【培訓(xùn)對(duì)象】
管理者

【培訓(xùn)收益】
1、深刻理解溝通的基礎(chǔ)理論——尤哈里窗（Johari window） 2、熟練掌握尤哈里窗在上下級(jí)溝通和平級(jí)溝通管理環(huán)境中的應(yīng)用和相關(guān)的溝通技術(shù) 3、通過(guò)練習(xí)讓學(xué)員表達(dá)清晰準(zhǔn)確，溝通效率提高，最終達(dá)到共贏的溝通目標(biāo)

 一、能力現(xiàn)狀測(cè)評(píng)
二、基礎(chǔ)概念
2.1溝通的定義
2.2管理溝通的方向
（1）上下級(jí)溝通
（2）平級(jí)溝通
2.3管理溝通的關(guān)鍵步驟
（1）明確目標(biāo)
（2）控制過(guò)程
（3）達(dá)成共識(shí)
三、JEL模型
3.1解讀尤哈里窗
（1）四個(gè)區(qū)域
（2）三個(gè)提示
3.2表達(dá)技術(shù)
（1）告知：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)
（2）探詢：開放式提問(wèn)
3.3傾聽技術(shù)
（1）簡(jiǎn)單重復(fù)
（2）反應(yīng)式重復(fù)
四、JEL模型在管理溝通中的應(yīng)用
4.1上下級(jí)溝通
（1）溝通的規(guī)則
·心態(tài)要正
·位置要明
·職業(yè)化、專業(yè)化
（2）上下級(jí)溝通的四種場(chǎng)景及關(guān)注點(diǎn)
（3）上下級(jí)溝通的核心技術(shù)
4.2平級(jí)溝通
（1）溝通的意識(shí)
·同理心
·多聽
·不要輕易下結(jié)論
（2）平級(jí)溝通的四種場(chǎng)景及關(guān)注點(diǎn)
（3）平級(jí)溝通的核心技術(shù)
（4）沖突產(chǎn)生的根本原因
（5）沖突解決的核心技術(shù)
五、知識(shí)掌握度課堂考試
六、擬定我的課后行動(dòng)計(jì)劃
客戶證言
盛大在線學(xué)員
思維啟發(fā)的優(yōu)質(zhì)課程，非常實(shí)用的體系工具
整個(gè)課程非常有條理，活動(dòng)很精彩
總結(jié)歸納，課程內(nèi)容有條理
了解尤哈里窗，并可以與實(shí)際案例相結(jié)合，觸動(dòng)最深的是先跟后帶的平級(jí)溝通法
衛(wèi)才（中國(guó)）藥業(yè)有限公司學(xué)員
期待有下一次這樣的培訓(xùn)
課程針對(duì)實(shí)際運(yùn)用，案例的講解與理論的結(jié)合很好

原世界500強(qiáng)華為技術(shù)公司高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
某教育集團(tuán)創(chuàng)始合伙人
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目首席教練、資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師
思維類課程產(chǎn)品資深培訓(xùn)師
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)C&G高級(jí)國(guó)際培訓(xùn)師
上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金會(huì)特聘導(dǎo)師
國(guó)家心理咨詢師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域及主講課程
TTT系列（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》
《授課技巧與控場(chǎng)技巧》
《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實(shí)踐》
思維系列：
《職場(chǎng)人的思維助推器之思維導(dǎo)圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》
《結(jié)構(gòu)化思維》
通用系列：
《管理者角色認(rèn)知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權(quán)者的影響力與有效溝通》
《問(wèn)題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊(duì)梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項(xiàng)目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，13年企業(yè)培訓(xùn)成功經(jīng)驗(yàn)，常年為移動(dòng)、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓(xùn)，平均滿意率超過(guò)90%。

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 銀行管理者創(chuàng)新營(yíng)銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽到不同聲音1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛因斯坦相對(duì)論-海森堡量..

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