時間 模塊 重點內容 關鍵目標
2天 一、 管理沒有對錯，只是面對現實，解決問題——管理內涵與角色認知 從管理1.0到管理2.0，再到管理3.0
100年前管理有效的前提是什么？
今天管理有效的前提是什么？
經驗管理者缺了什么？
案例分享：“老師父無法掌控新徒弟”
案例分享：“不是所有的精英都適合做管理”
從專業到管理的跨越
業務精英與管理者的區別
從業務精英到合格管理者最大的障礙
搭建初級管理者勝任力模型
測評：管理潛能測試
管理的基本內涵
管理是人事物的辯證關系
管理就是人與物結合確保做出最有效的事來
管理是管事還是管人
對績效負責的管理觀
如何讓管理更有效
管理要解決個人效率、勞動效率、組織效率三個問題
管理者角色認知
管理VS經營
專才VS通才
職業VS業余
案例分享：大兵小將到底是兵還是將？
體驗活動：管理角色體驗活動
ABC管理角色總結
初級管理者如何樹立自己的權威
規則不完美，但必須執行
輔導很必要，但教練技術謹慎使用
“多強調事，少強調人”
“塑造一個員工行為的最佳時機，是當他做對事的時候” 理解專業與管理的區別
自我檢視管理優勢與不足
清晰管理者角色定位
理解管理的內涵
提升管理者經營管理意識
掌握管理的基本觀點
新任管理者樹立權威的方法
二、管理就是為下屬設定目標、提供資源、排除障礙——計劃與目標分解 管理首先要讓下屬明白什么是最重要的
管理者如何下達團隊目標
案例研討1：團隊如何確定目標
大目標如何轉換為小目標
目標值如何下達
工作目標與指標的差異
如何從KPI到行動策略
案例研討：某地市公司目標制定溝通會現場發生的一幕鬧劇
現場演練：短板指標分析的思維邏輯和工具使用
基層團隊缺的不是“大目標”，而是“小行動”
千斤重擔千人挑，人人身上有指標
指標不等于行動
有行動不等于有結果
案例：唯KPI 清晰目標的概念；
清晰如何制定計劃
清晰如何分解指標、如何下達指標
掌握從指標到策略的思維邏輯和工具方法
理解業務人員與管理人員在鐵三角中的處理邏輯；
提升推動基層團隊計劃落實的能力
三、管理的必修課——員工溝通與輔導 管理溝通的基本要點
過去的管理者擅長“說”，現在的管理者擅長“聽”
匯報講結論，請示講方案
重要的不是你說了什么，而是對方聽到了什么
案例：日企的溝通法則：重要的事情說五遍
案例：有些管理者的口頭禪：“這句話不要讓我再和你說第二遍好嗎”
練習：“如果只能講一句話，你會說什么？”
溝通困惑：你的狀況屬于哪個層級？
關于溝通的認識與思考
溝通是一種態度/溝通不是一種簡單的技巧/溝
通不是隨便應用的藝術/溝通不是權術/管理就
是溝通溝通從心開始
溝通技術之教練的信念
“人們不需要被管理、束縛，而是放開”欣賞式探詢VS問題導向的管理
教練的一大能力——有效對話能力
如何通過對話增強員工能量？
教練聆聽技術
聆聽的三個層次
如何實現教練聆聽
教練聆聽能力的測試
教練聆聽的六大障礙
測試：你的聆聽回應風格
教練聆聽實戰練習
教練發問技術
為什么教練必須會發問？
如何問出強有力的問題（Powerful Question） 理解管理溝通的基本要點
提升傾聽和提問的能力
提升教練式輔導下屬的能力
掌握指標跟進、策略糾偏、員工輔導的能力；
全面提升管理溝通的能力
四、不是一個人在戰斗——員工激勵/團隊激活 團隊效能激活大于單打獨斗
實現激勵的瓜子原理
惠而不貴激勵策略
案例分享：
管理者應如何輔導新進人員并協調新舊人員的沖突？
管理者應如何面對固執己見的員工？
管理者應如何激勵和表揚優秀員工？
管理者應如何挑選和推薦優秀員工？
案例啟發：團隊激勵至關重要
激勵于無形
激勵策略
案例啟發：激勵策略
管理者的周一
家與企業的區別
有營養的早餐會 引導管理者關注團隊狀態；
掌握激勵基本原理；
清晰團隊激勵對管理者實施管理的作用
掌握團隊激勵的方式方法
學習激勵的策略與方式
掌握對于不同類型員工的管理方式 

【講師概況】
績效管理實戰專家、中基層管理領域權威專家之一
曾獲中國講師風云評選榜“中國百強講師”稱號（由中華講師網、網易云課堂、中華講師協會及中國人力資源開發網主辦，客戶投票產生）
國家版權局認證的個人版權課程包括《績效管理思維能力突破提升》、《創新領導力，激活組織效能》等
全國工商聯認證的企業管理教練、人社部認證的高級企業培訓師、高級心理咨詢師、高級人力資源師、高級職業生涯規劃師
中歐國際工商學院CEIBS MINI-MBA
曾任某咨詢集團地市分公司總經理、某咨詢公司通信事業部副總經理、某咨詢公司業務合伙人，某文化傳播有限公司合伙人

過去10年，年均授課160天，不是在上課，就是在去上課的路上。曾為眾多世界500強企業提供高品質的培訓和咨詢解決方案，涵蓋通信、煙草、廣電、民航、保險、銀行、金融、電力、互聯網、教育等行業，足跡遍布31個省級行政區220多個城市，是管理層與學員最歡迎、滿意度最高、持續合作最多的講師之一。
擔任某咨詢集團地市分公司總經理期間，積累了豐富的可落地的生產經營、團隊管理等實戰技能，擅長通過戰略規劃、關鍵價值鏈梳理、績效管理、人才培養與激勵等關鍵節點問題的解決，推動組織績效提升。
曾主導過幾十家企業的績效管理改革實施與企業中高層人才培養的項目，為公司培養并輸送眾多優秀人才并帶動企業業績提升，其中大部分發展為區域領先的標桿甚至行業內市場份額及利潤的第一名，主導的項目多次在集團、省公司層面獲得表彰。
【研究領域】
專業領域之一：中國式績效管理
《從戰略到執行——中高層績效管理思維能力突破提升》
《移動互聯網時代的績效管理升級——從KPI到OKR》
《正本清源，用工具讓績效落地——基層管理者績效管理實操能力提升》
《基于業績改善的績效溝通與輔導面談能力提升》
…………
專業領域之二：VUCA時代的管理及領導力
《變革時代，管理升級——創新領導力，激活組織效能》
《教練式管理——用NLP技術喚醒員工潛能》
《群體焦慮下的個體進化論——不確定時代下員工的心智突破與自我成長》
《小團隊，微管理——團隊管理能力提升》
《基于人格測試（DISC&FPA&PDP）的團隊管理能力提升》
《卓有成效的目標管理與計劃執行》
《管理全景——新任管理者角色認知與基礎管理能力提升》
《情境領導力》
《像咨詢顧問一樣思考—全腦思維（創新思維與邏輯思維）的問題分析與解決》
…………
【講師特色】
“有效果比有道理更重要”，曾任咨詢項目總監及公司高管多年，擅長將咨詢項目及自身團隊管理經驗向培訓課程轉化，授課內容不理論，不講大道理，拒絕狗血雞湯，聚焦學員實際問題的解決；
“溝通的意義決定于對方的回應”，授課風格輕松幽默，娓娓道來，擅長結合學員特點調整授課節奏，學員無壓狀態投入學習，課程內容吸收好轉化率高；
“比我們自己更了解我們自己”，特別擅長通信等幾大行業，曾為全國31個省份的中國移動、中國電信、中國聯通等合計240多家的各級公司（從集團公司到鄉鎮營銷網點）提供過高品質、高滿意度的培訓/咨詢服務；
【課程特色】
結合移動互聯網時代、行業新動態以及管理層與員工的新需求，課程觀點、案例不斷更新迭代，內容更適合轉型變革中的傳統行業和移動互聯網等新型企業；
“沒有工具的觀點不是好觀點”，課程強調匹配觀點的實操工具，所有課程工具包均經過實踐效果的檢驗，務實可操作性強，緊貼實際工作場景，接地氣；
“學員是否在行為上有正面的改善是衡量培訓效果的唯一標準”，課程注重學員訓后“行動微循環”的養成，所有課程均匹配“刻意練習”模板，最大程度保障培訓效果。
課程案例豐富且具有行業屬性，包括但不限于中國移動、中國電信、中國聯通、中國煙草、廣電網絡、民航機場、人壽保險、國家電網、騰訊、京東、阿里巴巴、小米、華為、知乎、今日頭條、抖音、摩拜、韓都衣舍、樊登讀書、羅輯思維等企業，案例新穎真實、貼近課程需求。
【馬立威老師2016-2018部分服務清單】
執行時間 客戶名稱 課程名稱
2018年12月 新疆移動阿勒泰分公司 三級經理領導力提升
2018年12月 遼寧移動遼陽分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年12月 寧夏鐵塔 中層管理者團隊建設與執行力
2018年12月 中移全通系統集成有限公司 中基層管理人員自我績效管理
2018年12月 山西移動運城分公司 三級經理360°管理推行力第一期
2018年12月 山西移動運城分公司 三級經理360°管理推行力第二期
2018年12月 北京移動 三級經理績效管理思維突破與操作創新
2018年11月 河北電信廊坊分公司 中層管理者團隊管理協作
2018年11月 吉林移動通化分公司 班組長卓越自我管理與陽光心態
2018年11月 河北移動邢臺分公司 三級經理績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年11月 河北移動邢臺分公司 三級經理績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年11月 浙江移動衢州分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年11月 河北電信邯鄲分公司 中層管理者個性化激勵
2018年11月 河北移動邯鄲分公司 新任三級經理360°管理推行力
2018年11月 重慶鐵塔 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年11月 集團設計院 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年10月 新疆移動克州分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年10月 新疆移動克州分公司 三級經理360°管理推行力
2018年10月 浙江移動杭州分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年10月 山東移動威海分公司 三級經理基于業績改善的績效面談
2018年10月 中移在線云南分公司 認識自我·悅納自我·完善自我
2018年10月 湖南聯通婁底分公司 從專業到管理，從優秀到卓越——骨干員工管理能力提升
2018年10月 中移設計院四川分院 班組長自我管理與勝任力提升
2018年9月 新疆移動庫爾勒分公司 三級經理創新思維與管理能力提升
2018年9月 湖南移動邵陽分公司 三級經理移動互聯網時代中層管理能力提升（1）
2018年9月 湖南移動邵陽分公司 三級經理移動互聯網時代中層管理能力提升（2）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態（1）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態（2）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態（3）
2018年9月 中移在線湖南分公司 班組長自我管理與陽光心態（4）
2018年9月 浙江移動杭州分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年9月 甘肅移動蘭州分公司 三級經理360°管理推行力
2018年9月 河北移動唐山分公司 班組長團隊管理能力提升（2）
2018年8月 河北移動唐山分公司 班組長團隊管理能力提升（1）
2018年8月 湖南移動長沙分公司 高績效團隊管理
2018年8月 遼寧移動大連分公司 班組績效管理思維與工具應用（1）
2018年8月 遼寧移動大連分公司 班組績效管理思維與工具應用（2）
2018年8月 湖南移動省公司 新員工入職培訓從自燃到燃他——個人效能帶動團隊效能
2018年8月 新疆移動巴州分公司 三級經理360°管理推行力
2018年8月 新疆移動巴州分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年8月 北京鐵通 二級經理績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年8月 北京鐵通 二級經理績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年8月 江西移動撫州分公司 新任基層管理者角色定位和自我修煉
2018年8月 貴州移動銅仁分公司 班組建設與班組長勝任力提升
2018年7月 海南移動省公司 班組長卓越自我管理和陽光心態
2018年7月 集團公司采購共享服務中心 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年7月 河南移動三門峽分公司 班組長班組管理能力提升
2018年7月 山東移動省公司 快樂工作，從高效工作開始
2018年7月 中移（杭州）信息技術有限公司 中層管理者360°管理推行力（1）
2018年7月 中移（杭州）信息技術有限公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用（1）
2018年7月 浙江移動麗水分公司 績效管理思維突破與能力提升
2018年7月 中移在線河南分公司 360°管理推行力（1）
2018年7月 中移在線河南分公司 360°管理推行力（2）
2018年7月 上海移動 績效管理思維突破與能力提升
2018年7月 江西移動贛州分公司 管理溝通與非物質激勵
2018年7月 江西移動贛州分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年7月 江蘇移動宿遷分公司 情境領導
2018年7月 湖南移動長沙分公司 高績效團隊管理
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經理卓有成效的目標管理與計劃落實（1）
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經理卓有成效的目標管理與計劃落實（2）
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經理卓有成效的目標管理與計劃落實（3）
2018年6月 甘肅移動省公司 三級經理卓有成效的目標管理與計劃落實（4）
2018年6月 遼寧移動阜新分公司 班組長卓越自我管理和陽光心態
2018年6月 江西移動萍鄉分公司 基層管理者綜合管理技能提升培訓
2018年6月 浙江移動省公司 移動互聯網時代新績效管理OKR敏捷績效管理（2）
2018年6月 江蘇移動連云港分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年6月 江西移動景德鎮分公司 卓越團隊建設與管理
2018年6月 中移（杭州）信息技術有限公司 中層管理者360°管理推行力（2）
2018年6月 中移（杭州）信息技術有限公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用（2）
2018年6月 重慶移動榮昌分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年5月 遼寧移動遼陽分公司 教練引導技術在團隊管理效能提升中的運用
2018年5月 遼寧聯通省公司 中高層績效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 寧夏鐵通省公司 三級經理卓有成效的目標管理與計劃落實
2018年5月 湖北移動省公司 心智成長與高效執行力提升
2018年5月 江蘇移動南京分公司 班組長卓越自我管理和陽光心態
2018年5月 浙江移動溫州分公司 績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年5月 浙江移動溫州分公司 績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年5月 浙江移動溫州分公司 績效管理思維突破與能力提升（3）
2018年5月 江蘇移動徐州分公司 中層管理者從績效管理到績效教練
2018年5月 江西移動贛州分公司 高效率班組管理與團隊建設
2018年4月 湖北移動黃岡分公司 管理溝通與非物質激勵（2）
2018年4月 福建聯通漳州分公司 情境領導力
2018年4月 終端公司江蘇分公司 班組長能力提升
2018年4月 西藏移動山南分公司 三級經理360°管理推行力
2018年4月 遼寧聯通省公司 中高層績效管理思維突破與能力提升（1）
2018年4月 遼寧聯通省公司 中高層績效管理思維突破與能力提升（2）
2018年4月 遼寧移動營口分公司 班組長卓越自我管理和陽光心態
2018年4月 浙江移動省公司 移動互聯網時代新績效管理OKR敏捷績效管理（1）
2018年4月 江西移動景德鎮分公司 新任管理者管理基礎認知
2018年3月 吉林聯通白山分公司 授權與激勵
2018年3月 江西鐵通 中高層管理者卓有成效的目標管理與計劃落實
2018年3月 湖北移動黃岡分公司 管理溝通與非物質激勵（1）
2018年1月 遼寧聯通省公司 中高層管理者績效管理思維突破與能力提升培訓
2018年1月 中移鐵通湛江分公司 高效團隊塑造——卓越團隊管理能力突破
2017年12月 中移集團研究院 高級專家培訓班
2017年12月 中移集團設計院 移動互聯網時代的團隊管理
2017年12月 山東移動德州分公司 全景管理——成為卓有成效的管理者
2017年12月 中國移動青海分公司 三級經理360°管理推行力（第二期）
2017年11月 山東聯通青島分公司 小CEO劃小經營與管理實務（第二期）
2017年11月 山東聯通青島分公司 小CEO劃小經營與管理實務（第三期）
2017年11月 新疆移動烏魯木齊分公司 團隊協作與沖突管理
2017年11月 湖北移動潛江分公司 過程控制與執行力提升
2017年11月 貴州移動黔西南分公司 中國式績效管理
2017年11月 中國移動青海分公司 三級經理360°管理推行力（第一期）
2017年11月 中國聯通海南分公司 結構化思維與溝通表達（第一期）
2017年11月 中國聯通海南分公司 結構化思維與溝通表達（第二期）
2017年11月 廣東移動江門分公司 團隊管理
2017年11月 中國移動湖北分公司 團隊動機管理
2017年10月 中國移動北京公司 三級經理績效管理提升（第六期）
2017年10月 中移在線遼寧分公司 優秀領導的卓越激勵技巧
2017年10月 湖北移動武漢分公司 績效教練——教練式績效管理的六大工具
2017年10月 貴州移動六盤水分公司 中國式績效
2017年10月 湖南聯通湘潭分公司 問題分析與解決
2017年10月 湖北移動武漢分公司 從技術（業務）走向管理（第一期）
2017年10月 湖北移動武漢分公司 從技術（業務）走向管理（第二期）
2017年10月 江蘇移動蘇州分公司 跨部門溝通與協作
2017年10月 山東聯通青島分公司 小CEO劃小經營與管理實務（第一期）
2017年9月 中國移動北京分公司 三級經理績效管理提升（第四期）
2017年9月 中國移動北京分公司 三級經理績效管理提升（第五期）
2017年9月 山西移動忻州分公司 基層班組的精細化管理
2017年9月 貴州移動遵義分公司 基層班組的精細化管理
2017年9月 中國移動江西分公司 心智修煉、成長跨越（職業化素養篇）（第一期）
2017年9月 中國移動江西分公司 高效執行、成就雙贏（第一期）
2017年9月 中國移動江西分公司 心智修煉、成長跨越（職業化素養篇）（第二期）
2017年9月 中國移動江西分公司 高效執行、成就雙贏（第二期）
2017年9月 江西移動南昌分公司 心智修煉、成長跨越（職業化素養篇）
2017年9月 江西移動南昌分公司 高效執行、成就雙贏
2017年9月 廣東移動深圳分公司 心智成長與高效執行力提升
2017年9月 中移終端公司河南分公司 奔跑吧兄弟——城市經理綜合管理能力提升
2017年9月 中移在線浙江分公司 團隊管理引導技術
2017年9月 中國移動浙江分公司 基于教練技術的下屬輔導管理
2017年8月 江西移動上饒分公司 心智修煉、成長跨越（職業化素養篇）
2017年8月 江西移動上饒分公司 高效執行、成就雙贏
2017年8月 江西移動撫州分公司 心智修煉、成長跨越（職業化素養篇）
2017年8月 江西移動撫州分公司 高效執行、成就雙贏
2017年8月 江西移動吉安分公司 心智修煉、成長跨越（職業化素養篇）
2017年8月 江西移動吉安分公司 高效執行、成就雙贏
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質提升（一）
2017年8月 福建電信泉州分公司 管理人員綜合素質提升（二）
2017年8月 中移鐵塔陜西分公司 績效管理思維與實操
2017年8月 中國移動廣西分公司政企中心 團隊管理引導技術
2017年8月 浙江移動溫州分公司 溝通在左，協同在右
2017年8月 中國移動貴州分公司政企中心 團隊管理引導技術
2017年7月 福建移動龍巖分公司 4G生態下班組長綜合經營訓練營
2017年7月 浙江移動溫州分公司 基層員工團隊管理
2017年7月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細化管理能力提升（第一期）
2017年7月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細化管理能力提升（第二期）
2017年7月 河南移動鄭州分公司 班組長的面談與輔導技巧
2017年7月 中移在線遼寧分公司 職業生涯規劃與自我管理
2017年7月 中國移動海南分公司 幸福的方法
2017年7月 中國移動南方基地 團隊管理的自驅式技能提升
2017年7月 中國移動北京分公司 三級經理績效管理提升（第二期）
2017年7月 中國移動北京分公司 三級經理績效管理提升（第三期）
2017年7月 江門廣電網絡 中高層管理系列培訓項目
2017年7月 江門廣電網絡 項目總結培訓暨結業儀式
2017年6月 中國移動深圳分公司 贏在基層--卓越團隊建設與激勵技巧
2017年6月 中國移動北京分公司 三級經理績效管理提升（第一期）
2017年6月 河南移動南陽分公司 團隊管理引導技術
2017年6月 浙江移動臺州分公司 團隊管理問題解決技術
2017年6月 中移終端江蘇分公司 移動互聯網時代中層管理者管理能力提升
2017年6月 遼寧移動大連分公司 動力之源——心智成長與高效執行力（第一期）
2017年6月 遼寧移動大連分公司 動力之源——心智成長與高效執行力（第二期）
2017年6月 遼寧移動大連分公司 動力之源——心智成長與高效執行力（第三期）
2017年6月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細化管理（第二期）
2017年6月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細化管理（第三期）
2017年6月 中國電信河南分公司 問題分析與解決
2017年6月 中國電信河南分公司 人際溝通影響力
2017年6月 遼寧移動鐵嶺分公司 市場一線基層管理人員經營管理能力提升
2017年6月 廣東移動肇慶分公司 卓有成效的目標管理與計劃制定
2017年5月 浙江移動蘇州分公司 將才計劃：骨干員工卓越成長訓練營
2017年5月 中國移動吉林分公司 基層班組的精細化管理（第一期）
2017年5月 浙江移動嘉興分公司 管理教練技術
2017年5月 浙江聯通金華分公司 移動互聯網時代中層管理能力提升
2017年5月 浙江移動麗水分公司 績效管理思維與實操能力提升
2017年5月 中移在線上海分公司 班組管理暨團隊建設
2017年5月 浙江移動舟山分公司 管理教練技術
2017年5月 浙江移動湖州分公司 五維管理--重啟管理思維
2017年4月 浙江移動紹興分公司 行動教練技術（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動紹興分公司 行動教練技術（中級）（第三期）
2017年4月 浙江移動紹興分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動金華分公司 行動教練技術（中級）（第一期）
2017年4月 浙江移動金華分公司 行動教練技術（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動金華分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動寧波分公司 行動教練技術（中級）（第一期）
2017年4月 浙江移動寧波分公司 行動教練技術（中級）（第二期）
2017年4月 浙江移動寧波分公司 五維管理
2017年4月 浙江移動杭州分公司 五維管理
2017年3月 北京人壽 管理者情商修煉
2017年3月 北京人壽 領導力提升
2017年3月 浙江移動湖州分公司 管理教練技術
2017年3月 中移在線淮安分公司 移動互聯網時代班組建設與管理
2017年3月 山東聯通青島分公司 心智成長與高效執行力（第一期）
2017年3月 山東聯通青島分公司 心智成長與高效執行力（第二期）
2017年3月 山東聯通青島分公司 心智成長與高效執行力（第三期）
2017年3月 山東聯通青島分公司 心智成長與高效執行力（第四期）
2017年3月 中移在線四川分公司 變革中的員工輔導與激勵
2017年3月 江蘇移動連云港分公司 員工管理技能提升
2017年2月 浙江移動嘉興分公司 五維管理（第一期）
2017年2月 浙江移動嘉興分公司 五維管理（第二期）
2017年2月 浙江移動麗水分公司 金字塔原理與執行力
2017年2月 浙江融創信息產業有限公司 移動互聯網時代中層管理能力提升
2017年2月 浙江移動紹興分公司 行動教練技術（中級）（第一期）
2017年2月 中國移動山東分公司 動力之源——員工激勵與執行力提升
2017年2月 中移在線四川分公司 績效管理思維與實操能力提升
2016年12月 山東移動日照分公司 管理全景-卓有成效的管理者培訓
2016年12月 廣西移動南寧分公司 班組管理技術-讓管理變簡單培訓
2016年12月 廣西移動賀州分公司 班組管理技術-讓管理變簡單培訓
2016年12月 中移物聯網有限公司 互聯網轉型中高層績效管理設計與操作培訓
2016年12月 中移電子商務有限公司 心智成長與執行力提升培訓
2016年12月 河南移動鄭州分公司 計件薪酬模式下個人與團隊效能雙促雙贏
2016年12月 中國移動四川公司 【微課】績效指標分解在線微課直播
2016年12月 中國移動深圳公司 團隊管理引導技術
2016年12月 廣東移動梅州分公司 從心動到行動-有效溝通與激勵
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠 一般管理人員思維突破訓練
2016年12月 貴州煙草貴定卷煙廠 團隊建設的實用技巧與管理藝術
2016年11月 中國移動安徽公司 班組長綜合管理能力提升第二期
2016年11月 中國移動安徽公司 班組長綜合管理能力提升第三期
2016年11月 安徽移動淮南分公司 移動互聯網時代三級經理管理能力提升
2016年11月 中國移動內蒙古公司 班組管理能力提升第四期
2016年11月 中國移動內蒙古公司 班組管理能力提升第五期
2016年11月 湖北移動潛江分公司 職業素養與執行力提升
2016年11月 北京人壽保險公司 團隊管理工具實操
2016年11月 中國移動河北公司 基層管理人員管理能力提升
2016年11月 廣西移動來賓分公司 班組管理技術--簡單管理，讓管理變的簡單
2016年10月 中國移動安徽公司 班組長綜合管理能力提升
2016年10月 中國移動內蒙古公司 班組管理能力提升第二期
2016年10月 中國移動內蒙古公司 班組管理能力提升第三期
2016年10月 中國聯通深圳公司 創新思維訓練
2016年10月 四川移動宜賓分公司 績效管理提升第一期
2016年10月 四川移動宜賓分公司 績效管理提升第二期
2016年10月 安徽移動淮南分公司 移動互聯網時代班組長管理能力提升
2016年9月 珠海廣電 中層管理自我認知與空杯心態工作坊
2016年9月 珠海廣電 管理真諦：領導素質、領導文化與領導藝術
2016年9月 湖北移動荊州分公司 班組長五項修煉第一期
2016年9月 河北移動秦皇島公司 企業文化與班組管理能力提升
2016年9月 廣西移動玉林分公司 管理技術--簡單管理，讓管理變得更簡單
2016年9月 湖北移動荊州分公司 班組長五項修煉第二期
2016年8月 四川移動成都分公司 結構化思維與問題解決技術
2016年8月 中國移動吉林公司 班組長精細化管理
2016年8月 廣東移動汕頭分公司 KPI分解與指標設定技巧
2016年8月 廣東移動汕頭分公司 情景領導力
2016年8月 廣東移動汕頭分公司 班組長的五項修煉
2016年8月 中移在線河北分公司南區 班組長管理能力提升
2016年8月 中移在線河北分公司北區 班組長管理能力提升
2016年8月 重慶移動客服中心 班組長面談技巧
2016年8月 中移物聯網公司 移動互聯網時代績效管理提升第一期
2016年8月 中移物聯網公司 移動互聯網時代績效管理提升第二期
2016年8月 中國移動深圳公司 基層管理人員管理提升培訓
2016年8月 云南移動楚雄分公司 執行力提升
2016年8月 中國移動上海公司 團隊管理工具與實操訓練
2016年7月 浙江移動麗水分公司 二三級經理績效管理提升培訓
2016年7月 中移南方基地 向上管理-如何建立真正雙贏的上下級關系
2016年7月 河南移動鄭州分公司 移動互聯網時代班組建設與管理
2016年7月 中移在線河北分公司南區 呼叫中心運營管理能力提升
2016年7月 中移在線河北分公司北區 呼叫中心運營管理能力提升
2016年7月 吉林移動遼源分公司 班組精細化管理能力提升
2016年7月 貴州移動六盤水分公司 資深三級經理成為卓有成效的管理者
2016年6月 河南移動洛陽分公司 班組長溝通與激勵能力提升
2016年6月 中國移動四川公司 綜合管理能力提升
2016年6月 中國聯通青海公司 三級經理管理與領導力提升
2016年6月 中國移動海南公司 引導技術-班組管理問題分析與解決第一期
2016年6月 中國移動海南公司 引導技術-班組管理問題分析與解決第二期
2016年6月 中國移動海南公司 引導技術-班組管理問題分析與解決第三期
2016年6月 中國移動上海公司 管理全景-三級經理管理提升
2016年5月 中國移動上海公司 成為卓有成效的管理者-三級經理管理提升
2016年5月 山東聯通青島分公司 心資本-正能量提升第四期
2016年5月 山東聯通青島分公司 不失控的情緒-情緒管理能力提升
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級經理管理能力提升第一期
2016年5月 青海電信西寧分公司 三級經理管理能力提升第二期
2016年5月 中國電信廣州分公司 績效溝通與績效面談技巧
2016年5月 河南移動洛陽分公司 從心動到行動
2016年5月 河南移動平頂山分公司 基層班組的精細化管理
2016年5月 中移電子商務公司 骨干員工執行力提升
2016年4月 中國聯通青島分公司 心資本，正能量第一期
2016年4月 中國聯通青島分公司 心資本，正能量第二期
2016年4月 中國聯通青島分公司 心資本，正能量第三期
2016年4月 中國移動山西公司 班組長績效管理與員工激勵提升
2016年4月 廣西電信河池分公司 管理者心態修煉與領導力提升
2016年4月 中國移動浙江公司 行動教練第四期
2016年4月 中國移動浙江公司 情景領導力第三期
2016年4月 中國移動上海公司 成為卓有成效的管理者-三級經理輪訓
2016年3月 中國移動浙江公司 行動教練第二期
2016年3月 中移在線浙江分公司 行動教練第三期
2016年3月 中國移動浙江公司 情景領導力第二期
2016年3月 貴州移動銅仁分公司 中層管理人員績效管理提升培訓
2016年3月 甘肅移動慶陽分公司 中層管理人員績效管理提升培訓
2016年3月 甘肅移動慶陽分公司 中層管理人員績效考核模板輔導
2016年1月 中國移動浙江公司 行動教練第一期
2016年1月 中國移動浙江公司 情景領導力第一期
2016年1月 中國電信甘肅公司 中層管理人員管理提升
2016年1月 中國電信呼倫貝爾公司 績效管理思維與實操提升 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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