【培訓對象】
中層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員

【培訓收益】
★ 學會計劃的妙用，將“P”發(fā)揮到真正的有效 ★ 掌控執(zhí)行的標準制定方法，讓“D”有據(jù)可依 ★ 學習執(zhí)行檢查的步驟和技能，用“C”保障成果 ★ 洞察反饋改善的技能和方法，把“A”的潛能激發(fā)到極致 ★ 掌握高效溝通與協(xié)作技能，配合PDCA的有效發(fā)揮 ★ 學習PDCA執(zhí)行理念，提升執(zhí)行力的認知與意識 ★ 掌握目標管理的核心技能，做“以終為始”的PDCA ★ 高執(zhí)行力心態(tài)建設，認清職業(yè)化、責任與能力等PDCA實施的基礎

第一講：PDCA的基礎思維（三大思維模式）
案例啟示：誰造就了他們的失敗
一、PDCA實施的內(nèi)在驅動力
互動講授：思維是你頭腦中的“windows”
二、PDCA在管理中的運用
1. 環(huán)環(huán)相扣的“戴明環(huán)”
2. 用閉環(huán)促進效果
三、PDCA系統(tǒng)化思維的重點和內(nèi)涵
1. 以“終”為始的PDCA
2. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的系統(tǒng)思維特點

第二講：以終為始的PDCA---目標管理
一、執(zhí)行要到位，目標必明確
游戲互動：搶分比賽
1. 目的與標準的準確內(nèi)涵
2. 目標不清晰，執(zhí)行無基礎
3. 目標的兩大核心目的
1）激勵
2）控制
二、目標確認與分解
1. 高層與組織的目標制定
2. 部屬目標確認與分解方法
1）SMART目標制定步驟
2）引導目標制定的公式
三、讓生動化的目標幫助執(zhí)行（游戲化目標設定技能）
1. 從王者榮耀到工作榮耀
2. 通過目標與成就感提升執(zhí)行效率

第三講：PDCA的實戰(zhàn)技能
一、制定有效計劃的實戰(zhàn)方法（P）
視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃
1. 計劃的實質
1）計劃是思考用的工具
2）計劃不是想法是行動
2. 計劃制定的實戰(zhàn)
1）制定計劃的視野和格局
2）制定計劃必備的知識和經(jīng)驗
3）制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應用
二、執(zhí)行與檢查的實戰(zhàn)技能（D、C）
情境案例：我們想要的執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力必備三大基礎
1）執(zhí)行意愿
2）執(zhí)行能力
3）成果保障
2. 執(zhí)行力評價
——用事實和數(shù)據(jù)評價執(zhí)行力（執(zhí)行力改善表）
3. 檢查執(zhí)行成果的工具
1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）
2）執(zhí)行檢查的7個標準
三、反饋復盤的實戰(zhàn)技能（A）（改善執(zhí)行成果）
1. 復盤的宗旨
2. 復盤的四大步驟
3. 復盤提升執(zhí)行成果
四、PDCA高效執(zhí)行力提升實戰(zhàn)
1. 指導到位提升執(zhí)行 --- 成果掌控的執(zhí)行力
1）指導的步驟
2）指導實戰(zhàn)方法
2. 良好溝通提升執(zhí)行 --- 高效執(zhí)行力的潤滑劑
1）以PDCA為導向的溝通技能
2）績效傳達與溝通協(xié)作
3. 善做授權提升執(zhí)行 --- 能應對變化的執(zhí)行力
1）用人所長的授權保障執(zhí)行成果
2）授權的原則和技巧

本課程所學工具及方法（根據(jù)課程實際狀況稍有增減）：
應用 工具/方法
目標認知 《從MBO到KPI到OKR》
目標分析 《目的與標準》、《標準四要素》
目標制定 《SMART》、《目標制定表》
目標分解 《WBS分解法》、《目標分拆與分解》實戰(zhàn)
目標傳達 《傳達四原則》、《引導下屬接受目標的模式》
目標實施 《目標實施的四大步驟》
制定計劃 《計劃制定五步法》、《計劃制定的5W7H》《計劃制定的7大自問》
執(zhí)行力 執(zhí)行力：《執(zhí)行力三層次》、《執(zhí)行到位的四個步驟》
內(nèi)驅力執(zhí)行：《長處發(fā)揮與使命認同法》
檢查 《三段檢查法》、《以成果為導向檢查法》、《高頻檢查法》
復盤
管理 個人效率提升的復盤：《四步復盤法》、《外取+內(nèi)萃式復盤》
團隊復盤：《團隊復盤的四大步驟》
從個人到組織能力的復盤：《經(jīng)驗傳承法》
授權實戰(zhàn) 《授權的七原則》《三要與三不要授權》《授權四步法》《授權五大實戰(zhàn)技能》
工作
指導 工作指導：《指導六步驟》、《4C式工作指導》、《情境式指導》
指導協(xié)調：《指導與協(xié)調模型》

 

張城瑋老師 中高層管理人才系統(tǒng)訓練專家
中國科技大學MBA
澳大利亞西悉尼大學EMBA
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
萬容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問
連續(xù)3年年課量近150天，課程滿意度99%
※ 曾任：宏馬國際集團（日資）丨運營總監(jiān)
※ 現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨立董事
※ 現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運營集團丨董事
※ 現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳機電工程有限公司丨董事

20年管理培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進行針對性實戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質。同時是國內(nèi)極少數(shù)能進行德魯克管理實踐三大核心課程《卓有成效五大管理習慣》、《卓有成效的八項管理技能》、《卓有成效的團隊領導力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國銀行、中國電信等數(shù)百家一線企業(yè)提供管理培訓服務，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線企業(yè)提供管理咨詢服務，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達集團（返聘3年）的持續(xù)服務企業(yè)，本人也因授課效果認同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報》、《瀟湘晨報》等權威媒體報道，被眾多客戶譽為：“最具實戰(zhàn)性的管理培訓師”。

實戰(zhàn)案例：
★為新世界（中國）地產(chǎn)，中層管理團隊進行管理訓練，專門針對新世界的需求設計了不同類型的管理課題，幫助新世界管理人員卓有成效，將新世界的管理團隊由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅力量”，滿意度均在98%以上，返聘5年，輪訓10余期。
★為建鴻達集團 《團隊執(zhí)行力》、《團隊領導力》、《核心管理技能》等課程，董事長劉平建訓后總結：張老師為集團管理團隊的成長做出了最重要的貢獻，形成了集團真正的優(yōu)勢。返聘3年 輪訓15期，成為該集團的長年管理培訓老師。
★為南方航空進行內(nèi)部近70位南航公司、機修廠所有中、高層管理人員，《核心管理技能》等管理課程，學員反饋表滿意度高達96.7%，返聘2年 輪訓6期。
★為格力集團所有高、中、基層管理人員，進行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓，學員反饋表滿意度高達95.8%，返聘2年，成為打破公司史上最多次外聘講師紀錄。
★為美的集團 《經(jīng)銷商管理能力提升訓練》，由管理能力提升所創(chuàng)造的經(jīng)銷商團隊戰(zhàn)斗力得了明顯提升，訓練后士氣和業(yè)績雙雙上升。隨后在十三個城市進行大型巡回培訓13場，訓練美的經(jīng)銷商人數(shù)逾5000人，課程滿意度達到95%。
★為中國電信 進行《管理團隊績效改善》、《管理的實踐》等課程訓練，得到電信領導團隊的集體認可，對電信的中層管理團隊績效有明顯改善，并持續(xù)訓練電信各市局、分局20場。

主講課程：
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團隊領導”三大類
《從技術走向管理》
《德魯克八項核心管理技能》
《PDCA高執(zhí)行力工作技能》
《部屬激勵與團隊管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團隊領導力》
《MTP-中層管理才能發(fā)展》

課程風格：
課程互動性極強，切實關注學員的理解和吸收，在課堂現(xiàn)場用多維工具將知識點沉淀，保障了學員的現(xiàn)場收獲；同時，對課后知識點的轉換有清晰的標準和建議，能將課程知識點轉換成學員的行為考核標準，達成即學即用的培訓效果。

客戶評價：
我們格力從來沒持續(xù)請一個培訓師上過兩次以上的課，因為我們發(fā)現(xiàn)培訓、特別是管理培訓很難滿足我們的期望。但張老師你打破了這個慣例，你是我們公司史上第一個連續(xù)四次請你做培訓的老師。
——格力總經(jīng)理江北
張老師的管理課程，學員滿意度很高，課后行動轉換率也很高，這兩項是我們能持續(xù)合作的最好基礎。
——南方航空易總
張老師是真正能將專業(yè)管理用我們聽得懂的方式講透的老師。
——新世界（中國）地產(chǎn)行政副總金紅
課程生動，效果明顯，體會很深，對日常工作有直接幫助。
——中國銀行張智勇行長
張老師課前對客戶需求有很好的調查與交流，課程所呈現(xiàn)的思想深刻，授課形式多樣、適合客戶接受，課后咨詢服務用心、到位。
——湘牛集團行政總監(jiān)黃迎日
連續(xù)3年合作，張老師對行業(yè)的理解以及課程追求實效性，幫助公司團隊真正提升工作績效。
——建鴻達集團劉其貴副總

部分授課照片：

綠地控股
《MTP-中層管理才能發(fā)展》 龍源電力集團股份有限公司
《績效管理與領導力》

東方航空
《跨部門溝通高效運營》 清華大學MBA
《卓有成效的領導力》

中國鐵塔
《PDCA-高執(zhí)行力技能》 貴州國壽
《八項核心管理技能》

湖南郵儲
《卓有成效的領導力》 深圳華僑城
《卓有成效的執(zhí)行力》

廣州新科宇航科技有限公司
《中基層管理技能提升》 北京保龍倉投資集團
《卓有成效的領導力》

 

• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• PDCA工作法

   

  【課程大綱】模塊1：概述前言：何為管理第1章關于PDCA的基本認知1、PDCA的涵義：1)P（Plan）——計劃2)D（Do)——執(zhí)行3)C（Check)——檢查4)A（Action)——改善2、PDCA的特點：1)..

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• 電力企業(yè)之檢修維護人員工作技能提升

   

  課程背景：檢修維護人員，作為電力企業(yè)生產(chǎn)運營活動中最為基本的因素，其知識水平、從業(yè)經(jīng)驗、和工作技能，直接關系到生產(chǎn)的安全性、可靠性和高效性。另一方面，一個安全生產(chǎn)水平優(yōu)秀的企業(yè)，必然有一支“能打硬仗、作風優(yōu)良”的檢修維護隊伍。檢修維護人員的整體情況，正在被越來越多的企業(yè)重視和關注。“檢修”和&ldq..

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• 電力企業(yè)之點檢人員工作技能提升

   

  課程背景：“點檢員”，作為“點檢定修制”中最為重要的因素，被譽為“關鍵崗位的關鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中，總體把控本專業(yè)的質量、技術、設備、工程和項目等領域，對個人素質提出了越來越高的要求。“點檢定修制”依靠管理理論的先進性，正在被越來越多電力企業(yè)..

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• PDCA性格密碼-生涯規(guī)劃

   

  一、 破解成功生涯密碼案例解析：這樣算成功嗎1. 成功生涯的再定義2. 價值與使命的追尋3. 理想與現(xiàn)實的平衡4. 尋求有意義的人生二、 培養(yǎng)優(yōu)長期勢競爭力案例解析：誰最有競爭力1. 培養(yǎng)專業(yè)的知識(Knowledge)2. 強化卓越的技能(Skills)3. 建立正確的態(tài)度(Attitude)4. 善用優(yōu)..

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• 店面銷售管理人員工作技能

   

  店面主管的角色與職責 認識營業(yè)店對于企業(yè)的重要性從店員變成營業(yè)店主管的角色轉換營業(yè)店主管與店面綜合績效的關系營業(yè)店主管擔任的主要角色與職責 勝任主管工作的基本條件 優(yōu)秀店面主管必須具備五大素質 自我負責的工作動機完善的行業(yè)與管理專業(yè)知識以身作則的服務態(tài)度充實的各種工作技能 ..

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