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對公客戶經理營銷沙盤

課程編號:51254

課程價格:¥33800/天

課程時長:2 天

課程人氣:509

行業類別:銀行金融     

專業類別:沙盤模擬 

授課講師:祁思齊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銀行對公客戶經理及綜合營銷相關人員

【培訓收益】
● 學習快速建立對公營銷體系方法和促進商機轉化; ● 掌握對公客戶分析、挖掘、邀約技巧,提升合作機會; ● 改善對公營銷的關鍵行為和必備技能,提升團隊營銷實戰水平; ● 掌握從收集信息、摸清底細、找準入口到現場洽談一套對公客戶洽談技巧。

游戲破冰,體驗學習:
1)3分鐘找出誰才是真正的營銷溝通高手
2)怎樣體察客戶才能打破僵局,避免尷尬
案例:深圳龍崗建行營銷坂田醫院
第一講:對公營銷的CRST營銷體系
1. 商機轉化
2. 滲透關系
3. 差異方案
4. 狼性跟蹤
案例1:鄭州某商業銀行如何攻克三甲醫院代發,結算
案例2:深圳平安銀行客戶經理做好客戶秘書拿下500萬保險

第二講:對公客戶六步分析法
第一步:獲取企業基本信息并分析
案例:精確獲取客戶信息的6個途徑
第二步:分析行業基本情況
案例:特變電工西安分公司行業信息分析
第三步:前期接觸或回顧合作情景
案例:利君沙制藥集團面臨的融資成本問題
第四步:企業決策鏈決定營銷成敗
案例:某行如何拿下深圳沙湖村集體股份有限公司戰略合作,結算賬戶。
第五步:產品組合提升合作機會
全業務組合:對公產品+個金產品+國際業務
案例:水果連鎖企業由融資到資管平臺的全方位合作
第六步:初步綜合營銷方案制定
案例:興業銀行晉江市城中村改造項目營銷案
總結:客戶需要尊重、理解、幫助

第三講:選擇一個行業的客戶開展組織結構分析(沙盤訓練)
一、客戶篩選
存量客戶,尚未深度合作有機會挖掘
二、客戶行業
尋找小微企業,以無貸戶為主,結算10萬以上
三、客戶邀約
1. 客戶邀約要做哪些事情(客戶邀約全流程)
2. 客戶邀約的150個理由
沙盤1:如何約見陌生客戶
沙盤2:熟客約見的套路
總結:懂得就事論事,活用避實擊虛(先看人,再看事后看階段)

第四講:大客戶商業洽談技巧(沙盤訓練)
一、現場洽談及客戶關系加深
1. 良好的氛圍營造
案例:蘇州中行客戶經理如何應對“黃偏藍”性格的木雕企業董事長
2. 合理的角色分工
訓練:引介,主講,送禮,總結
3. 高超的洽談技巧(收集信息,摸清底細,找準入口)
沙盤1:前任經理離職,你接手客戶怎么談
沙盤2:客戶造競爭對手忽悠,提前還款怎么談
沙盤3:客戶因你的領導答應的利率沒達到怎么談
沙盤4:客戶因你同事的服務投訴了你怎么談
沙盤5:在客戶現場碰到競爭對手你怎么談
二、再次洽談
1. 再次洽談如何把握節奏
互動:三顧茅廬的啟示
2. 服務方案呈現的前中后
案例:社區行長在營銷大型超市老總時的“奇葩”表現
經典客戶營銷關系判定案例小組通關考核
1)分組并選定搭檔
2)分發案例研討
3)呈現解決方案
4)公布小組通關成績,總結通關成果
結束課程
 

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