分析及關(guān)系營銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊達(dá)成共識，課程概述第一講：金融理財服務(wù)定位1.金融理財業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發(fā)點探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認(rèn)識客戶)的意義與效果第二講：關(guān)系營銷策略之投資心理識別及應(yīng)用一、客戶投資性格心理學(xué)1.客戶投資性..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內(nèi)容營銷的新時代1、直播營銷的優(yōu)勢與常見的形式2、直播電商模式與傳統(tǒng)電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺3.2、電商類直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類的直播平臺二、直播營銷方案策劃：構(gòu)建清晰的直播營銷思路1、定目標(biāo)：明確直播營銷要實現(xiàn)..

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• 保險開門紅旺季營銷策略及實戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：“一日之計在于晨，一年之計在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時期；是金融資源、市場份額會重新劃分市場的時期。一步先，步步先；開門紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開門紅，搶占市場制高點？本課程致力于解決銀行各流程營銷困局，展開銀行營銷新打法；以實戰(zhàn)訓(xùn)練為主要方式，以培訓(xùn)成果輸出為主要目標(biāo)進(jìn)行課..

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• 銀行保險客戶營銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧

   

  課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習(xí)慣的改變，客戶對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加.資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場競爭。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人提出了更高的要求..

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