【培訓對象】
總經理、工程師、各部門經理、車間主任、班組長、檢驗員等

【培訓收益】

課程大綱：
第一講：何為質量
1、質量五個錯誤的假設（錯誤的思想就會制造失敗的行動方向）
2、質量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）
3、產品是在工作中制造出來的（讓員工第一次做對有兩個基本保證）
4、注意質量可以降低成本（質量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費）
5、主管與質量的界定（強調“穩定質量”就是工作的方針）
6、檢驗員與質量的界定（企業要不要檢驗員分析）
7、員工與質量的界定（打破“計件工資制”實現“交叉索賠追溯制”）
第二講：質量管理是什么
1、從不穩定（人、機、料、法、環）的產品質量抓起
2、品質管理基礎—標準化（ “野蠻制造—我行我素”最大的克星）
3、品質管理基礎—信息化（反饋越快就是效率越高）
4、品質管理基礎—質量教育（一個沒有思想的產品就是不值錢的產品）
5、品質管理基礎—質量改進（企業不需要“善良”的員工，需要有錯就該的員工）
6、品質管理基礎—質量成本分析（預防為主才是低成本）
7、品質管理基礎—質量缺陷分析（無意識差錯都要排除）
8、品質管理基礎—設備管理（保養永遠比維修更重要）
第三講：如何制定質量管理的方針
1、質量宣言的擬定（全員認可的價值觀才是企業的發展愿景）
2、質量方針實施游戲規則（下道工序是上道工序客戶）
3、質量管理“追溯索賠制”（企業內部就是“市場”）
第四講： “三按”、“三檢”
1、“三按”（按標準工作的規則意識）
2、“三檢”（不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品）
第五講：品管“三大控制”
1、進料控制與庫存品質管理（抓質量管理要從源頭抓起）
2、過程控制與SPC（進料嚴格把關后，所出現的不良都是過程制造出現的）
3、終端控制與顧客滿意（質量管理的“末日管理”）
第六講：品質管理的發展與變革
1、重新認識ISO9000（企業之間差距分析與論述）
2、質量意識----質量保證----客戶滿意----顧客感動（質量管理變革與發展）
3、5S—6S—TPM—TQM—ISO9000--6sigma—ZD （質量管理要亦步亦趨發展）
第七講：品質管理與全員素質和全員改善
1、5S 、6S 與全員素質（有素質的員工才會屬于企業）
2、TPM 與全員改善（改善永遠比管理更重要）
第八講：統計過程控制
1、工序的研究與不良累積分析
2、設備點檢和保養與儀器校驗
3、首件檢查
4、操作人員自主檢查
5、過程巡回檢查
6、品質異常處理
7、檢驗記錄
8、不良統計分析（因果分析圖）
9、 不良品的區隔與標示
10、控制圖的應用
11、限度樣品的應用
12、看板管理的實施
第九講：QCC品管圈活動
1、品管圈的建立
2、課題選定與理由
3、現狀把握與調查
4、目標設定
5、活動計劃
6、要因分析
7、要因驗證
8、對策立案
9、對策實施
10、效果確認
11、標準化
12、成果發布
第十講：品質管理與TQM
1、了解質量管理之父—戴明（不了解戴明就不了解質量管理）
2、TQC與TQM（成就日本制造的“法寶”）
3、QCC—品管圈小集團活動（以員工為中心的—“群眾性管理”）
第十一講：品質管理與6sigma
1、Sigma是用來描述一過程參數的平均值的分布或離散程度，“標準偏差”，
2、6Sigma是“6倍的標準偏差”，在質量上表示每百萬壞品率（PPM）少于3.4。
3、6Sigma表示生產質量的合格率達到99.9997%，而3Sigma則代表
93.32%的合格率
第十二講：品質管理與ZD
1、零缺陷管理（防呆糾錯方法最好運用）
2、零缺陷的基本原則（預防為主，第一次做對 ）
3、零缺陷管理的十四步驟 

• 建筑企業高效能執行力

   

  【課程說明】對于建筑企業來說，沒有執行力，交期、品質、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業存在執行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實現交期、品質、成本的理想之巔呢？另外，不少企業上過執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業需要能解決問題的、有實..

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• 電商互聯網品牌思考力——啟動企業高速增長

   

  課程背景：品牌是企業發展的核心，隨著國內消費升級+移動互聯網的發展，靠市場機會賺錢越來越難。競爭成為大多數企業面臨的問題。企業的競爭核心是品牌的競爭，品牌的后面的核心是企業決策層的認知水平的競爭。決定企業能走多遠，決定的是決策層的認知水平，決定企業的效率，不是執行力，而是決策正確，這個課程，就是讓你對品牌建立深度認知，由內而外的的發現企業品牌DN..

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• 數字化和智能化改造促進企業高質量發展實戰

   

  一、必然——制造業數字化轉型是生存下去的唯一出路1.工業革命史——技術推進產業革命：工業1.0，工業2.0，工業3.0，工業4.02.數字化技術如何改變制造業a)泛在連接、數據驅動、AI賦能、智能硬件，實現數據的感知、采集加工、使用。b)工業軟件，大數據和云計算，AR/VR，微服務賦予的實時..

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• 質量管理之零缺陷管理與操作實務

   

  第一講：何為質量1、五個錯誤的假設2、質量是由顧客決定的3、質量是在工作中制造出來的4、注意質量可以降低成本第二講：質量管理是什么1、從不穩定的質量抓起2、質量管理的核心在于預防3、實施PDCA管理循環第三講：如何制定質量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶2、品質管理的“三不政..

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• TQM&ZDT全面質量與零缺陷管理

   

  第一講：何為質量1、質量五個錯誤的假設（錯誤的思想就會制造失敗的行動方向）2、質量到底由誰來決定（使用后客戶的意見就是真正的“金口良言”）3、產品是在工作中制造出來的（讓員工第一次做對有兩個基本保證）4、注意質量可以降低成本（質量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪費）5、主管與質量的界定（強調“穩..

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• 塑造機械企業質量競爭力-零缺陷管理與質量領導力

   

  授課方式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討課程模塊系列課程一 中國品質的未來：CQO的挑戰與機遇（1天）模塊一， 當中國統治世界“當中國統治世界”金融危機與西方世界的衰退中國：絢爛的歷史與超級的經濟“公司的力量”驅動力何在？質量之殤：明天我們還能吃什么？從三聚..

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