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管理者管理與角色認知

課程編號:44086

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:429

行業類別:行業通用     

專業類別:中層管理 

授課講師:冉云帆

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
各部門經理、主管、各級中層管理人員、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

【培訓收益】
本課程將詳細的講述管理的基本行為指導原則,了解布置給他們的具體任務是什么,準確的定位自已在組織當中應擔任的角色。 在課程中將學習時間段規劃法、四象限法、日程表、備忘錄等時間管理工具,最終我們將掌握既輕松又不失控的自我時間管理方法;

 第一章、管理認知
每一個人都知道管理方法沒有最好的,只有最適合的,則本章將要告訴你的是,管理方法雖然可以分為適合和不適合,但是有效的管理的原則都是一樣的,我們將為你系統的介紹管理的任務,有效管理的原則等,這放到任何組織都是適用的。
一、管理與領導
中西方對管理的一些見解
二、管理中的硬與軟、收與放的百年之爭
三、管理的定義
四、管理循環
五、公司層級五大管理系統
六、組織管理的六個原則
1、關注結果
案例解析:中層責任感的關建行為準則:結果導向,兼顧過程
2、為整體作貢獻
案例討論:某建筑項目施工現場建筑工人的三種狀態。
3、聚焦關鍵
4、利用優勢
5、信任
擔當是信任的基礎,員工的錯也是上級的錯
6、正面思考


第二章、角色認知
角色指的是在一個社會單元中,人們對于占據特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中,個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。所以,角色就是一種期望,一個優秀的管理一定是一個經常超越期望的人,本章將帶著你理解管理者的角色功能,學習作為一個上司、下屬或同事你應該明確的職責,應該遵守的行為和思維模式。
一、管理者的角色功能
1、承上
承擔單位職責
達成組織目標
執行上司的指示
2、啟下
做好組織的管理
帶領團隊達成任務
使各項資源充分有效發揮
3、平行間
協調
公關
二、作為下屬的管理者
1. 應注意的關鍵詞
超越期望
關注細節
將服從進行到底
視頻案例解析:超越期望、關注細節、將服從進行到底
2、下屬干部常犯的錯誤
民意代表
只代表個人意見
角色錯位
3、如何確認指令與工作匯報
5W2H的方法
不可越級匯報
三、作為同事的管理者
1、同事之間最常見的做法
2、同事就是我的內部客戶
3、不容忽視的“部門墻”
4、同事關系處理的技巧
案例解析:服務是一種態度,也是一種技巧
四、作為上司的管理者
1、常見的角色誤區
業務員
教父
官僚思想
2、上司的角色回歸
3、構建做為上司的影響力
頭腦風暴:通過中建某項目工程部經理的角色轉換案例對我們有什么啟發,老師就此問題進行引導和延伸探討。


第三章、時間管理
李嘉誠先生說,要做一個成功的管理者,首先要知道自我管理。自我管理是培養理性的基礎,是人們把知識轉變成能力的催化劑,而自我管理的起點就是自我時間管理。
一、你的時間到那里去了
案例背景:某地產公司銷售經理李明的困惑
二、認識時間黑洞
案例解析:李明的時間統計結果
1.避開黑洞的策略
2.尋找黑洞-填寫一周的時間日志
3.提高時間效率的方法
4.李明的每日時間段規劃
三、傳說中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡單比喻為美國西部牛仔現象
第四象限文化
四、李明應用四象限時間管理法的四步
第一步、改造你的任務清單(李明的原任務清單)
第二步、把工作任務放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進行第二象限工作
五、第二象限事務的目標分解與任務描述
六、工作任務單與日程表
2019年8月5號,星期一,李強是一家建筑公司的經營部經理,早上剛上班,發現有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個方面:
請分析判斷,將其列入四象限、二分鐘任務和特定時間任務,并解釋原因

 

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