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管理者管理與角色認(rèn)知

課程編號(hào):42667

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:522

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:冉云帆

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、晉升到中層管理以及其它預(yù)備管理人員。

【培訓(xùn)收益】
本課程將詳細(xì)的講述管理的基本行為指導(dǎo)原則,了解布置給他們的具體任務(wù)是什么,準(zhǔn)確的定位自已在組織當(dāng)中應(yīng)擔(dān)任的角色。 在課程中將學(xué)習(xí)時(shí)間段規(guī)劃法、四象限法、日程表、備忘錄等時(shí)間管理工具,最終我們將掌握既輕松又不失控的自我時(shí)間管理方法;

第一章、管理認(rèn)知
每一個(gè)人都知道管理方法沒(méi)有最好的,只有最適合的,則本章將要告訴你的是,管理方法雖然可以分為適合和不適合,但是有效的管理的原則都是一樣的,我們將為你系統(tǒng)的介紹管理的任務(wù),有效管理的原則等,這放到任何組織都是適用的。
一、管理與領(lǐng)導(dǎo)
中西方對(duì)管理的一些見(jiàn)解
二、管理中的硬與軟、收與放的百年之爭(zhēng)
三、管理的定義
四、管理循環(huán)
五、公司層級(jí)五大管理系統(tǒng)
六、組織管理的六個(gè)原則
1、關(guān)注結(jié)果
案例解析:中層責(zé)任感的關(guān)建行為準(zhǔn)則:結(jié)果導(dǎo)向,兼顧過(guò)程
2、為整體作貢獻(xiàn)
3、聚焦關(guān)鍵
4、利用優(yōu)勢(shì)
5、信任
擔(dān)當(dāng)是信任的基礎(chǔ),員工的錯(cuò)也是上級(jí)的錯(cuò)
6、正面思考

第二章、角色認(rèn)知
角色指的是在一個(gè)社會(huì)單元中,人們對(duì)于占據(jù)特定位置的個(gè)體所期望的一套行為模式。在群體中,個(gè)體由于自己所處的位置而被期望承擔(dān)某種社會(huì)角色。所以,角色就是一種期望,一個(gè)優(yōu)秀的管理一定是一個(gè)經(jīng)常超越期望的人,本章將帶著你理解管理者的角色功能,學(xué)習(xí)作為一個(gè)上司、下屬或同事你應(yīng)該明確的職責(zé),應(yīng)該遵守的行為和思維模式。
一、管理者的角色功能
1、承上
承擔(dān)單位職責(zé)
達(dá)成組織目標(biāo)
執(zhí)行上司的指示
2、啟下
做好組織的管理
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)
使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮
3、平行間
協(xié)調(diào)
公關(guān)
二、作為下屬的管理者
1.應(yīng)注意的關(guān)鍵詞
超越期望
關(guān)注細(xì)節(jié)
將服從進(jìn)行到底
視頻案例解析:超越期望、關(guān)注細(xì)節(jié)、將服從進(jìn)行到底
2、下屬干部常犯的錯(cuò)誤
民意代表
只代表個(gè)人意見(jiàn)
角色錯(cuò)位
3、如何確認(rèn)指令與工作匯報(bào)
5W2H的方法
不可越級(jí)匯報(bào)
三、作為同事的管理者
1、同事之間最常見(jiàn)的做法
2、同事就是我的內(nèi)部客戶
3、不容忽視的“部門墻”
4、同事關(guān)系處理的技巧
案例解析:服務(wù)是一種態(tài)度,也是一種技巧
四、作為上司的管理者
1、常見(jiàn)的角色誤區(qū)
業(yè)務(wù)員
教父
官僚思想
2、上司的角色回歸
3、構(gòu)建做為上司的影響力
案例解析:阿東的案例研討角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中的注意事項(xiàng)

第三章、時(shí)間管理
李嘉誠(chéng)先生說(shuō),要做一個(gè)成功的管理者,首先要知道自我管理。自我管理是培養(yǎng)理性的基礎(chǔ),是人們把知識(shí)轉(zhuǎn)變成能力的催化劑,而自我管理的起點(diǎn)就是自我時(shí)間管理。
一、你的時(shí)間到那里去了
案例背景:某地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理李明的困惑
二、認(rèn)識(shí)時(shí)間黑洞
案例解析:李明的時(shí)間統(tǒng)計(jì)結(jié)果
1.避開(kāi)黑洞的策略
2.尋找黑洞-填寫一周的時(shí)間日志
3.提高時(shí)間效率的方法
4.李明的每日時(shí)間段規(guī)劃
三、傳說(shuō)中的四象限法則
第一象限文化
第二象限不緊急但非常重要
第三象限可以簡(jiǎn)單比喻為美國(guó)西部牛仔現(xiàn)象
第四象限文化
四、李明應(yīng)用四象限時(shí)間管理法的四步
第一步、改造你的任務(wù)清單(李明的原任務(wù)清單)
第二步、把工作任務(wù)放入四個(gè)象限
第三步、應(yīng)用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進(jìn)行第二象限工作
五、第二象限事務(wù)的目標(biāo)分解與任務(wù)描述
六、工作任務(wù)單與日程表
2011年8月5號(hào),星期一,李強(qiáng)是一家地產(chǎn)公司的市場(chǎng)經(jīng)理,手下有四個(gè)銷售組長(zhǎng),共計(jì)三十多位銷售人員,同時(shí)還有兩位內(nèi)務(wù),負(fù)責(zé)部門一般事物;早上剛上班,發(fā)現(xiàn)有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個(gè)方面:----
請(qǐng)分析判斷,將其列入將來(lái)某時(shí),待辦事項(xiàng)及項(xiàng)目清單,并解釋原因 

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