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管理者的思維突破與能力提升

課程編號:42073

課程價格:¥35000/天

課程時長:1 天

課程人氣:414

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一章破格局:管理認知與角色定位
1.何謂管理?誰是管理者?
2.管理者常自問:我貢獻了什么?
3.根據能力坐標,你屬于哪一類?
4.業務骨干與管理者的區別是什么?
5.解析管理者常犯的八個錯誤,培養成為一名合格的管理人員;
6.討論:管理者的基本職責有哪些?
7.從業務骨干到管理能手的七大變化;
8.管理者的基本定位
協調者(承上啟下):掛名首腦、領導者、聯絡者。
信息者(上傳下達):監聽者、傳播者、發言人和反饋者。
決策者(承點啟面):企業家、混亂駕御者、資源分配者。
教練者(由內到外):輔導者、啟發者——讓團隊思考。
9.管理者的三個維度
作為下屬的角色——上級的替身;
作為上司的角色——團隊的帶頭人;
作為同事的角色——項目的協同者。
10.常見的角色錯位問題
民意代表;
自然人;
一方諸侯;
傳聲筒;
業務員。
11.思考:對待員工到底應該嚴格管理,還是溫情管理?
第二章定目標:目標設定與計劃管理
1.目標的詳解——企業的導航系統
目標是什么?為什么要有目標?
三要素:科學性、管控性、激勵性;
核心工作:基層認同、中層督導、高層重視;
2.如何制定目標
平衡計分卡
SMART原則
3.確定目標的四個方法;
4.關于目標制定的問題:
上下級產生沖突,怎么辦?
目標無法量化,怎么辦?
5.關于目標分解:
剝洋蔥法
WBS法:目標、任務、工作和活動
OKR:目標與關鍵結果法
6.聚焦最重要的目標
7.關注引領性指標
8.如何制定計劃
五步計劃法
行動方案
思維導圖
甘特圖
第三章拿結果:實現目標的四項核心能力
1.高效執行:如何完成任務
定義結果
鎖定責任
快速行動
及時跟進
2.深度思考:逼近問題的本質
第二答案法
第三選擇
5個為什么
3.英明決策:做正確的事
錯誤決策的影響因素
4個決策陷阱
3個決策工具
4.效能管理:將問題高效解決
要事第一:重視時間ROI
效率:讓工作快好省地完成
時間管理的小建議
第四章說對話:高效溝通與協同管理
1.溝而不通,問題在誰呢?
2.人際溝通的3個步驟:
3.你知道“察顏觀色”的準確比率嗎?
工具:梅拉比安公式
4.人際溝通的“秘密之窗”:
工具:喬哈里視窗
5.共情溝通的4個基本原則:
先處理心情,后處理事情
先換位思考,后表達意見
先認真傾聽,再解決沖突
說對方想聽,聽對方想說
6.如何有效表達,快速獲得上級的認可?
工具:電梯測驗法
7.如何請示工作,能夠爭取更多的支持?
工具:5A請示法
8.如何匯報工作,能讓上級安心和省心?
工具:4P匯報法
9.如何反饋,讓下屬樂意接受?
BEST反饋法
10.高效說服同事協同的六個小步驟;
11.不是主管,如何帶人成事?
工具:5P法、T=P/O公式 

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