【培訓對象】
績效管理人員、人力資源管理人員、各級管理干部、骨干員工等。

【培訓收益】
1.能夠準確理解績效的多維性，從而把握破解績效管理難題的要害； 2.掌握卓越績效管理模式的基本原理和對各維度績效管理的要求，能夠理解績效管理體系的綜合性，從而走出單一的員工績效管理的思維； 3.能夠設計績效目標體系，以及綜合性的績效管理體系（包括組織績效管理體系、員工績效管理體系）； 4.掌握組織績效管理的程序、方法，能夠進行組織績效管理工作； 5.掌握PBC（個人績效承諾）的原理、實際操作方法，能夠進行PBC員工績效管理工作。

第一篇：理論篇
第一講：績效管理的概念
本講內容：
案例引入：某單位績效考核的三種選擇
一、什么是績效？
1. 績效的概念
2. 績效不等于結果
3. 能力的概念
4. 績效就是質量
5. 績效的概念
案例研討：剖析一個招聘主管的績效指標及其維度
二、績效的多維度
1. 績效的多維度
2. 績效管理的四個側重
3. 績效的競爭性
4. 績效管理的兩種思維
5. 績效管理方案的設計
案例研討：《亮劍》中八路軍副總指揮與野司首長的績效思維對比
第2篇：設計篇
第一講：績效指標體系的設計
本講內容：
一、傳統的績效指標設計方法
1. 績效指標設計方法
2. 傳統的崗位分析法設計績效指標的程序
3. 傳統方法的弊端
案例研討：某公司銷售經理的崗位分析與績效指標設計
二、按流程關鍵控制點設計績效指標
1. 按流程關鍵控制點設計績效指標的程序
2. 案例演示：某勞務派遣公司的績效指標設計
1）梳理業務模型
2）繪制流程圖
3）編制流程手冊
4）確定流程關鍵控制點
5）識別KPI指標并定義計算方法
6）編制工作記錄表格
7）建立KPI指標詞典
案例研討：某勞務派遣公司的績效管理變革
第二講：績效管理體系的設計
本講內容：
一、美國波多里奇卓越績效模式是全球公認的最佳績效管理模式
1. 當前主要的績效管理模式對比辨析
2. 美國波多里奇卓越績效模式概述
1）波多里奇卓越績效模式的發展歷程
2）波多里奇卓越績效模式的績效管理哲學
3）波多里奇卓越績效模式的績效管理體系框架
4）波多里奇卓越績效模式的評價系統
3. 美國波多里奇卓越績效模式是綜合解決績效管理難題的科學方法
二、波多里奇卓越績效模式對各類績效管理體系設計要求
1.卓越績效模式對流程績效管理的要求
2.卓越績效模式對組織績效管理的要求
3.卓越績效模式對員工績效管理的要求
4.卓越績效模式對戰略績效管理的要求
5.總結：基于卓越績效模式的綜合性績效管理體系框架
案例研討：的績效管理體系設計
三、基于卓越績效模式設計公司績效管理體系
1.公司績效管理體系設計的四大原則
2.導入卓越績效模式，建立綜合性的卓越績效管理體系
3.對綜合性卓越績效管理體系進行評價和改進
案例研討：某大型國企構建綜合性卓越績效管理體系的案例
第三篇：管理篇
第四講：組織績效目標的設計、分解與落實
本講內容：
一、績效目標的預測與設計
1. 績效管理循環
2. 年度經營計劃編制流程
3. 年度績效目標的預測與設定
案例研討：某公司的年度計劃編制流程
二、年度績效目標分解
1. 將年度績效目標分解為部門年度績效目標
2. 編制公司年度績效管理方案
3. 簽署年度績效目標考核責任書
三、組織績效目標的落實
1. 將年度目標分解為可執行的季度目標
2. 基于13周滾動預測將季度目標分解到周/ 月目標
3. 明確各部門的周/月度目標
4. 督導落實部門周/ 月度目標
案例研討：某公司的季度績效目標預測與分解
四、組織績效結果的數據收集、分析和評審
1. 收集績效數據：日常運營數據、競爭對手數據、客戶和市場數據
2. 進行數據分析
1）絕對績效數據進行科學統計分析的重要性
2）常用的績效數據統計分析工具簡述
3. 績效目標達成情況評審
1）四大評審維度
2）主要的評審方法
3）評審工作的組織
案例研討：某公司的績效分析和評審方法
五、組織績效評價結果的運用
1. 預測未來績效目標
2. 組織最佳實踐的收集與共享
3. 進行組織績效改進
1）組織績效改進機制
2）組織績效改進項目落實
案例研討：深圳某國企的組織績效改進機制
第二講：員工績效目標的設定、落實與考核
本講內容：
一、員工績效管理的變遷
1. 傳統的員工績效管理3P模型概述
2. 卓越績效模式的個人高績效管理模型概述
3. 總結：員工績效管理已經由注重績效結果轉為注重績效提升
案例研討：某電表企業的績效管理變遷
二、PBC（個人績效承諾）：員工績效管理的最佳模式
1. PBC的發展歷程：由IBM到華為
2. PBC的基本原理和理念
3. PBC的操作要領
案例研討：華為推行PBC的過程
三、運用PBC進行員工績效目標的設定
1. PBC的績效管理周期和時間段劃分
2. 解讀PBC績效管理流程
3. 設定績效考核關系
4. 編制并簽署員工績效合約
案例研討：華為公司PBC績效管理制度模板和案例解讀
四、運用PBC進行員工績效目標的落實與考核
1. 進行員工績效輔導的方法
2. 員工績效合約完成情況的自評與評價
3. 如何設定考核等級
4. 管理干部述職、評議及考核等級設定
5. 結果的運用：將績效考核等級轉化為薪酬激勵
案例研討：華為公司PBC績效管理制度模板和案例解讀 

• 戰略導向的績效管理

   

  一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..

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• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容　　4.績效管理的循環圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變為行動計劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯網：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業績效管理微咨詢藍血訓練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰2.績效規劃－界定關鍵業績指標體系案例1：某中小企業KPI提煉過程的透析案例2：某企業的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰略地圖實戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業的績效管理方案、某企業實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

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