【培訓對象】
一線主管

【培訓收益】
建立生產體系基層員工和主管訓練體系，從根本上提高生產效率 明顯改善工作關鍵指標QCD（QCD:質量/成本/交貨期或期限） 真正實現從LeanKaizen(精益改善)間缺失的重要一環 根據一張卡片普及標準化作業內容，實現標準化和人性化管理 迅速為公司培育大批優秀的一線管理人才，實現效率倍增 幫助公司形成完整的LeanKaizen（精益改善）體系

第一講：工作改善概論
1、職場上每天的工作目的是什么
2、員工如何與企業共謀發展
3、何謂工作改善
4、工作改善適用的三大作業類型
5、分解作業在工作現場的重要性
6、如何適用5W/1H的6大自問方法
7、通過自問細節發現問題發揮智慧的閃光點
8、構思新方法的綜合能力
9、實施新方法過程中的注意事項
目的：
最有效地使用現有的人力、機器及材料在短時間內，大量地生產優質產品,以達到工作有效地合理地生產之目的。運用現場實際案例展示新舊方法的比較，理解并能講解4階段法的運用方法。明確改善實施中的內外因的抵抗不利因素。

第二講：工作改善四階段法
1、4階段法的講解、理解及要領說明
2、實際演練的8步標準程序的講解
3、訓練指導員指導實際演練的步驟、方法改善提案表的使用講解
目的：
TWI培訓課程是一項通過學員運用實際作業進行訓練的培訓課程。引導學員的對自身的作業進行改善,并通過進行實際的演練理解和掌握4階段法.改善提案表的制作。

第三講：工作改善構思新方法
1、按標準順序進行演練
2、確認學員的作業分解，通過去除、合并、重組、簡化去構思新方法。
目的：
對學員作業改善演練的實際引導與點評練習，使學員掌握工作改善構思新方法的原理。

第四講：演練
1、確認學員的作業分解
2、對學員作業分解的演練。
3、改善提案表中承認他人功績的要點。
4、小組討論案例，并研討如何將其在工作中進行內化
目的：
讓學員掌握作業分解的方法及工作改善構思新方法的方法。將其應用在學員職場的內化。

第五講：復習及鞏固
1、運用卡片指導演練、觀察演練，工作指導方法的復習
2、讓學員確信改善方法的有效,速效性
3、制訂各自的行動計劃
目的：
通過JM4階段法的卡片運用強調改善的價值，改善后的作業再標準的確立。 

Ø 暢銷書《服從力》作者、《中層管理者服從力》作者

 

《服從力》《中層管理者服從力》課程研發導師、講師（版權所有）

 

Ø 曾任美國通用電氣（GE）、東軟信服（“世界五大戰略之父”之一的大前研一投資企業）、日本富士集團（世界500強）中國獨資企業富士塑料、日本MIZUHO銀行等企業員工關系經理、內部培訓師、執行總經理、HRD、人力資源經理等職

 

Ø 法學碩士                                 

 

Ø 高級人力資源管理師

 

Ø 國家高級企業培訓師

 

Ø 大連明德中小企業協會理事

 

Ø 中外TWI-MTP推進研究會副會長

 

Ø 日本產業訓練協會（日產訓）授權講師

 

MTP企業中高層管理技能訓練中文認證班授課導師團導師

 

TWI-JR工作關系高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導高級講師（導師）

 

TWI-JI工作指導、JR工作關系、JM工作改善、JS工作安全 講師

 

Ø 英國伯贊授權“思維導圖”管理師

 

Ø 變革管理實務CMP講師

 

Ø 國際PTT認證職業講師

 

Ø 行動教練協會授權行動教練講師

 

Ø 六秒情商認證實踐家

 

Ø 引導技術授權講師、實踐家

 

工作背景：

 

 蔡錦老師曾在三家世界500強企業任職。在跨文化領域的職場中，熟識中、美、日的企業文化、價值觀和管理特色并能有效運用。

 

1、銀行業：日本MIZUHO金融集團（世界500強，日本前三大金融機構）

 

曾任日本MIZUHO金融集團-MIZUHO銀行人力資源經理，了解銀行的工作流程和風險控制點，熟知銀行對從業人員的資格要求、培養方向、培育要求和期待。作為在中國較早設立分行的機構，承擔了對集團內后設立機構的人才培養的責任，作為人力資源經理在這個過程中積累了大量組織和實施員工培養、領導力等項目的經驗，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指導、JR工作關系和JM工作改善的方法，促使員工自動自發地開展工作。

 

多年中資銀行新畢業生招聘面試官和咨詢顧問。尤其擅長招聘面試（無領導小組面試和結構、半結構化面試）、培訓授課以及培訓管理。

 

2、咨詢、服務業：美國通用電氣（GE）

 

任職員工關系經理，兼任公司內部培訓師，熟知歐美企業文化，擅長員工軟技能培訓和公司內良好職場氛圍的創造。對流程化管理、SOP、標準化建設以及員工職業發展設計有專長。

 

3、軟件業：東軟信服（“世界五大戰略之父”之一的大前研一投資企業）、海輝軟件

 

曾師從“世界五大戰略之父”之一的大前研一博士，擔任大前研一博士在中國開辦企業東軟信服HRD和其子公司的執行總經理。在大前研一博士的親授下，對管理有了更深的體會和認識，掌握了創新和變革管理的方法和精髓。擅長對員工的訓練和激發員工的創新與變革意識。在軟件行業積累了豐富的人才培養的經驗。

 

4、制造業：日本富士集團（世界500強）中國獨資企業富士塑料

 

在制造業現場積累了豐富的現場經驗和有關工作改善、流程管理、可視化管理的經驗以及與客戶交涉、溝通的能力。對啟發員工心態和讓員工自行改善現場有特長。

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