【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
● 運用4D測評工具測試不同領導風格特質 ● 學會通過測評識別限制和增強團隊績效的因素 ● 實踐卓越團隊的8種行為，轉變團隊工作背景 ● 運用CSW工具解決團隊的實際問題

前置學習：有興趣和條件的學員，可以提前自行閱讀《4D卓越團隊》中（英）文版
工作坊：
第一講：組織中場域的力量——到底什么影響了組織績效
一、找到個人領導力密碼
活動導入：九宮格
1）個人認知填寫
2）總結每個人的領導力與個人認知的關聯性
二、管理者在團隊中的影響力（工作坊形式進行）
案例分析：找出項目失敗的重要因素是什么
1）學員分享各自看到的問題
三、影響績效的兩大因素：環境和個體
測試：吉爾伯特行為工程模型
1）測試結果解讀
2）分析并總結影響因素的構成來源
四、環境因素和個體因素對組織的影響
1. 環境因素對組織績效影響占比為75%
2. 個體因素對組織績效影響占比為25%
五、什么是“第五力”
1. “第五力”名詞來源
2. “第五力”在中國企業中的定義
六、4D緣起：哈勃望遠鏡事故與第五力的缺失
案例：哈勃望遠鏡的第一次升空
2. 事故背后的真相
3. 事故與“第五力”的溯源
七、場域的力量
1. 場域能夠影響人的一生
2. 場域是一種看不見摸不著的力量
案例分析：稻盛和夫“日航重生”
八、工具講解“AMBR”
視頻播放：消失的撲克
小組討論：團隊中看不見的“大象”
老師總結：領導力的焦點管理

第二講：如何用4D系統構建4種積極正向場域
一、4D坐標體系
1. 體系的簡潔性
2. 體系的科學性
3. 體系的權威性
4. 體系的有效性
二、4D四個維度場域分別解讀
1. 信任場域
2. 凝聚場域
3. 創新場域
4. 執行場域
三、讓場域可見
案例分析：某家公司企業文化如何用4D場域可見并執行

第三講：認識自己及團隊風格——做4D全能領導者
測評：了解自己的天性
1）測試前的準備
2）根據測評結果進行分組
一、四種天性領導者的優勢特質和提升方向
1. 培養型領導的優勢特質及提升方向
2. 包容型領導的優勢特質及提升方向
3. 展望型領導的優勢特質及提升方向
4. 執行型領導的優勢特質及提升方向
二、四種天性的AMBR原則
1. 培養型領導者關注情感
2. 包容型領導者關注關系
3. 展望型領導者關注目標
4. 執行型領導者關注流程
三、如何做4D全能領導者
練習：領導魅力圖繪制
1. 提升方法一：發揮本色修圓余三
2. 提升方法二：先相鄰再對角
四、4D的匹配之道
1. 角色與職位的匹配
2. 揚長避短
五、4D的合作之道
演練：不同天性人的相處法
1）學員討論工作中的相處方式
2）總結今后相處方式的改進

第四講：管理與4D系統
討論：管理與領導的區別
一、領導者的特質有哪些
1. 管理的4個維度
1）計劃
2）組織
3）指導
4）控制
討論：心中最佳領導的特質有哪些
老師總結：管理是管事，領導是管人
二、領導力特質與思想、情緒、行為相關
1. 人的情緒是變量
2. 事情的管理是定量

第五講：管理自己和團隊的情緒能量
一、情緒的五種形式
1. 悲傷
2. 快樂
3. 害怕
4. 憤怒
5. 擔心
二、五種形式代表不同的能量
練習：情緒的力量
總結：學會掌控情緒的力量才能讓團隊煥發生機
三、如何識別并管理
1. 識別內在動機
2. 將動機負轉正的方法
四、通過管理語言來管理行為
1. 避免負面表達
2. 用“and”代替“but”
3. 避免真相隱瞞
五、“紅色”語言影響團隊績效
1. 紅色語言定義
2. 紅色語言的破壞力
六、“綠色”語言促進行為發生
1. 綠色語言定義
2. 綠色語言帶來績效增長
練習：臺詞“紅轉綠”

第六講：實踐卓越團隊的四項行為
一、四項行為介紹
討論：給你的八項行為評分
二、踐行四項行為之一：表達欣賞與感激
1. 掌控習慣性欣賞與感激
2. 4個維度=人類普遍需求
3. 激勵中間的60%
4. 金錢什么時候能激發人們
練習：鍛煉感激的肌肉
5. 帶回工作中的行為
三、踐行四項行為之二：關注共同利益
1. 生活中的共同利益
2. 職場中的共同利益
3. 共同價值觀能淡化權力斗爭
4. 共同利益與招聘計劃
5. 員工與上級的共同利益
練習：如何用共同利益表來達成共識
工具：共同利益表
6. 帶回工作中的行為
四、踐行四項行為之三：信守所有協定
1. 誠信在職場中的重要性
2. 信守協議=誠信的“第五力”
3. 可信度觀念
4. 不遵守諾言的代價
5. 處理打破的協議
6. 賦能的信守協議心態
五、踐行四項行為之四：100%投入
1. 用100%的承諾樂觀地面對現實
案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”
2. 100%投入改變認知
3. 現實投入=解決方案
4. 承諾投入的兩種心態
研討：運用工作坊方式開展行為修煉

第七講：使用背景轉換工作表（csw）現場解決團隊工作問題
一、找到團隊“大象”并開始觀察它
現場教練：使用CSW工具表解決團隊實際問題
小組討論：CSW如何有效？如何用在自己的工作情景中
二、CSW表格使用中的關鍵點和注意事項
總結及價值提煉：課程總結；成功案例分享；后續踐行指導 

16年大型企業工作管理經驗
12年商業銀行管理實戰經驗
美國佩丁大學MBA
國家二級心理咨詢師
美國 AACTP 國際注冊培訓師
武大、華科、交大、浙大EMBA特邀講師
美國NASA-4D系統認證團隊教練
ICF（國際教練聯盟）認證PCC專業教練
國家人力資源和社會保障部職業生涯規劃師
曾任：某商業銀行武漢分行|個貸部客戶經理
曾任：某商業銀行武漢分|信用卡部大區經理
曾任：某商業銀行總行|華中區培訓經理

擅長領域：組織發展與人才培養、教練式管理、高效團隊建設、跨部門溝通與協作等
→ 擁有16年大型企業管理實戰經驗，累計授課 3000 余場，培訓學員數萬人次。
→ 知名國際版權授權導師：《當責領導力®》中國首批認證講師
→ 知名國際版權授權導師：《4D領導力與卓越團隊®》授權認證講師/項目導師及埃里克森國際教練《教練型領導®》授權中文導師（全國僅28位）。
→ 2014年獲得ICF（國際教練聯合組織）專業教練資格認證-PCC級教練，目前全國通過此級別人數僅283位（2019年底止）。
→ 曾擔任平安銀行、中國銀行、中信銀行、滴滴出行、易車網、今日頭條、新東方、華住酒店集團等多家企業高管教練，累計進行一對一教練咨詢達1000+小時。

實戰經驗：
某商業銀行武漢分行 個貸部客戶經理：在職期間，所帶領的團隊負責客戶貸款發放、資料審核、征信調查，幫助團隊整體提升風險防范意識，累計簽約合作企業達1500余戶，所在分行零風險案例，并連續2年獲得分行地區排名前30的客戶經理。
某商業銀行武漢分行 信用卡部大區經理：負責授信類客戶的維護及團隊管理，帶領團隊激活授信客戶的用卡量，幫助團隊提升目標計劃分解、大客戶營銷等能力，成功轉化20%授信客戶的使用率，在整個卡類營銷中占比達30%。
某商業銀行總行 華中區培訓經理：負責搭建內訓師管理體系、培養人才梯隊，僅用3個月的時間，帶領團隊重新搭建內訓師的輔導體系，并成功開發《銷售七步曲》《客戶經理的風險管控》2門課程，成功為企業培養100多名管理人才，獲得總行的高度好評，并進行全轄推廣使用。

部分授課/項目案例：
▅ 為中國銀行中層正副職和基層正職進行《高績效團隊建設》課程培訓，通過案例研討、互動體驗等方式讓學員將團隊領導力落地到每一個具體的管理場景和管理細節中去，幫助企業培養超過200名優秀管理者。由于落地性強，得到企業一致好評，返聘10期。
▅ 為滴滴出行區域總經理及總監進行《教練型領導》課程培訓，通過聆聽蝸牛、邏輯層次、平衡輪等教練工具的使用，成為真正符合具有主人翁意識，高效、專注、善于培養團隊的領導者！獲得學員的一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為東風乘用車總監及經理、科室負責人進行《高績效團隊建設》課程培訓，幫助學員快速了解自己的領導風格及團隊風格，解決績效提升過程中的人事匹配難題，使各部門形成良好跨部門合作關系。得到企業一致好評，并返聘老師的其他課程。
▅ 為平安銀行進行“教練型領導LAC”領導培養項目，面對即將到來的海量客戶遷徙，幫助新組建的團隊進行客戶拓展，進行愿景重構及工作規劃輔導，通過本培養項目使支行長帶領團隊成功推動一家A股上市公司的產業基金募集，基金規模達28260萬。
▅ 為新東方進行“教練型領導LAC”培養項目，通過教練的思維與溝通方式對下屬三、四級管理者進行績效面談，帶領3位四級管理者成功競聘成為三級管理者。并為雅思部門輸出銷售話術，獲得總部領導好評，而后進行全國推廣。
▅ 為中行西安分行進行“中基層管理后備” 培養項目，解決管理團隊過程中的問題與挑戰，提升團隊的凝聚力和戰斗力，使該團隊在開門紅期間，充分發揮自身優勢提升外匯業務、政府項目合作、個貸分期批量業務。半年內重要產品的排名提升2-3名，小產品提到前7名。
▅ 為易車網進行“領英計劃”教練型領導項目，制定清晰明確有挑戰性的戰略目標，形成有效的溝通和團隊督促學習的氛圍。幫助企業成功輸出2020年目標。鼓勵學員參與創新試錯，讓每個人都有參與感。
▅ 為哈爾濱鐵路局中層管理干部及骨干進行《管理者心態修煉及情壓管理》，幫助學員意識到自己的管理身份在組織中的作用及如何應對當下工作的焦慮。并返聘三期。
主講課程：
管理者賦能系列
《目標超然——管理者五項修煉®》
《匠心慧眼——高績效團隊建設®》
《高屋建瓴——教練式領導藝術®》
《跨越鴻溝——管理者高效溝通®》
《敏捷高效——OKR績效管理法®》
《人情練達——情商領導力®》
《高瞻遠矚——全局思維與文化建設》
《高效賦能管理™創新賦能執行力》
《高效賦能管理™激活團隊自驅力》心理學實戰
《高效賦能管理™績效輔導高速“攻”路》
《高效賦能管理™情景復盤實戰訓練》
內訓師賦能系列
《教練型培訓師》
《金講銀師——職業銀行內訓師項目》®

部分客戶評價：
LAC具有神奇的魔力，他讓我在短短三天里，找到了打開員工心靈，激活員工創造力的方法，而且可以不斷持續跟進發揮作用。不是洗腦，不是心靈雞湯，不煽情，不故弄玄虛，實實在在，卻打動人心。
——平安銀行培訓總監 Nice
忙碌過后，回想3天教練型領導的學習，感覺上與其說是技術和技巧的學習，更像是一次身心成長之旅。內心本著對人成長的信念，相信每個人的內在都有能力成為自己最好的模樣，由己到人，這種信念和正能量如能不斷傳播和放大，由個人到團隊，由家庭到社會，教練的價值和意義不言而喻。
——滴滴出行培訓總監Annie
Leader As Coach，當每個團隊領導者真正相信團隊的潛力是無限的時候；相信每個人通過教練之箭的引導都能找到所有問題的答案的時候；通過我們的聆聽、提問，啟發團隊成員的思考，最終實現高績效的團隊，指日可待！
——易車網總監凌女士
非常高興參加這次體驗式培訓，之前參加過很多類似的培訓，那種培訓效果會有，但只是在當時當下，但是隨著熱度降落，又會回到當初。但這次培訓讓我感覺不同，這是一次和佳訊的同事們一起心門打開的機會，讓每一位同事都能夠完整的投入進來，讓我們在以后的工作中沒有任何阻礙，能夠有更多的包容，信任。
——科銳國際某高管
有一個員工有年底離職的想法，我用了LAC的方法與他談話，談了離職原因，對方說環境和培訓不到位；我又問他想去的下一家公司是什么樣的；然后我又同他做了不滿原因的梳理，以及目前與未來想去的公司的資源的對比。后來對方還是留了下來，并且很感動。他說之前沒有時間和領導聊天，我也總是感覺即使聊天，也總是聊不到點子上。我感覺學了LAC之后，會議氛圍發生了最大額變化。員工關系也更加融洽了。另外，我能去覺察自己的問題了。
——EMERSON負責人張先生
原汁原味的呈現，易于上手的工具，活躍互動的課堂，持續跟進的教練。
——京東培訓部經理江女士
課程清晰，多彩，實用，可視，教練溫和的風格，娓娓道來，和風細雨，易于接受，體會到平靜中的力量。鼓勵學員自身的建構，意義建構。
——新東方北京校區總監 李老師 

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