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醫院部屬培育與有效激勵

課程編號:4920

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2286

行業類別:醫藥醫院     

專業類別:領導力 

授課講師:顧楓

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
希望提高自身培育與激勵部屬能力的醫院管理者

【培訓收益】
1、明確對部屬進行有效的培育和激勵是醫院管理者的應盡職責
2、學習掌握在醫院培育與激勵部屬的基礎能力:聆聽、發問、區分、回應
3、學習掌握醫院不同年齡階段、不同類型、不同場合的部屬培育技巧
4、學習如何在醫院進行有效激勵技巧,提高團隊凝聚力,激發部屬工作熱情

第一篇 培育與激勵:醫院管理者的應盡職責
? 醫院管理者的產品就是醫護人員的行為
? 不良的行為來自不良的管理
? 培育下屬就是培育自己的未來
? 下屬為何缺乏激勵與培育?
? 缺乏客觀資源
? 缺乏培育技巧
? 心態不正確
? 觀念不端正
? 醫院管理者的激勵培育工作目標
? 成為下屬改變行為的一面鏡子
? 成為打開下屬心門的一把鑰匙
 
? 成為一份加速團隊成長的催化劑
 
 
第二篇 醫院培育與激勵部屬的基礎能力
? 聆聽:弄清下屬的目標和現狀
? 聆聽技巧
? 注視下屬
? 專注地聽
? 適時提問
? 復述引導
? 發問:幫助下屬挖掘自身盲點
? 發問技巧
? 批判式與啟發式發問
? 開放式與封閉式發問
? 提出精簡的問題
? 每次問一個問題
? 問完后停止說話
? 留意下屬的反應
? 聆聽對方的回應
? 問關聯性的問題
? 區分:使下屬明確真正目標
? 區分技巧
? 事實/真相/演繹
? 目標/渴望/障礙/成果
? 回應:及時反饋下屬的真實狀態
? 回應技巧
? 忠告
? 解釋
? 支持
? 探索
? 反饋
 
第三篇 醫院培育部屬的能力訓練
? 培育部屬職業心態
? 責任意識
? 成本意識
? 服務意識
? 創新意識
? 促進改變:指導部屬進步
? 約哈利窗的應用
? 通過讓部屬發現和減少自己的盲點而改變
? 培育部屬的三種途徑
? OJT(On the Job Training):工作中教導
? OFF JT(Off the JobT):工作外訓練
? SD(Self Development):自我發展
? 培育部屬的四個階段
? 準備
? 示范
? 試做
? 指導
? 培育部屬的五個時機
? 平時工作時
? 部屬犯錯時
? 分配工作時
? 進行會議時
? 部屬提問時
? 各階段部屬的培育
? 新進員工的培育
? 初級員工的培育
? 中堅員工的培育
? 年長員工的培育
? 各類型部屬的培育
? 無積極性型
? 牢騷滿腹型
? 特立獨行型
? 重蹈覆轍型
? 光說不練型
? 驕傲自滿型
? 培育部屬的禁忌方式
 
第四篇 醫院激勵部屬的有效方法
? 成功激勵四步驟:需要、動力、目標、滿足
? 準確了解員工需要
? 利用優勢需要,激發工作熱情
? 區分激勵員工的保健因素與激勵因素
? 赫茨伯格雙因素激勵的管理應用
? 公平激勵的管理應用
? 有效的激勵方式
? 威脅
? 獎勵
? 發展
? 實用的激勵技巧
? 情感激勵
? 個性激勵
? 及時激勵
? 區別激勵
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