【培訓對象】
店老板、店長、店經理、大區經理等其它終端門店管理者

【培訓收益】
● 讓門店管理者掌握成本策劃能力，建立數據思維的管理模式 ● 讓門店管理者用全新的模式，擴展思維的視角，啟發你的智慧思考 ● 讓企業戰略目標、經營目標、行動目標協同一致，讓運管渠道通暢并有效 ● 讓高層如何做正確的事、讓中層如何正確的做事、讓基層如何把事做正確 ● 讓隱形利潤浮出水面、讓銷售業績成倍增長、讓可控成本大幅降低

第一模塊：分析力-——門店數據與精準營銷
第一講：門店數據營銷策略
一、門店數據化管理的三大作用
1. 是一臺預警器，提前預測銷售、客流、訪問量、盈虧等數據
2. 是一臺播種機，為新產品、新策略、新政策的制定提供數據支持
3. 是一臺中央處理器，即一個企業管理的核心
二、數據營銷與傳統營銷的區別
1. 精細化、科學化
2. 監控化、可行化
3. 理性化、深度化
三、門店數據營銷的三個產效點
1. 進店率的增加策略
2. 成交率的成交策略
3. 客單率的提高策略

第二講：銷售都是數據追蹤出來的
一、沒有標準就沒有追蹤的依據
1. 尋找店鋪零售管理
2. 判斷零售店鋪銷售規律輔助營運
3. 如何用數據化追蹤銷售
二、如何做好數據精準營銷
1. 數據營銷策劃模型
2. 數據營銷策劃5步法
3. 做好數據營銷策劃的三個竅門
三、高效數據營銷
1. 零售常用的分析指標
2. 數據時代常規營銷方式面臨哪些能力挑戰
3. 常用的商品分析指標

第三講：增加營業額的三部曲
一、抓住三種顧客增加購買率
1. 老顧客持續購買的加速器
2. 新顧客連帶購買的發動機
3. 競爭對手顧客關注的影響力
二、深入產品的潛力
1. 提供新產品愿景
2. 增加產品架構功能
3. 增加產品花色及規格
三、創造業績持續力
1. 多元化經營
2. 數據化管控
3. 管道式順暢

第二模塊：策劃力——發現問題到解決策略
第一講：從感覺錯覺到數據檢視
一、拍腦袋思維的利弊
1. 感覺失去判斷的決策力
2. 發現問題不要只憑第六感
3. 檢視人、貨、場、財的工具
二、真實數據下的管理層次
1. 營運問題分析和發現
2. 經營策略分析和發現
3. 戰略規劃分析和發現
三、數據是解決策略最真實的依據
1. 數據化管理流程圖
2. 解決策略要可視化可量化
3. 管理者要習慣收集和監控數據

第二講：從管理結果到管理過程
一、運管以往關注點
1. 訂貨、出貨
2. 目標傳達
3. 執行者、執行結果
二、運管現在關注點
1. 單店的垂直增長率
2. 讓數據變成賣場溫度計
3. 顧客消費愉悅過程的建立
三、員工問題根源的管控
1. 效能型的管控
2. 效率型的管控
3. 懶散型的管控

第三講：從事前管理到事后處理
一、管理最有效的手段是平衡
1. 管理者不是只建立一團和氣的氛圍
2. 管理者要善于平衡更要敢于打破平衡
3. 真正發揮績效評估的作用
二、執行的三個流程
1. 事前定目標、定責任
2. 事中做管控、做檢查
3. 事后做激勵、做評估
三、如何建立好的執行策劃
1. 最終目的——你想要達成什么？
2. 具體目標——具備SMART特質
3. 策略—達到最終目的和具體目標的七步路徑

第三模塊：循環力-——打造循環生財的錢場
第一講：傳統零售人員分析指標
一、員工銷售指標
1. 拓客率指標
2. 成交率指標
3. 完成率指標
二、員工服務指標
1. 平均接待時長
2. 平均成交時長
3. 平均服務時長
三、管理執行指標
1. 定編滿足率
2. 員工流失率
3. 顧客投訴率

第二講：實現營運效益增長
一、全面打造門店錢場
1. 賣場磁鐵吸金法則
2. 讓每個硬件都會說話
3. 提升產品及品牌價值
二、合理分析商品結構
1. 門店結構決定顧客結構
2. 門店盈利增長之庫存分析
3. 門店商品炙手可熱的要領
三、會員持續消費是門店循環產值的核心
1. 用數據分析會員的購買能力
2. 用數據會員的重復購買意愿
3. 用數據分析會員的消費深度
第三講：運管循環力實戰策劃
一、靠10%顧客賺翻天的曲線法則
1. 免費是躍向大生意的跳板
2. 發掘廉價背后的高價
3. 找到為你瘋狂的超級粉絲
二、提高人、貨、場效益的思維導圖訓練
1. 提高人效力的思維導圖
2. 提高貨資源的思維導圖
3. 提高場產值的思維導圖
三、讓數據運管發揮源源不斷的生命力
1. 數據對商業的價值如電子對科技的價值
2. 用數據來指導和決策商業經營管理
3. 管理者的運管技能提高是企業的長青不倒 

著名連鎖經營、終端培訓管理專家和咨詢顧問
終端標準化體系構建咨詢項目權威專家
美國(AITA)認證PTT國際高級職業培訓師
美國(IAPC)認證RCC企業教練
美國(IAPC)認證MCC管理教練
專賣店SOP體系著名咨詢師
中企聯、中美協國家店長資格認證培訓導師
現任：臺灣愛人生技美容有限公司丨運營總經理
廣州形每優服飾有限公司/廣州匯天品牌策劃/廣州雷德信息科技有限公司/廣州家加食品有限公司等企業合伙人
書籍出版：《專賣店銷售秘訣》《成功電話營銷秘訣》等書。
參與《門市服務～利潤倍增九大方法》《門市銷售服務技巧》《如何做好產品解說》《專賣店的理念與建構》《專賣店的經營與管理》等書編著。

20年以上的連鎖零售企業終端銷售管理、培訓管理經驗，功底扎實，對門店營銷管理深度通曉；有過硬的終端店務技能，擅長研究顧客的消費心理，專注于專賣店精細化營運管理、職業化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
所獨創的《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》、《舞動奇“績”之我是冠軍店長》課程，一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學習科目；及深度開發的《贏利地圖之運營風暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程，也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓課程。
陳麒勝老師結合當下互聯網的趨勢，把自己對互聯網的理解，結合自己做實體門店的經驗，研發出了系列課程《店商四階贏利風暴》，課程分別從思維風暴-成交風暴-人效風暴-運管風暴4個模塊進階，是2015年多個培訓公司指定的階段性公開課課程。
在臺灣及大陸演講次數超過2000場次以上，輔導500多家連鎖店營銷管理，打造了1000余名超級店長和上萬名銷售冠軍，并擔任30多家企業的企業管理顧問，具有豐富的一線營銷實戰經驗。

經典案例：
2015年～至今，《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程，連續返聘10期課程，給全國門店輪訓。銷售業績第1個月提升30%。
2015年～至今，《店商四階贏利風暴》成為多家培訓公司指定開設階段性公開課，期數高達30期，課程從管理者運營思維的突破、標準體系的建立、業績倍增的流程、人效的有力激活、運營策略的渠道建立等層層分解、層層導入，從“培訓”升華至“訓練”，結合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學員有啟發、有探索，最終可有效執行，以提高“業績”和“人效”兩大核心結果導向，提升管理與業績雙向績效。
2011～2012年，結合多年店務咨詢及管理的工作經驗，為馬妮形體各加盟店導入店務管理模式，并在第一季度即簽約加盟店達18家店，簽約金額達500萬，第一季度達成率300%超額完成，加盟店單店業績銷量整體平均成長150～200%。
2010～2011年，負責專業線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業務開發管理及公司集團4個自主品牌及2個進口品牌運營及管理，負責集團品牌的市場規劃及市場運作策略擬定，建立全面的銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售方案，并管理公司超過300位市場督導及全國約80個代理商及約5000家加盟店；2010年實現集團品牌3.5個億的年銷售，年成長超過30%；同時，200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標。
2008～2010年，用兩年的時間，將萊特妮絲門店從最初的57家發展到超過600家的規模，業績額由當年不足千萬做到年營業額過4億的驕人成績，全國專賣店平均單店業績提升125%；加盟店拓展數量同比增長80%以上，在兩年中親自全國范圍巡回數輪，以200多場的密集化培訓將品牌概念及操作細則從無到有深入到全國各區域、各市場、各門店。為萊特妮絲在全國范圍培養了16位專業的省級代理商，過百位專業的市級代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會經營的職業化店長，還有近百位全能督導，為今后該品牌發展道路奠定了堅實的基礎，如今，該品牌已成為女性功能性內衣的領導品牌。
2007～2008年，著手開發了《成功模式15堂課必修課》、《精英養成訓練營》等系統課程，1年的時間，讓尚赫從月均營業額只有500萬，迅速飛躍至年營業額超過3個億，業績倍增500%，并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執行副總，隔年，在系統的規劃下協助尚赫公司取得工商部頒發的直銷牌照，年營業超過6億，內蒙地區的業績更擊敗安利，成為該區域直銷行業里業績的No.1。
2005～2006年，在羅萊家紡在高速發展成為行業領軍企業后，全國300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后，帶領團隊為其做了近3個月的調研后提出“客戶導向，簡單化，不搞形式主義，讓業績說話”的經營思路，為其打造數據化營銷與管理，并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發展瓶頸》、《數字化科學化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊三階段》，此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續增長。
自2006年05月，珀萊雅首屆專賣店研討會隆重召開后，4個月內共為其巡回培訓60場，并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標準SOP手冊《高績效的店鋪管理》、《門市經營管理三字訣》，發展至今，泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產五大品牌之一。
2003～2005年，主導嬌蘭佳人從批發型企業轉型為零售型企業，主導其商學院及標準化體系的建立，并為其撰寫了《專賣店的理念與建構》、《專賣店的經營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊，使其成為中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖，2年內嬌蘭佳人營業額從近9000萬到3個億的飛躍。

主講課程：
《銷售效能-導購銷售技能基礎班》
《管理效能-冠軍店長管理效能提升》
《運管效能-高績效門店運營管理》
《連鎖行業管理者管理能力與領導力》
《會員效能-VIP服務與粉絲經營》
《目標效能-高績效門店目標管理與計劃》
《大單效能-高績效門店大單成交實戰強化班》
《溝通效能-連鎖行業高效團隊的溝通導航》

部分授課記錄：
客戶名稱 培訓課程 期數
潮宏基珠寶 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
平安保險 高效業務溝通七項技術(教練技術) 17
百年好櫥柜 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 14
香港新世界百貨 客戶投訴處理技巧 15
杉杉服飾 舞動奇“績”之我是冠軍導購 13
奧斯蘭黛 舞動奇“績”之我是冠軍店長 12
波司登 舞動奇“績”之我是冠軍店長 16
嬌蘭佳人 贏利地圖之運營風暴 53
六月玫瑰 舞動奇“績”之我是冠軍店長 14
六福珠寶 巔峰銷售技巧 23
勁霸男裝 舞動奇“績”之我是冠軍導購 16
百麗鞋業 如何成為一名魅力店長 15
柒牌男裝 店長八大角色定位與管理技術 12
茂業百貨 客戶投訴處理技巧 17
羅萊家紡 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 46
尚赫 贏利地圖之運營風暴 50
格力 贏利地圖之運營風暴 13
石頭記 贏利地圖之旺店賺錢秘籍 13
珀萊雅 舞動奇“績”之我是冠軍導購 62
順電電器 中堅干部管理才能發展訓練 16
安婕妤 贏利地圖之運營風暴 44
九牧王 高績效的店鋪管理 12
美膚寶 舞動奇“績”之我是冠軍導購 16
波司登 如何組建高效終端團隊 15
七匹狼 舞動奇“績”之我是冠軍導購 12
通靈翠鉆 如何做好產品解說 13
俏丹娜 舞動奇“績”之我是冠軍導購 15
萊特妮絲 舞動奇“績”之我是冠軍店長 130
億百康 舞動奇“績”之我是冠軍店長 10
新免免稅品 店鋪管理系列課程 11 

• 數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..

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• 連鎖運營管理——連鎖模式的成功密碼

   

  【課程背景】滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業態已經滲透到了幾乎所有服務性行業連鎖品牌成為趨勢。無論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖，連鎖品牌企業在資本市場獲得青睞已經成為不爭事實但是“風雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門店人頭涌涌，有的門..

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• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學習打造電商互聯網高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..

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