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電力非人的績效管理

課程編號:50939

課程價格:¥17000/天

課程時長:1 天

課程人氣:448

行業類別:電力煤炭     

專業類別:績效管理 

授課講師:呂翠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業總經理及人力資源從業者,非人力資源中高層管理人員

【培訓收益】
1.正確理解績效管理并避免運作中的誤區 2.全面掌握績效管理體系的運作流程及設計方法 3.掌握尋找關鍵業績指標(KPI)的工具和方法 4.設計與績效考核結果運用相配套的激勵方案 5.現場實踐績效系統設計與基本操作方法 6.掌握績效管理變革成功實施的方法

戰略梳理
第一講:理念篇:戰略績效管理的核心理念
討論:績效管理的九大困惑
一、績效“亡國論”VS績效“致勝論”
二、什么是績效管理?
案例分析:從水庫故事看績效管理
1.績效=過程+結果
三、績效考核、績效管理與戰略績效管理的區別
1.德魯克談績效精神
四、如何進行績效管理?
1.常用績效管理工具(BMO\KPI\360\BSC)的演變
2.戰略地圖平衡計分卡體系的五大核心
3.從戰略地圖到績效落地的四步流程
五、要點精煉:戰略績效管理體系的核心要旨

第二講:戰略篇:戰略梳理與戰略目標分解
1一、為什么要設置目標
1.實驗:沒有目標是危險的
案例分析:為什么部門業績突出,公司戰略沒有實現?
2.企業付出的薪酬真的都是有效的嗎?
3.目標為什么一定要達成共識?
二、什么是好的績效目標
1.目標設定的SMART原則
2.目標設定的技巧及步驟
舉例:可考核的目標
實戰演練:寫出你所負責工作的三個目標
三、如何制定公司的戰略目標
1.戰略地圖的模板
2.平衡計分卡的因果關系
3.戰略目標的設置要點
實戰演練:戰略地圖目標鏈接
四、如何進行戰略目標分解
案例分析:為什么銷售量增加但公司虧損?
1.方法一:縱向分解法(舉例)
2.方法二:橫向分解法(舉例)
3.方法三:時序分解法(舉例)
4.戰略目標分解的四個步驟
實戰演練:部門績效目標的制定

第三講:計劃篇:部門及個人績效計劃制定
2一、KPI設定的核心思想
故事:棕熊和黑熊獵狗的故事
案例分析:為什么司機不愿意出車?
案例分析:為什么銷售量增加但公司虧損?
要點:要什么就考核什么,考核什么就得到什么
二、指標提煉的四種方法
1.方法一:操作崗位-QQTC法(舉例)
2.方法二:業務崗位-產出倒推法(舉例)
3.方法三:管理崗位-羅列篩選法(舉例)
4.方法四:校正補充-缺陷分析法(舉例)
實戰演練:提煉本部門的關鍵績效指標
三、績效計劃制定的關鍵事項
1.衡量指標的六種主要方法
2.指標數量與權重設計的經驗
誤區:不是量化程度越高越好
示例:部門及個人績效管理常用表單

第四講:執行篇:績效實施與績效輔導技巧
3一、績效輔導的重要意義
案例:飛機的導航與糾偏
執行力是檢查出來,能力是輔導出來的
二、發現問題并分析問題的關鍵技巧
1.發現輔導的時機
2.關鍵在于問題而不是答案
3.關鍵事件STAR法的操作技巧
三、績效反饋的有效方法
1.反饋的方式:正面和負面
2.反饋的兩大要點:具體、積極
3.故事:贊賞的力量
4.當面贊賞員工的DQIHT法
5.建設性反饋金點子1-漢堡原則
6.建設定反饋金點子2-BEST原則
實戰演練:消沉的張經理

第五講:考核篇:考核組織保障與常見誤區
4案例討論:背離現實的考核結果
一、績效考核的十大誤區
1.誤區一二:老一套近因效應
2.誤區三四:對比錯誤重心傾向錯誤
3.誤區五六:過分寬容或挑剔從眾心理
4.誤區七八:個人定式偏見推理錯誤
5.誤區九十:慈悲心理逆反心理
二、績效考核結果的公平性調整
1.工作難易程度造成的不公平調整方法
2.考核尺度把握不同造成的不公平調整方法
3.分數虛高的糾偏
三考核申訴流程
實戰演練:績效考核中的實際問題研討

第六講:改進篇:績效診斷方法與改進策略
5一、績效改進與診斷
1.績效診斷四要素工具箱
2.績效改進的兩大策略
二、績效面談技能
1.績效面談的常見形式
2.做好績效面談的五個步驟
3.績效面談的十個準則
三、模板:績效改進計劃表
實戰演練:某公司員工的績效診斷與改進 

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