【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層中層管理人員、班組長(zhǎng)、點(diǎn)檢員、檢修維護(hù)人員

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)員明確自身角色定位，持續(xù)訓(xùn)練自身基本功，不斷提高工作技能和工作水平 ● 學(xué)員了解勝任本崗位工作應(yīng)具備的素質(zhì)，努力將培養(yǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)與日常工作相結(jié)合，持續(xù)獲得新的工作方法 ● 學(xué)員牢固掌握對(duì)所轄設(shè)備的全生命周期和全流程管理，提高自身所轄設(shè)備的安全性、經(jīng)濟(jì)性和可靠性 ● 學(xué)員牢固樹(shù)立平臺(tái)系統(tǒng)輔助作用和輔助方法，將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為系統(tǒng)平臺(tái)信息，提高設(shè)備管理水平 ● 通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與各部門、各專業(yè)及所轄班組人員溝通協(xié)調(diào)能力，不斷拓寬項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)溝通渠道，獲得廣闊的發(fā)展空間

 課程背景：

“點(diǎn)檢員”，作為“點(diǎn)檢定修制”中最為重要的因素，被譽(yù)為“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程中，總體把控本專業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、工程和項(xiàng)目等領(lǐng)域，對(duì)個(gè)人素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求。

“點(diǎn)檢定修制”依靠管理理論的先進(jìn)性，正在被越來(lái)越多電力企業(yè)的生產(chǎn)、檢修、維護(hù)提供重要的保障作用。

本課程試圖探討點(diǎn)檢人員的崗位職責(zé)，分析點(diǎn)檢人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，如何更好的應(yīng)對(duì)電力企業(yè)24小時(shí)生產(chǎn)連續(xù)性，更大地發(fā)揮點(diǎn)檢人員作用。為電力企業(yè)提供更為有力的保障作用和強(qiáng)有力的支撐作用。促進(jìn)電力企業(yè)高效發(fā)展。

課程方式：視頻播放、圖片展示、案例分析、小組討論

 

課程特色：

● 講師講解，立足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，深入淺出地講解演繹，讓學(xué)員充分理解

● 形式多樣，培訓(xùn)采取課堂集中培訓(xùn)的形式進(jìn)行通過(guò)課堂講述、視頻播放、圖片展示、案例分析等方式，使學(xué)員充分牢固掌握課堂所學(xué)知識(shí)

● 實(shí)戰(zhàn)演練，面對(duì)面進(jìn)行問(wèn)題提出及解答，確保人員明確重點(diǎn)和難點(diǎn)

● 案例演示，通過(guò)經(jīng)典設(shè)備管理案例（機(jī)組大小修、供熱系統(tǒng)改造、直流蓄電池缺陷管理等），明確重點(diǎn)內(nèi)容是否掌握

 

課程大綱

第一講：點(diǎn)檢人員的“角色”——“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”

一、點(diǎn)檢人員的“兩種類型”——“橫向到邊，縱向到底”

1. 技術(shù)型點(diǎn)檢員的“橫向”發(fā)展

參考對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、建造師

案例：某企業(yè)點(diǎn)檢人員固守技術(shù)路線的失敗

2. 系統(tǒng)型點(diǎn)檢員的“縱向”發(fā)展

參考對(duì)象：專業(yè)技術(shù)工程師

案例：某企業(yè)系統(tǒng)型點(diǎn)檢員技術(shù)不深挖的弊端

二、點(diǎn)檢員“四項(xiàng)基本功”

1. 設(shè)備管理“精細(xì)化”

1）日常巡檢巡視——精準(zhǔn)掌握

2）“強(qiáng)條”專項(xiàng)改造——達(dá)標(biāo)到位

3）多專業(yè)交叉配合項(xiàng)目——配合有力

2. 檢修管理“文件化”

1）重大項(xiàng)目、非標(biāo)項(xiàng)目——“重拳實(shí)施”

2）同類型項(xiàng)目的合并整合——“體現(xiàn)類型”

3）非重要項(xiàng)目的取舍——日常與重點(diǎn)區(qū)別

案例：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中檢修項(xiàng)目的取舍和整合

3. 設(shè)備招投標(biāo)管理“流程化”

1）技術(shù)規(guī)范書編制——“廣納賢聽(tīng)”

2）技術(shù)評(píng)標(biāo)——“恪守規(guī)則”

3）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)造——“痛點(diǎn)前置”

案例：對(duì)物資招采系統(tǒng)規(guī)則的靈活運(yùn)用

4. 質(zhì)量管理“簽證化”

1）驗(yàn)證點(diǎn)——“勤于抽查”

2）停工待檢點(diǎn)——“作業(yè)面切換”

3）工程變更——“及時(shí)迅速”

案例：對(duì)W（驗(yàn)證點(diǎn)）和H（停工待檢點(diǎn)）管理

 

第二講：點(diǎn)檢人員與配合對(duì)象管理“三大交流”

一、點(diǎn)檢員與班組負(fù)責(zé)人——“交底”

1. 班組長(zhǎng)性格辨識(shí)

2. 班組長(zhǎng)擅長(zhǎng)領(lǐng)域

3. 班組長(zhǎng)的工作不足

4. 工作最大忌諱——“不要超越班組長(zhǎng)權(quán)限直接指揮”

二、點(diǎn)檢員與班組層級(jí)和人員——“交心”

1. 班組層級(jí)“摸底”

2. 作業(yè)組配合情況

3. 作業(yè)人員工作優(yōu)缺點(diǎn)

4. 工作最大注意——“善于想辦法補(bǔ)強(qiáng)作業(yè)組工作不足”

三、點(diǎn)檢員與外委檢修隊(duì)伍和廠家人員——“交利”

1. 長(zhǎng)期合作外委隊(duì)伍——“重點(diǎn)照顧”

2. 首次合作外委隊(duì)伍——“持之以恒”

3. 長(zhǎng)期合作技術(shù)廠家人員——“痛點(diǎn)分析”

4. 首次合作技術(shù)廠家人員——“不斷摸索”

案例：點(diǎn)檢人員對(duì)于配合人員的“現(xiàn)狀評(píng)估”

 

第三講：點(diǎn)檢人員日常工作“四大重點(diǎn)”

一、建章立制——重在沉淀

1. 規(guī)章、制度、辦法編制

1）心中有數(shù)——自身沉淀

2）廣征意見(jiàn)——形成補(bǔ)充

3）重點(diǎn)敲定——完善確認(rèn)

2. 作業(yè)指導(dǎo)書和作業(yè)文件編制

1）安全+技術(shù)——“雙體系”

2）標(biāo)準(zhǔn)+非標(biāo)——“雙類型”

3）人員+設(shè)備——“雙管理”

案例：技術(shù)管理文件

3. 圖紙繪制、會(huì)審

1）現(xiàn)場(chǎng)查證——杜絕“閉門造車”

2）多方會(huì)審——杜絕“孤陋寡聞”

3）會(huì)審變更——杜絕“拖延怠慢”

4. 報(bào)表、匯報(bào)材料、PPT編制

1）“圖表、數(shù)據(jù)說(shuō)話”——杜絕“主觀臆斷”

2）重點(diǎn)突出、特色鮮明——杜絕“長(zhǎng)篇大論”

3）證據(jù)留存、資料歸檔——杜絕“查無(wú)對(duì)證”

案例：某企業(yè)點(diǎn)檢員設(shè)備管理月度匯報(bào)材料

二、日常管理——經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

1. 設(shè)備點(diǎn)檢

1）單體設(shè)備巡檢——個(gè)體指標(biāo)

2）整體系統(tǒng)巡檢——整體效能

3）特殊點(diǎn)位巡檢——薄弱補(bǔ)強(qiáng)

案例：某電廠點(diǎn)檢人員注重設(shè)備巡檢

2. 日常消缺

1）即時(shí)性——早布置

2）邏輯性——通流程

3）結(jié)果性——重驗(yàn)證

案例：某企業(yè)點(diǎn)檢員設(shè)備管理

3. 搶修管理

1）特事特辦——直通負(fù)責(zé)人

2）善打攻堅(jiān)——人、機(jī)、料、法、環(huán)

3）后勤保障——支撐有力

案例：某點(diǎn)檢員持續(xù)關(guān)注搶修中的后勤保障問(wèn)題

三、重點(diǎn)督辦——不打折扣

1. 消除問(wèn)題在“前端”

1）設(shè)備應(yīng)該“本質(zhì)安全”

2）強(qiáng)調(diào)重視“未遂事故”

3）思想麻痹“最大隱患”

2. 事故案例不“重演”

3. 人身安全必“關(guān)注”

1）外委檢修和技術(shù)服務(wù)人員——不熟悉

2）班組維護(hù)人員——不認(rèn)真

3）點(diǎn)檢人員自身安全——不落單

4. 問(wèn)題閉環(huán)在“節(jié)點(diǎn)”

1）立即整改——盡心竭力

2）月度整改——計(jì)劃明確

3）半年、全年整改——注重實(shí)效

案例：點(diǎn)檢員長(zhǎng)期關(guān)注“問(wèn)題庫(kù)”的整改工作

案例：制度對(duì)于“重復(fù)發(fā)生事故”

四、部門協(xié)作——人為我用

1. 點(diǎn)檢員與物資部門（供應(yīng)鏈）關(guān)系

1）商務(wù)部分+技術(shù)部分

2）各司其職

3）緊密銜接

案例：某點(diǎn)檢員與物資采購(gòu)人員密切配合

2. 點(diǎn)檢員與檢修車間及班組關(guān)系

1）長(zhǎng)期協(xié)作，合作共贏

2）“組織”與“技術(shù)”紛爭(zhēng)

3）為了工作，善于“撕破臉皮”

3. 點(diǎn)檢員與安全監(jiān)督管理部門關(guān)系

1）目標(biāo)明確——杜絕事故

2）問(wèn)題整改——立即執(zhí)行

3）項(xiàng)目亮點(diǎn)——明確利害

案例：“四不兩直”情況開(kāi)展

4. 與運(yùn)行管理部門關(guān)系

1）注重問(wèn)題——了解設(shè)備“瓶頸”

2）勤于溝通——立足設(shè)備本質(zhì)

3）重大試驗(yàn)——多方商討研究

 

第四講：優(yōu)秀點(diǎn)檢員“四個(gè)亮點(diǎn)”

一、建造師+工程師——“雙師型”思維管理

1. 建造師——工程項(xiàng)目經(jīng)理——橫向廣度

2. 工程師——專業(yè)技術(shù)人員——縱向深度

案例：日常巡檢后發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題

案例：兩臺(tái)設(shè)備故障跳閘

二、專業(yè)技術(shù)+體系管理——“雙體系”工作保障

1. 專業(yè)技術(shù)——解決“做什么”的問(wèn)題

1）執(zhí)行到位——“不打折扣”

2）貫徹到底——“丟項(xiàng)甩項(xiàng)”

2. 體系管理——解決“合規(guī)性”的問(wèn)題

1）安全質(zhì)量——人身、設(shè)備保障

2）內(nèi)外審——風(fēng)險(xiǎn)防控

三、商務(wù)談判+技術(shù)規(guī)范——“雙角色”業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)

1. 商務(wù)思維

1）設(shè)計(jì)、試驗(yàn)商務(wù)人員

2）設(shè)備商務(wù)人員

2. 技術(shù)規(guī)范

1）設(shè)計(jì)、試驗(yàn)技術(shù)人員

2）設(shè)備技術(shù)人員

四、單體設(shè)備+系統(tǒng)運(yùn)行——“雙范疇”通盤考量

1. 單體設(shè)備最大效能

1）設(shè)備優(yōu)缺點(diǎn)

2）設(shè)備參數(shù)權(quán)衡

2. 系統(tǒng)運(yùn)行需求性

1）系統(tǒng)運(yùn)行需求

2）系統(tǒng)對(duì)設(shè)備特殊要求

3. 系統(tǒng)運(yùn)行最優(yōu)方案

1）設(shè)備與系統(tǒng)配合

2）設(shè)備與設(shè)備配合

 

課程收尾：回顧課程、答疑解惑、合影道別

13年電力行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

華中科技大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)

中國(guó)大唐集團(tuán)公司電力工程技術(shù)工程師

英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）“QESH”管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員

中電聯(lián)（北京）認(rèn)證中心“四標(biāo)一體”管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員

曾任：中國(guó)大唐集團(tuán)公司張家口發(fā)電廠（央企） 項(xiàng)目經(jīng)理

現(xiàn)任：北京天潤(rùn)新能投資有限公司 安全質(zhì)量主管

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：安全質(zhì)量檢查、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢查、電氣二次專業(yè)技術(shù)管理、QC小組管理、廠用電系統(tǒng)管理……

 

張老師一直專注于電力領(lǐng)域，為多家電力企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，并結(jié)合授課和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，把發(fā)電企業(yè)電氣工程專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)，以安全、質(zhì)量、三標(biāo)（職業(yè)健康安全、質(zhì)量、環(huán)境）體系管理審核、持續(xù)改進(jìn)為依托，從而改進(jìn)企業(yè)工作方法方式，提升企業(yè)的工作效率，減低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，并且研究出了系統(tǒng)化的電力課程，幫助企業(yè)真正做到“零事故、高效率、精準(zhǔn)化”。老師至今累計(jì)授課上百余場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)上千余人，課程好評(píng)率達(dá)95.6%。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▲ 設(shè)備技術(shù)管理：曾帶領(lǐng)大唐集團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行的8個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)和改進(jìn)，針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)的是設(shè)備進(jìn)行改良與升級(jí)，提高了電力企業(yè)巡檢效果和質(zhì)量，以及提高系統(tǒng)運(yùn)行安全性和可靠性，減少安全事故發(fā)生，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行；每年為企業(yè)減少用電成本50萬(wàn)元。

▲ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理：曾帶領(lǐng)大唐集團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員，進(jìn)行了多個(gè)項(xiàng)目的研發(fā)和改進(jìn)，其中曾參與2014年與2017年的全國(guó)電力行業(yè)QC活動(dòng)，針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)的設(shè)備機(jī)械進(jìn)行了改良改造， 提升了企業(yè)內(nèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減少了企業(yè)設(shè)備事故的發(fā)生；隨后，該項(xiàng)目分別榮獲“2014年全國(guó)電力行業(yè)QC活動(dòng)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)”與“2017年全國(guó)電力行業(yè)QC活動(dòng)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”。

▲ 安全質(zhì)量管理：曾為北京天潤(rùn)新能投資有限公司所轄的20余個(gè)（天潤(rùn)西北運(yùn)營(yíng)中心、全南天排山風(fēng)電場(chǎng)、平魯臥龍洞風(fēng)電場(chǎng)等）風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》、《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》等電力課程授課，培養(yǎng)了近30余位優(yōu)秀的安全質(zhì)量管理人員，為企業(yè)提高了40%的安全質(zhì)量率，降低了企業(yè)安全事故的發(fā)生。

 

部分授課案例：

單位名稱

課程名稱

返聘期數(shù)

天潤(rùn)西北運(yùn)營(yíng)中心

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

6期

全南天排山風(fēng)電場(chǎng)

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

6期

平魯大山臺(tái)風(fēng)電場(chǎng)

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

4期

平魯臥龍洞風(fēng)電場(chǎng)

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

8期

蔣家坪風(fēng)電場(chǎng)

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

6期

鷹鷂山風(fēng)電場(chǎng)

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

6期

右玉牛心堡風(fēng)電場(chǎng)

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

6期

平陸風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》

8期

絳縣風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》

6期

夏縣風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》

6期

濮陽(yáng)清豐風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升》

6期

安陽(yáng)潤(rùn)金風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升》

6期

滑縣二期項(xiàng)目部

《電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升》

4期

煙墩7C風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理》

8期

德州夏津風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理》

4期

淖毛湖風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理》

4期

巧家洗羊塘風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理》

8期

達(dá)茂風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升》

4期

固陽(yáng)興順西風(fēng)電場(chǎng)

《電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升》

4期

赤峰沐風(fēng)電力設(shè)備有限公司

《企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》

6期

北京匯通聚原風(fēng)電技術(shù)有限公司

《企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》

4期

……

……

……

 

主講課程：

《電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理》

《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》

《電力企業(yè)之檢修維護(hù)人員工作技能提升》

《電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升》

《電力企業(yè)之QC小組管理技能提升》

《電力企業(yè)之檢修工作高效管理》

《企業(yè)班組與班組長(zhǎng)建設(shè)管理》

《三型兩網(wǎng)，世界一流》

《企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

張老師講授的《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》，從不同角度對(duì)四種檢查方式進(jìn)行探討，評(píng)價(jià)其優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)根據(jù)自身的情況，編制適用于自身的檢查表，并不斷完善，全面提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。

——天潤(rùn)南方運(yùn)營(yíng)中心安全質(zhì)量主管 楊波

我們根據(jù)老師講授的《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》課程，依照企業(yè)自身的規(guī)章制度，對(duì)檢查表進(jìn)行不斷完善，使之更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)管理有重要的指導(dǎo)作用。

——天潤(rùn)北方運(yùn)營(yíng)中心安全質(zhì)量主管 楊立兵

我們風(fēng)電場(chǎng)從老師講授的《電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理》課程中，明確了風(fēng)電場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)的崗位職責(zé)，履行義務(wù)，如何做好本職工作，如何更好地運(yùn)用班前班后會(huì)、每周培訓(xùn)和檢修機(jī)會(huì)，鍛煉隊(duì)伍，努力提升設(shè)備運(yùn)營(yíng)可靠性。

——哈密區(qū)域檢修經(jīng)理 周士超

我風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)用張老師講授的《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》課程，認(rèn)真進(jìn)行風(fēng)電場(chǎng)現(xiàn)狀自查評(píng)估工作，及時(shí)進(jìn)行資料完善和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題整改。在金風(fēng)集團(tuán)組織的標(biāo)桿運(yùn)維風(fēng)電場(chǎng)評(píng)比檢查中，以88.86分的成績(jī)，榮獲“標(biāo)桿運(yùn)維風(fēng)電場(chǎng)”稱號(hào)，成為集團(tuán)首家通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的風(fēng)電場(chǎng)。

——豫北區(qū)域檢修經(jīng)理 宿宗剛

張老師講授的《提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之高效檢查》課程，使運(yùn)城區(qū)域風(fēng)電場(chǎng)收獲頗豐。在2018年的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化查評(píng)工作中，平魯風(fēng)電場(chǎng)和絳縣風(fēng)電場(chǎng)分獲集團(tuán)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)單位”，圓滿完成了本年度評(píng)比任務(wù)，我區(qū)域?qū)⒁源藶槠鯔C(jī)，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題整改，努力提升設(shè)備可靠性。

——運(yùn)城區(qū)域檢修經(jīng)理 宋偉

老師講授的《電力企業(yè)廠用電系統(tǒng)管理》，使學(xué)員明白了廠用電系統(tǒng)配置，功能和設(shè)備改造注意事項(xiàng)，老師將安全理念融入其中，強(qiáng)化學(xué)員注意臨時(shí)用電安全，對(duì)我們工作有重要的指導(dǎo)意義。

——赤峰沐風(fēng)電力設(shè)備有限公司總經(jīng)理 何立靖

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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