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教練式管理——用NLP技術喚醒員工潛能

課程編號:40213

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:893

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:馬立威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新員工導師、各層級管理人員等

【培訓收益】


大綱 課程單元 課程目標
教練式管理基本理念觀點 1、企業當前內外部環境帶給管理者的機會和挑戰
移動互利網時代新生代員工的特點
以KPI為核心的管理手段表現出管理、經營與市場之間的不匹配(特別是針對一線城市一線員工)
基于工業文明的管理假設導致當前管理思維與工具的短板愈加明顯
傳統傳幫帶形式積累的管理經驗正在限制基層管理者,如何用90后思維管理好90后員工
2、管理者/新員工導師在團隊管理效能提升中的價值創造
導師及中基層管理者創造價值的三個前提:
1)知(提升角色認知)
2)愿(提升主觀意愿)
3)能(提升相關能力)
團隊管理效能提升的關鍵點
1)明確目標:目標分為愿景目標、表現目標和行動目標,掌握將表現目標轉化為行動目標的能力
2)推動執行:角色產生責任,責任帶來執行
3)強化溝通:重要的不是你說了什么而是對方聽到了什么。
4)糾偏輔導:教練及引導式輔導,提升下屬能力,保障目標達成
貫穿相關案例分享 1、了解內外部環境,理解管理思維的瓶頸及思維突破的必要性和方向
2、理解教練式管理的基本理念觀點以及與傳統管理的核心區別
3、理解員工(特別是新生代員工)的心理特點及傳統輔導員工方式的常見誤區
4、掌握團隊管理效能提升的關鍵點
教練式管理能力提升 1、教練式管理:顛覆傳統管理模式的管理新思維
教練型領導:讓別人贏,自己才能贏
什么是NLP?什么是NLP教練技術?
NLP技術的主要觀點和操作工具
NLP教練技術的四個關鍵步驟
NLP教練技術的核心工作原理:ABCD法則
對事的管理VS對人的領導
激勵員工超越自我,自我實現工作目標
利用教練式領導力,構建雁陣型團隊
教練式領導力是怎么煉成的?
2、教練式領導力:建設高績效團隊
建立教練型團隊與教練文化的五個階段
情商教練:管理者如何培養和拓展員工的情商
正確選擇“激勵”或“挑戰”
建立教練型團隊的實施
3、教練式輔導能力練習
案例導入:教練溝通與慣性溝通的區別
概念導入:什么是教練式溝通式技巧
基本特點:教練的基本特點
1)指南針
2)鏡子
3)催化劑
視頻教學短片:《教練式輔導》
1)GROW法則的運用
2)教練式輔導三字訣:忍、問、贊
3)教練的心理假設
4)引導式提問技巧
5)激勵技巧
教練技術的四項基本能力
1)傾聽——同理心傾聽
2)區分——批判性思維
3)提問——教練式提問
4)回應——概括性引導
4、結構化思維能力提升練習
經典活動體驗《誰喝水?誰養斑馬?》
是否運用結構化思維解決團隊管理問題的案例對比分析
案例啟發:重要的不是答案,而是找到答案的方法
1)如何以假設為起點,形成假設
2)什么是嚴謹的結構化,第一次MECE
3)如何以事實為依據,驗證假設
4)聚焦關鍵問題,第二次MECE形成解決方案
5)找到關鍵原因還需要提出真正能解決問題的方法 1、掌握什么是教練及NLP技術
2、掌握教練式的溝通技巧,提升輔導下屬成長的能力
3、提升教練式輔導四大能力
4、掌握背后的結構化思考模型,掌握提問提問技巧,提升自身及下屬的問題分析與解決的能力
5、掌握從零散經驗向系統化解決方法轉化的逆向結構化思考方法,提高導師的傳幫帶的素質能力
教練式管理領導力運用 1.教練式人本管理
教練式管理的核心理念:以人為本
科層制VS扁平制
尊重員工價值,有效激發員工潛能
給員工一個自由寬松的工作環境
員工不僅是你的下屬,還是工作伙伴
2.教練式績效溝通
常見的績效溝通場景:計劃制定、過程管理、績效評估、結果反饋應用
常見的績效矛盾處理式教練技巧的應用
圍繞KPI指標分解的場景應用
圍繞績效評估時的場景應用
圍繞績效結果反饋面談時的應用
3.教練式授權管理
管理者如何對員工授權
敢讓 員工犯錯,激發員工創造力
管理者如何做好授權評估
成功授權的前提:給員工提供支持和保護
授權不是放任自流,監控要合適
4.教練式面談應用之職涯規劃
案例探討:如果一個朋友征求你他是否應該跳槽?你會如何給到有價值的建議?
思考:這是你關心的還是真正對方想要的?
外職業生涯規劃是什么
內職業生涯規劃是什么
運用教練技術統一個人訴求與組織發展訴求
職業規劃的教練式面談話術
如何做一個有效的職業生涯規劃
3、課程總結 1、提升教練式管理在實際工作各種情景的具體運用能力,包括團隊建設、績效管理、授權激勵、溝通輔導、職業規劃等多方面
2、掌握教練式管理的各項實操技巧 

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