第一講：管理者的自我管理與修煉
一、中層管理者的角色定位
1. 領(lǐng)導(dǎo)者
2. 管理者
3. 執(zhí)行者
4. 團(tuán)隊(duì)教練
5. 文化倡導(dǎo)者
二、管理者的職業(yè)生命周期與成長(zhǎng)軌跡
1. 職業(yè)探索期
2. 職業(yè)調(diào)整期
3. 職業(yè)輝煌期
4. 職業(yè)衰退期
5. 職業(yè)轉(zhuǎn)型期
三、打破思維定勢(shì)：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的誤區(qū)
1. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：學(xué)習(xí)速度大于環(huán)境變化速度
2. 領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)：上司學(xué)習(xí)力大于下屬學(xué)習(xí)力
3. 思維優(yōu)勢(shì)：做好望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡
四、從借鑒到創(chuàng)新：管理者的學(xué)習(xí)加速器
1. 整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
2. 趕超式學(xué)習(xí)：占取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3. 反思式學(xué)習(xí)：實(shí)現(xiàn)自我跨越
4. 研發(fā)式學(xué)習(xí)：沉淀管理工具
五、深度修煉：提高你的情商領(lǐng)導(dǎo)力
1. 建立個(gè)人愿景
2. 全方位認(rèn)識(shí)真實(shí)的自我
3. 四種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的解析與認(rèn)知
4. 基于同理心的關(guān)系管理
5. 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)情感共鳴的8項(xiàng)原則

第二講：管理者核心能力的五項(xiàng)修煉
修煉一：良好的組織溝通能力
1. 溝通的目的
2. 溝通之表達(dá)、傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)、觀察、攻心技巧修煉
3. 職場(chǎng)溝通分類(lèi)與核心原則
案例1：無(wú)奈的主管
案例2：康偉與梅雪的故事
修煉二：基于員工能力提升的教練技術(shù)應(yīng)用
1. 技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)向調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
2. 教練技術(shù)的定義及作用
3. 教練技術(shù)“取”出員工的智慧
1）傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別
2）教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序
3）“取”的問(wèn)題架構(gòu)
4. 教練技術(shù)的核心要點(diǎn)
模擬訓(xùn)練：績(jī)效輔導(dǎo)四問(wèn)
5. OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)
1）啟動(dòng)“三心”，助力成長(zhǎng)
2）事先計(jì)劃，做好過(guò)程管理
3）因人而異，做好不同類(lèi)型的員工培養(yǎng)
案例研討：差異輔導(dǎo)
4）日常教練的5項(xiàng)技巧
模擬練習(xí)：制定OJT在職輔導(dǎo)計(jì)劃
修煉三：授權(quán)管理——有效授權(quán)與控制
1. 為什么需要授權(quán)?
2. 授權(quán)之不足與改善方法
3. 授權(quán)的時(shí)機(jī)
視頻案例：行森與玉林修
4. 授權(quán)的步驟與要領(lǐng)
視頻案例：李云龍授權(quán)的天龍八部法
5. 放權(quán)程度因人而異
6. 預(yù)案管理保證有備無(wú)患
7. 授權(quán)溝通的4D流程
模擬演練：一次成功的授權(quán)
修煉四：人性激勵(lì)的能力
1. 掌握員工的需求，改善員工的行為
案例訓(xùn)練：馬斯洛需求層次理論的應(yīng)用
2. 有效激勵(lì)的原則
3. 激勵(lì)的技巧和方法
4. 新生代員工的激勵(lì)技巧
修煉五：情境領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2）影響力的來(lái)源
2. 建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析
3）實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)步驟
3. 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
1）個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度分析
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議
3）情境問(wèn)題分析 

近20年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
11年大型國(guó)企工作經(jīng)歷
4D領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
高級(jí)人力資源管理師
國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)認(rèn)證講師
清華大學(xué)深圳研究生院合作講師
曾任：中信海直（國(guó)企上市公司）、中國(guó)一汽四環(huán)企業(yè)總公司（國(guó)企）、深圳鵬峰汽車(chē)集團(tuán)（大型民企）等公司高管崗位
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、結(jié)構(gòu)化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷，擅長(zhǎng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理工作的需要，進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理體系的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績(jī)效改變，富有成效并得到公司上下一致認(rèn)可，多次在企業(yè)內(nèi)部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎(jiǎng)。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內(nèi)外部資源，在滿(mǎn)足內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上拓展外部培訓(xùn)，組建公司培訓(xùn)中心，擬定中高層管理者進(jìn)行管理能力提升及員工工作效率提升培訓(xùn)計(jì)劃，為公司發(fā)展新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
曾為一汽大眾奧迪、上海大眾、中車(chē)株洲、華潤(rùn)集團(tuán)、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國(guó)人壽、黃河集團(tuán)、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓(xùn)課程，累計(jì)授課500+場(chǎng)，學(xué)員10000+人次，多維化思維視角及貼合度的場(chǎng)景案例帶給學(xué)員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學(xué)員的一致好評(píng)。

近期部分成功授課案例：
▲中國(guó)移動(dòng)《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》5期
▲南方電網(wǎng)《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓(xùn)練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時(shí)間管理》
▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務(wù)意識(shí)與能力提升訓(xùn)練》3期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
▲華潤(rùn)集團(tuán)《壓力與時(shí)間管理》4期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》3期、《工作計(jì)劃與執(zhí)行》2期
▲中國(guó)人壽《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力訓(xùn)練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時(shí)間管理》
▲億和控股《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)模擬演練課程》、《跨部門(mén)工作推進(jìn)能力訓(xùn)練》、《中層管理者核心能力提升微行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》
▲工商銀行《高效溝通》、《服務(wù)技能提升訓(xùn)練》
▲誠(chéng)建通非融資擔(dān)保《中層管理者核心技能訓(xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》
▲順豐速運(yùn)《高效溝通技巧》、《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
▲招商信諾《問(wèn)題分析與解決》、《跨部門(mén)工作推進(jìn)能力訓(xùn)練沙盤(pán)模擬演練課程》
▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓(xùn)練》《中層管理干部核心技能突破》
▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《高效溝通》
▲騰邦國(guó)際《高效溝通技巧》、《中層管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升微行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》
▲黃河實(shí)業(yè)《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》
▲匯豐環(huán)球《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》
▲太平洋保險(xiǎn)《中高層管理干部管理能力提升與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《知己知彼的人際溝通》
▲英大保險(xiǎn)《成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力》、《非人力資源的人力資源管理》、《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

主講課程：
01-管理能力提升類(lèi)
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓(xùn)練》、《員工輔導(dǎo)與培育》、《有效授權(quán)與人性激勵(lì)》、《新生代員工管理》、《高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《員工職業(yè)化提升》
02-高效技能提升類(lèi)
《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《邏輯思考與高效表達(dá)》、《問(wèn)題分析與解決》
《工作計(jì)劃與執(zhí)行》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通技巧》、《情緒與壓力管理》
03-沙盤(pán)定制類(lèi)
《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬演練》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)模擬演練》、《核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《賦能教練沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《跨部門(mén)工作推進(jìn)能力訓(xùn)練沙盤(pán)模擬演練》、《問(wèn)題分析與解決沙盤(pán)模擬演練》 

• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 中高層人員管理能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位î 從優(yōu)秀到卓越：7個(gè)基本問(wèn)題1. 誰(shuí)是管理者？2. 我能貢獻(xiàn)什么？3. 做了=執(zhí)行了嗎？4. 責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去嗎？5. 我的客戶(hù)是誰(shuí)？6. 決策是否尋求意見(jiàn)一致？7. 執(zhí)行力是制度的問(wèn)題還是人的問(wèn)題？î 從管理到領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)者，不只是管理者1..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補(bǔ)位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對(duì)總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評(píng)=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；7. 稱(chēng)職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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