【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
 通過自我角色的認(rèn)知和明確團(tuán)隊(duì)在個(gè)人成長(zhǎng)中的重要位置，組建“以結(jié)果為導(dǎo)向型”團(tuán)隊(duì)；  學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)之間的高效溝通與協(xié)調(diào)，成功處理人際關(guān)系，產(chǎn)生自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)精神，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的良性成長(zhǎng)，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展；  提升團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力與執(zhí)行力，打造一支高績(jī)效的卓越團(tuán)隊(duì)。 訓(xùn)練時(shí)間

第一單元 團(tuán)隊(duì)介紹篇
一、 團(tuán)隊(duì)檢閱
二、 效果測(cè)試
三、 總結(jié)：
1、 團(tuán)隊(duì)的真正涵義：分析
2、 團(tuán)隊(duì)的真正價(jià)值：測(cè)試
3、 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段：工具
4、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)統(tǒng)一
5、 互動(dòng)：西游團(tuán)隊(duì)變變變
四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)“5P”要素
五、 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
六、 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與形成過程

第二單元 角色認(rèn)知篇
一、 科學(xué)認(rèn)知新生代員工
1、 剖析：個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式
2、 感知：工作、生活、家庭
3、 解讀：物質(zhì)、精神、人生
4、 討論：正面評(píng)價(jià)與負(fù)面評(píng)價(jià)
5、 分享：90后的三大壓力與三大考驗(yàn)
6、 視頻：《我們是新生代》
二、 管理者的角色認(rèn)知
1、 游戲+分享：我是誰？
2、 講授：管理者自我角色認(rèn)知
3、 互動(dòng)：“人”字智慧——角色置換
4、 討論：管理者的角色認(rèn)知：朋友？教練？家長(zhǎng)？官僚？老好人？
5、 案例：?jiǎn)T工是一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟。
6、 視頻+感悟：《管理的角色》
三、 管理的本質(zhì)與價(jià)值
四、 管理者的九大角色
五、 管理者的管理職責(zé)
六、 管理者魅力的建立
1、 格局與境界
2、 良性思維的建立
3、 修煉：口——容——心
4、 工具：心態(tài)的平衡+心智的建設(shè)+心本的管理

第三單元 團(tuán)隊(duì)溝通篇
一、 視頻+討論：《方與圓》
二、 全面認(rèn)知溝通
三、 體驗(yàn)活動(dòng)：
1、 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：何謂有效溝通
2、 聆聽與溝通：分組演練
3、 溝通過程中的情緒管理
四、 九型人格與有效溝通
五、 溝通的種類
六、 溝通的價(jià)值
七、 案例分享：限時(shí)高效溝通
八、 分組演練：如何與上級(jí)高效溝通、平級(jí)高效溝通

第四單元 團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇
一、 協(xié)作游戲體驗(yàn)
二、 協(xié)作互動(dòng)：1+1=？
三、 分享+感知：撲捉不和諧瞬間
四、 如何提升溝通與協(xié)調(diào)：面談
1、 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：提高理解別人的能力
2、 案例分享：增強(qiáng)別人理解自己的可能性
3、 工具指向：學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的溝通語言
五、 案例分析

第五單元 團(tuán)隊(duì)相處篇
一、 感悟：天堂與地獄
二、 故事分享：“老子”天下第一
三、 體驗(yàn)活動(dòng)：心靈的距離
四、 心理學(xué)游戲：我的眼里只有你
五、 合唱：《相親相愛一家人》

第六單元 團(tuán)隊(duì)責(zé)任篇
一、 職業(yè)人基本素養(yǎng)：三力一度，多一度熱愛
二、 案例分享：團(tuán)結(jié)才有力量
三、 五心責(zé)任：良心、用心、誠(chéng)心、開心、同理心
四、 感悟：管理與領(lǐng)導(dǎo)
五、 互動(dòng)環(huán)節(jié)：不抱怨、不拋棄、不放棄

第七單元 團(tuán)隊(duì)凝聚力打造
一、 集體檢閱+生發(fā)智慧
1、 心態(tài)好的團(tuán)隊(duì)
2、 溝通好的團(tuán)隊(duì)
3、 協(xié)作好的團(tuán)隊(duì)
4、 不抱怨的團(tuán)隊(duì)
5、 ···········
二、 互動(dòng)：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)：能力、動(dòng)力、合力、創(chuàng)新力
四、 團(tuán)隊(duì)文化系統(tǒng)：認(rèn)真、責(zé)任、和諧、感恩
第八單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
一、 執(zhí)行意識(shí)
1、 分享：什么是執(zhí)行力
2、 改善：樹立執(zhí)行意識(shí)
3、 工具：日清日畢
二、 執(zhí)行難題
1、 游戲：降龍十八掌/不行動(dòng)即淘汰
2、 討論：實(shí)際工作問題討論/破解執(zhí)行難題
3、 工具：學(xué)會(huì)時(shí)間管理的核心
三、 贏在執(zhí)行
1、 互動(dòng)：分組練習(xí)/執(zhí)行的步驟
2、 分享：狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行案例
3、 工具：提升執(zhí)行力的5件法寶

第九單元 團(tuán)隊(duì)部屬激勵(lì)技巧
一、 有效激勵(lì)的原則
1、 認(rèn)識(shí)激勵(lì)
2、 激勵(lì)是什么
3、 馬斯洛需求層次理論
4、 如何做到“物心一致”：精神與物質(zhì)
5、 有效激勵(lì)的原則與方式
二、 如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
1、 肯定與溝通
2、 引導(dǎo)與批評(píng)
3、 激勵(lì)原理：?jiǎn)栴}員工
三、 激勵(lì)的手段與方法
1、 榜樣激勵(lì)---為員工樹立一根行為標(biāo)桿
2、 目標(biāo)激勵(lì)---激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
3、 尊重激勵(lì)---給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢
4、 溝通激勵(lì)---下屬的干勁是“談”出來的
5、 信任激勵(lì)---誘導(dǎo)他人意志行為的良方
6、 寬容激勵(lì)---胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
7、 贊美激勵(lì)---效果奇特的零成本激勵(lì)法
8、 情感激勵(lì)---讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
9、 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)---增強(qiáng)組織活力的無形按鈕
第十單元 自由問答
 

 【講師背景】
職業(yè)塑造管理導(dǎo)師
中層管理培訓(xùn)專家
新生代教育科技（人才銀行）董事長(zhǎng)
中國(guó)人力資源研究會(huì)特聘教授
中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特約培訓(xùn)師
某市政府特邀大學(xué)生就業(yè)/創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
書籍《中國(guó)新生代》 作者
中國(guó)企建工程中心特聘專家
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李根穩(wěn)老師擁有10年教育培訓(xùn)行業(yè)研發(fā)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任職一家上市公司培訓(xùn)經(jīng)理，全國(guó)連鎖企業(yè)人力總監(jiān)，中國(guó)新生代研究學(xué)院 院長(zhǎng)，中山大學(xué)嶺南學(xué)院、清華中旭商學(xué)院、武漢大學(xué)管理學(xué)院、華南農(nóng)大經(jīng)管學(xué)院、香港振華商學(xué)院、中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)等知名商學(xué)院特邀講師。
李根穩(wěn)老師致力于職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化素養(yǎng)、管理者的管理技能等課程專題的研究，擅于從企業(yè)本源塑造其核心競(jìng)爭(zhēng)力、從員工本身提升其崗位勝任力，李老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)創(chuàng)“差異化管理”與“心式管理學(xué)”；常年為各企事業(yè)單位、高校院校，集團(tuán)公司，全國(guó)各地大型企業(yè)授課，已使數(shù)萬人獲得思想、行為、能力的提升與改變，授課經(jīng)驗(yàn)豐富，易學(xué)善用，實(shí)戰(zhàn)有效，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評(píng)。
李根穩(wěn)老師授課風(fēng)格生動(dòng)、機(jī)智、幽默，采取職場(chǎng)實(shí)用案例分析；在課程中運(yùn)用小組討論、角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)提問點(diǎn)評(píng)講解、視頻教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)等多種的培訓(xùn)方法、與學(xué)員互動(dòng)交流，讓學(xué)員通過切身體驗(yàn)和感悟來提高學(xué)習(xí)與工作的主動(dòng)性。李老師課程講解張弛有度，內(nèi)容深入淺出，演繹通俗易懂，課后發(fā)人深省。幽默、風(fēng)趣、親切、生動(dòng)靈活，以學(xué)員為培訓(xùn)主體，善于從問題本源，改善學(xué)員心智與態(tài)度，使其在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)逐步發(fā)生脫變。并深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研和專訪，自主研發(fā)多種實(shí)用的解決問題之工具和技巧，將理論性、趣味性與實(shí)效性相結(jié)合，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、分享、研討、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變，深受企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。
【專注領(lǐng)域】
中國(guó)新生代成長(zhǎng)與管理、職業(yè)化與陽光心態(tài)塑造、MTP中層管理系列、企業(yè)精英人才系統(tǒng)打造
【主講課程】
一、 管理技能類系列課程：
《企業(yè)精英人才的系統(tǒng)打造》
《讓領(lǐng)導(dǎo)力倍增的高情商管理》 《高效時(shí)間管理與工作效率提升》
《做最好的中層—管理者角色認(rèn)知》
《班組長(zhǎng)如何有效留住員工實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《教練技術(shù)》《中基層管理者能力提升》
《新入職場(chǎng)大學(xué)生“雛鷹計(jì)劃”特訓(xùn)營(yíng)》 《品西游學(xué)管理》《領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》 《執(zhí)行力提升-從“心”開始打造行動(dòng)力》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：打造高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)》
《新生代員工管理》《管心+管人+管團(tuán)隊(duì)》
《文明管理：非粗暴管理下的和諧員工關(guān)系》
《MTP中層管理研修班》《高品質(zhì)溝通技巧》
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓(xùn)練》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 《領(lǐng)導(dǎo)者心智模式建設(shè)》
《金牌班組長(zhǎng)“飛鷹計(jì)劃”特訓(xùn)營(yíng)》（8天版項(xiàng)目）
…………
【視頻鏈接】：《8090后心式管理學(xué)》：
https://v.qq.com/x/page/v3307q9ztkz.html
https://v.qq.com/x/page/h3307kdo73e.html
https://v.qq.com/x/page/z3307sru75w.html
【授課企業(yè)】
金融通信：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中信銀行信用卡中心、招商銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、寧波銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、交通銀行、中國(guó)移動(dòng)、
酒店餐飲：諾爾曼酒店、希爾頓酒店、金凱悅酒店、維也納酒店、民航大酒店、美帝酒店、如家連鎖酒店、格林豪泰連鎖酒店、海濱溫泉旅游度假區(qū)、海公園愛度度假酒店、新概念精品酒店、日禾無國(guó)界餐飲連鎖、柴火餐飲連鎖、真功夫、永和、西貝、尋秦記、黑天鵝餐飲連鎖、小肥羊、海底撈火鍋城、古井貢酒集團(tuán)……
珠寶行業(yè)：鉆石世家、世紀(jì)珠寶城、中國(guó)黃金、周大生珠寶、福興珠寶、歐帝邇珠寶、愛戀珠寶、愛心珠寶、老鳳祥珠寶、嘉瑞珠寶、四千金珠寶、寶慶銀樓、喜玉緣珠寶、喬梵尼珠寶、維爾國(guó)際珠寶、肖記珠寶……
教育行業(yè)：中大職業(yè)學(xué)院、新東方、菲菲教育、特名教育、新啟程外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、嘉華商學(xué)院、九比學(xué)校、瑞林培訓(xùn)、騰龍培訓(xùn)、南方學(xué)院、東莞理工學(xué)院、城市學(xué)院、東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東科技學(xué)院、廣東醫(yī)學(xué)院……
房地產(chǎn)業(yè)：永發(fā)地產(chǎn)集團(tuán)、富基地產(chǎn)集團(tuán)、萬科地產(chǎn)集團(tuán)、光怡地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)集團(tuán)、德利地產(chǎn)集團(tuán)、尚模地產(chǎn)集團(tuán)、富盈地產(chǎn)集團(tuán)、新世紀(jì)地產(chǎn)集團(tuán)、中信地產(chǎn)、黃河集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、中信物業(yè)、綠地集團(tuán)、綠城地產(chǎn)……
其他行業(yè)：紅河集團(tuán)、58同城、燕塘牛奶、科杰運(yùn)動(dòng)、天獅集團(tuán)、華堅(jiān)集團(tuán)、中南集團(tuán)、華南集團(tuán)、香港智科、龍億科技、昱枰印刷、山水灣家具、鴻聯(lián)九五、惠程電氣、福興達(dá)科技、攀高電子、顧康力化工、雅豪精密、網(wǎng)富科技、NOKIA、雀巢、湯森姆、DJL、杜邦電子、、新能源科技、太平人壽、新科磁電、卡西尼電子、慧通人才、銓訊電子、宇球電子、FCI、中電新能源、康境環(huán)保、中能科技、科磊德數(shù)碼、生益科技、易事特電源、艾斯迪新材料、金威啤酒、先益電子、史特施實(shí)業(yè)、匯勛電器、金融聯(lián)集團(tuán)、利能科技、贏博科技、盈時(shí)屋、尚科思、海科瑞特、金隆投資、平湖社區(qū)工會(huì)、綠城水務(wù)公司、德普特科技、廣州建設(shè)集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣東郵電、新勁電子、木林森、蘇泊爾、萬昌包裝、浩信康邁、南京化工工業(yè)園、交通銀行、廣州醫(yī)藥、中石化、臺(tái)山核電、富士施樂高科技、理想教育、方大集團(tuán)、杭州綠城、明信測(cè)試、幸和日用品、廣州煙草局、北京航空食品、東興商標(biāo)、堅(jiān)基集團(tuán)、珠海公交集團(tuán)、樂凱、南寧電廠、歐派、格度服飾集團(tuán)…………

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
李老師課程氛圍輕松，故事生動(dòng)，視頻有趣，很有觸動(dòng)，聽完李老師的課后更加堅(jiān)定了自己一直以來的陽光心態(tài)，今后更加努力。 （ 學(xué)員 劉小蓮）
非常認(rèn)可李老師在課程中講的知識(shí)點(diǎn)及老師人生觀點(diǎn)，感恩常在，微笑常在，學(xué)習(xí)常在。 （學(xué)員 楊文清）
李老師，案例生動(dòng)、授課方式多樣，對(duì)情緒的理解有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了更好的管理情緒，調(diào)整心態(tài)，之前也聽課相關(guān)課程，李老師的課程讓我感觸最多。 （ 學(xué)員 趙小姐）
李老師有非常豐富的上課經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，這次執(zhí)行力課程對(duì)工作實(shí)際指導(dǎo)性很強(qiáng)！
（學(xué)員曾先生）
聽了李老師的溝通技巧，懂得了個(gè)人角色認(rèn)知、人際關(guān)系、成熟的心智都是成為良好溝通條件，溝通從心開始，課程中老師用了許多小互動(dòng)引用體驗(yàn)的方式交流學(xué)習(xí)。 （學(xué)員張先生）
李老師課程內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂，方法挺實(shí)用，效果很好，這次高效工作的方法讓我懂了很多，不能愛上工作，但可以開心工作。謝謝李老師！ （學(xué)員周生）
聽了李老師的課，發(fā)現(xiàn)自己以前有很多錯(cuò)誤、幼稚的想法，自己其實(shí)就是一個(gè)眼高手低的人，希望我盡快改掉自身的很多缺點(diǎn)，用心工作、快樂生活，多一些努力，少一些抱怨，鍛煉好自己的能力，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。 （某水務(wù)公司學(xué)員）
參與著發(fā)人深省的游戲，欣賞著震撼心靈的視頻，傾聽著精彩絕倫的課程，讓我在剛走向社會(huì)舞臺(tái)時(shí)就進(jìn)行了一次很好的洗禮，衷心感謝李老師，您辛苦了！ （某銀行學(xué)員）
很慶幸自己能夠聽到這么精彩的演講，可以說這樣的課程會(huì)讓我們剛畢業(yè)的人少走很多彎路，真不愧是一位好的導(dǎo)師。 （某國(guó)企新員工）
以前總認(rèn)為自己是名牌大學(xué)生，就會(huì)很了不起，但是當(dāng)在找工作時(shí)一次次受到打擊時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己社會(huì)實(shí)踐能力太差，開始不斷的自我懷疑和否定。聽了李老師這節(jié)課，我重新燃起了自信，現(xiàn)在知道了能力是從哪里修煉來的了，一個(gè)連優(yōu)秀員工都做不到的人，什么事情都做不好！ （某房地產(chǎn)企業(yè)學(xué)員）
【個(gè)人語錄】
 這是一個(gè)快速奔跑的時(shí)代，欲望太多，速度太快，我們的身心人為的失去了平衡，被動(dòng)的去適應(yīng)不斷變換的世界。“適者生存、優(yōu)勝劣汰”的自然法則在21世紀(jì)更具時(shí)代感，人生的智慧在于如何把持生存的和諧與內(nèi)心的平衡，不要過，也不要不及！
 錯(cuò)位法則：習(xí)慣＞能力＞學(xué)歷，有的人一輩子都找不準(zhǔn)自己的位置和角色，所以工作槽糕，生活無趣，人生暗淡！
 感恩——人生旅途免費(fèi)的加油站，有愛就有力量！孝是一種心態(tài)，愛是一種狀態(tài)，心靈保持靜態(tài)，生活需要?jiǎng)討B(tài)，心理就不會(huì)變態(tài)。
 現(xiàn)代職業(yè)人的最高境界是用心工作，快樂生活，工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量。
 現(xiàn)代人不缺少流行，但缺少時(shí)尚；不缺少營(yíng)養(yǎng)，但缺少健康；不缺少金錢，但缺少財(cái)富；不缺少嘩然，但缺少安靜；不缺少知識(shí)，但缺少智慧！
 每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)屬于自己的人生導(dǎo)師，是家人，或朋友、或領(lǐng)導(dǎo)、或同事、或伴侶、或老師，當(dāng)你在人生的旅途迷路時(shí)，總有一盞燈為你點(diǎn)亮，導(dǎo)航前程。
 高層領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的舵手，方向錯(cuò)，一切皆錯(cuò)；中層管理就是團(tuán)隊(duì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，不交流，一切皆輸；員工就是組織的血液，不競(jìng)爭(zhēng)，一切皆失！
 在企業(yè)管理中，員工是一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟，引導(dǎo)是最好的批評(píng)，無須指責(zé)，做好

• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 銀行大堂經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理能力提升

   

  第一講：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知一、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理的三個(gè)層面1. 人管2. 制度管3. 自動(dòng)自覺二、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理者的角色認(rèn)知案例：新任大堂經(jīng)理與員工三、幾種大堂經(jīng)理特性1. 服務(wù)明星型2. 任勞任怨型3. 放任不管型4. 哥們義氣型4. 盲目聽話型四、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者的職業(yè)品格1. 敬業(yè)精神1）用何種..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？4. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)1、案例：一個(gè)外國(guó)博士的在清華的做為2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色視頻案例：漢武大帝與霍去病4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識(shí)1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的..

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