【培訓對象】
企業HR人員、企業中高層管理人員

【培訓收益】
1、幫助企業各級管理者與HR人員掌握績效目標制定與分解的技能與工具； 2、提升企業各級管理者與HR制訂有針對性的績效管理方法的能力，確保績效考核能真正衡量員工業績； 3、提升企業各級管理者績效面談的水平，掌握通過績效面談激勵員工的方式方法，從而提升各部門整體績效管理水平，達到利用績效促進產值的效果；

模塊一：績效管理的基本原則
案例分析及點評：這樣的績效考核有用嗎？
一、什么是績效與績效管理
1、績效管理的定義
2、績效管理的意義
3、績效管理的作用
A、對企業的作用
B、對管理者的作用
C、對員工的作用
二、績效管理的幾種誤區解析
誤區一、追求所有人都滿意
誤區二、只注重結果，不關注過程
誤區三、忽視績效標準的差異
三、績效管理和績效考核的區別
四、績效管理循環流程圖解析
五、績效管理過程中必須注意的勞動法規解析

模塊二：績效指標如何制定與分解　
案例解析及點評：某知名企業部門經理的績效目標
一、如何制定符合公司需要的目標
1、績效目標的兩個來源
A、團隊（上級部門）目標
B、崗位說明書
2、目標設定的SMART原則
二、 制定目標的常見方法
1、共同討論法
2、由下自上法
3、由上自下法
三、績效指標的種類
1、業績指標
2、態度指標
3、能力指標
四、績效指標管理的三個共同
1、共同制定
2、共同控制
3、共同反饋
五、績效指標如何分解
1、總公司目標如何分解到下面各分公司
A、目標分解的七步法
B、目標展開的步驟解析
2、企業績效目標分解模型圖的運用
A、總公司-分公司績效目標分解圖
B、上級-下級績效目標分解圖
3、績效目標體系圖的運用
A、三級目標管理體系
B、績效目標分解要素
六、企業績效目標管理需要掌握的幾個方法
1、SWOT分析法
2、魚骨圖法
七、績效目標如何修正
1、PDCA工作法解析
2、績效目標修正的流程
實戰演練：運用魚骨圖制定本部門的績效指標

模塊三：如何制定績效計劃
案例分析及點評：某知名企業客服人員的績效計劃
一、績效計劃的目的和內容
1、誰來作績效計劃
2、績效計劃中評估標準的含義
二、如何制定績效評估標準
1、正向加分法
2、逆向減分法
3、評估標準如何描述
三、制定績效計劃的方法解析
1、滾動計劃法
2、網絡計劃法
3、甘特圖法
4、5W2H法
四、績效計劃過程的把控
1、設定時間進度管理表
2、明確考核點
3、計劃修訂的時機與步驟
4、執行結果的檢查和經驗反饋
五、常見績效考核方法解析
1、KPI關鍵績效考核法
2、BSC平衡記分卡考核法
3、MBO考核法
實戰演練：運用甘特圖法制定當月績效計劃

模塊四：如何進公司績效評估與面談
案例解析及點評：某知名企業員工績效評估的四種情況
一、什么是績效評估
1、績效評估的目的
2、績效評估的內容
3、績效評估的流程
二、績效評估過程的模型
三、績效評估的系統要素與常見誤區
四、如何進公司績效面談
1、績效面談的時機
2、績效面談時上司準備事宜
A、時間安排
B、場地安排
C、績效資料準備
D、面談提綱準備
E、突發情況控制
3、績效面談時員工準備事宜
4、績效面談時座位的三種布置形式
5、績效面談的步驟
五、不同反映的員工面談技巧解析
六、績效面談后的改進計劃如何制定
實戰演練：如何與績效考核成績為差檔員工面談

Q&A 

中山大學特聘專家

上海財經大學MBA

國家高級企業培訓師

TTT高級認證講師

中國總裁網特聘金牌講師

電力通信銀行業高級講師

中國南方人才市場特聘高級講師

國內多家學院及培訓機構特約授課高級講師

【專業背景】

曾 任：

世界五百強企業富士康科技集團 、亞太五十強企業深圳萬興科技、國內知名企業德邦物流等國內外著名企業人資經理、集團人力資源總監、集團人力資源中心總經理、企業大學校長等職。

趙老師課程注重實戰效果，主張學員能學以致用，通篇案例貫穿，內容聚焦主題，方法實戰、實用，善于面對具體問題研究解決。

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