【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員

【培訓(xùn)收益】
★ 能夠正確地認(rèn)知人力資源六大模塊內(nèi)容，了解人力資源工作對企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值 ★ 輕松學(xué)習(xí)到人才招聘及勝任力的模型，并能將新工具在未來面試中有效應(yīng)用 ★ 掌握如何進(jìn)行部門績效目標(biāo)設(shè)定、實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用，以及有效進(jìn)行績效評(píng)估 ★ 掌握人員知識(shí)、技能及心態(tài)的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工工作技能的方法和工具 ★ 學(xué)習(xí)有效管理員工關(guān)系的方法與技巧，掌握處理勞資糾紛的有效實(shí)戰(zhàn)方法

導(dǎo)引：人力資源管理在企業(yè)的價(jià)值
一、課程導(dǎo)入：從人力資源到人力資本
1. 人力資源管理
2. 人力資源管理
3. 戰(zhàn)略人力資源管理
二、互聯(lián)網(wǎng)&新生代：人力資源的思維模式
1. 人力資源管理如何贏得BOSS的重視與決策？
2. 人力資源管理如何贏得業(yè)務(wù)部門的支持？
3. 人力資源管理的溝通技能與說服方式？
4. 人力資源管理在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。
第一講：人力資源規(guī)劃
一、人力資源管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1. 企業(yè)人力資源管理的六大模塊
2. 企業(yè)人力資源管理與其他管理的關(guān)系
3. 人力資源管理的角色與使命
4. 人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容
5. 人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
案例分享：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)
1. 戰(zhàn)略決定組織
2. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的模式
3. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與步驟
案例分享：某企業(yè)的事業(yè)部改革
三、工作崗位設(shè)計(jì)與分析
1. 工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)
2. 工作崗位分析的方法與技術(shù)
3. 工作崗位說明書
案例：企業(yè)客戶經(jīng)理崗位說明書

第二講：人員招聘與配置
一、企業(yè)人力資源的招募
1. 企業(yè)人力招募的原則
2. 企業(yè)人力招募的渠道
案例：某企業(yè)的快速招聘策略
二、企業(yè)人力資源的甄選
1. 企業(yè)人力甄選的程序
2. 企業(yè)人力甄選的常用方法——評(píng)價(jià)中心技術(shù)
3. 面試的核心方法：結(jié)構(gòu)化面試與行為式面試
案例：企業(yè)的新職員勝任力分析
演練：用行為面試法面試大學(xué)生
4. 面試決策與聘后管理

第三講：培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施
一、員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建
1. 培訓(xùn)管理體系
2. 培訓(xùn)課程體系
3. 培訓(xùn)實(shí)施體系
二、培訓(xùn)的基本流程
1. 確定培訓(xùn)需求
2. 設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)
3. 提供培訓(xùn)
4. 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果
三、員工培訓(xùn)的方法與技術(shù)
1. 員工培訓(xùn)的方法
2. 員工培訓(xùn)的誤區(qū)
3. 員工培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
案例：某企業(yè)新員工培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)的問題
管理研究：如何更有效的有針對性的培訓(xùn)？
四、員工職業(yè)生涯的管理
1. 什么是員工職業(yè)生涯
2. 為什么要對員工職業(yè)生涯實(shí)施管理
3. 職業(yè)錨與職業(yè)路徑
4. 員工職業(yè)生涯管理與組織人才發(fā)展結(jié)合

第四講：績效考核與實(shí)施
一、績效與績效管理
1. 什么是績效
2. 為什么要搞績效管理
3. 績效考核與績效管理的區(qū)別
4. 績效管理的循環(huán)體系
5. 績效管理的常見誤區(qū)
二、績效管理的結(jié)構(gòu)體系
1. 績效考核指標(biāo)體系
2. 績效推進(jìn)運(yùn)作體系
3. 績效結(jié)果應(yīng)用體系
三、績效管理的方法與技術(shù)
1. 目標(biāo)管理法（MBO）
2. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
3. 平衡記分卡（BSC）
分享：最新的績效考核方法介紹，如OKR、積分制在企業(yè)的運(yùn)用
四、績效溝通、績效輔導(dǎo)與績效改進(jìn)
1. 績效溝通的注意事項(xiàng)
2. 績效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
3. 績效改進(jìn)的注意事項(xiàng)
演練體驗(yàn)：績效輔導(dǎo)與改進(jìn)

第五講：薪酬福利
一、薪酬與薪酬管理
1. 工資與福利管理的意義
2. 工資與福利管理的作用
二、工作崗位評(píng)價(jià)
1. 什么叫工作崗位評(píng)價(jià)
2. 為什么要做工作崗位評(píng)價(jià)
3. 工作崗位評(píng)價(jià)的程序
4. 工作崗位評(píng)價(jià)的方法與技術(shù)
三、傳統(tǒng)工資制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)
1. 崗位工資制
2. 技能工資制
3. 績效工資制
案例分享：三種薪酬模式的設(shè)計(jì)方案
4. 組合工資制
5. 工資制度設(shè)計(jì)的原則
6. 工資制度設(shè)計(jì)的技巧
案例：某企業(yè)薪酬制度
四、新型薪酬模式介紹
1. 股權(quán)激勵(lì)
2. 員工持股計(jì)劃（ESOP）
五、企業(yè)福利制度的構(gòu)成與設(shè)計(jì)
1. 企業(yè)常見福利
2. 新型靈活性福利制度——自助餐式福利計(jì)劃

第六講：員工關(guān)系管理
一、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)涵
1. 新常態(tài)下的和諧穩(wěn)定發(fā)展共贏的新型勞動(dòng)關(guān)系
二、勞動(dòng)合同與勞動(dòng)合同管理
1. 勞動(dòng)法
2. 勞動(dòng)合同法與勞動(dòng)合同管理
3. 勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法與勞動(dòng)爭議處理
三、社會(huì)保障與社會(huì)保險(xiǎn)
1. 勞動(dòng)安全與衛(wèi)生管理
2. 壓力應(yīng)對、情緒管理與員工援助
案例：某公司群體事件案例&員工援助計(jì)劃（EAP）
結(jié)語：分享鴨子學(xué)飛故事，警醒學(xué)員學(xué)以致用！ 

擁有超15年的人力資源管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)
全球頂尖人才智睿咨詢企業(yè)DDI認(rèn)證講師
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源高級(jí)管理者
曾任：業(yè)務(wù)覆蓋全國的上市連鎖型公司CHO
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國大陸華南大區(qū)HRM
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)Training Manager
曾任：統(tǒng)一企業(yè) 中國區(qū)高級(jí)認(rèn)證講師及特聘講師
曾任：廣東省人力資源協(xié)會(huì)組織專家委員會(huì)委員
曾任：廣東省經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政府性組織 法委會(huì)委員

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 擁有大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司十二年管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，十年以上集團(tuán)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，長期擔(dān)任人力資源體系高級(jí)管理者，10年任職于全球500強(qiáng)快消品公司，曾是外資人力資源總監(jiān)兼培訓(xùn)經(jīng)理，趙老師的長期實(shí)戰(zhàn)積累了非常豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。趙老師曾多次主導(dǎo)過集團(tuán)級(jí)人力資源體系規(guī)劃及實(shí)施，同時(shí)主導(dǎo)過集團(tuán)培訓(xùn)體系規(guī)劃與落地等項(xiàng)目和外資集團(tuán)的大型培訓(xùn)項(xiàng)目授課上百場。
★ 負(fù)責(zé)超40，000人的集團(tuán)公司的人力資源管理業(yè)務(wù)，主導(dǎo)及參與招聘面試場次上1000場，主導(dǎo)及參與校園招聘場次上100場，尤其主導(dǎo)及參與過985/211高效招聘會(huì)及面試場次50多場。擁有超12年的人才儲(chǔ)備及發(fā)展體系搭建實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施內(nèi)部講師TTT培訓(xùn)及體系構(gòu)建管理10余年經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出專職內(nèi)部講師上100人。主導(dǎo)制定過50多家企業(yè)的績效改革及薪酬調(diào)整調(diào)控方案。會(huì)同廣東省開發(fā)區(qū)法委會(huì)參與及成功協(xié)調(diào)處理過多家大型企業(yè)的重大罷工案，獲得了國家資質(zhì)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師一級(jí)及二級(jí)專業(yè)國家資格專業(yè)證書。獲得過2018年度廣東省人力資源協(xié)會(huì)頒發(fā)的人力資源管理先鋒金人獎(jiǎng)，長期擔(dān)任廣東省開發(fā)區(qū)人力資源委員會(huì)委員、廣東省人力資源協(xié)會(huì)委員和專家委員會(huì)委員。
★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為騰訊、中國移動(dòng)、中國電信、統(tǒng)一集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、嘉裕集團(tuán)、中國電信、農(nóng)業(yè)銀行、國企央企等上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！
★ 趙老師致力于提高人力資源流程管理和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，過去十多年精研企業(yè)管理和人力資源流程再造方法論，為上百家大型企業(yè)提供過人力資源、管理咨詢及培訓(xùn)體系服務(wù)。趙老師課程設(shè)計(jì)狠抓需求及實(shí)際性問題、開發(fā)注重經(jīng)驗(yàn)傳承及工具交付、授課更是著力問題解決及工作遷移應(yīng)用，課程得到了受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的一致好評(píng)！

核心課程：
《企業(yè)人才面試與甄選技術(shù)》
《TTT-企業(yè)內(nèi)部講師教學(xué)技能修煉與提升》
《企業(yè)目標(biāo)管理與績效提升操作實(shí)務(wù)》
《企業(yè)勞動(dòng)法規(guī)認(rèn)知與用工風(fēng)險(xiǎn)防控》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)識(shí)人用人育人留人新策略》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提升》
《人力資源六大模塊管理實(shí)務(wù)》

課程模式：

 

客戶評(píng)價(jià)：
課程邏輯性和條理性特別清晰，加之演義極為生動(dòng)，案例更是拈用企業(yè)實(shí)踐管理真實(shí)案例，觸動(dòng)很深。整體課程生動(dòng)活潑且由淺到深做講解，課程很棒也很實(shí)用。
——中國農(nóng)業(yè)銀行常德分行 趙行長
趙老師課程簡潔明了、實(shí)用奏效。課程沒有多余鋪墊和沒必要的添加，課程內(nèi)容純干貨。概念講解由淺入深，輔之以案例研討及分享，逐層加深記憶，課程很實(shí)用！
——健力寶行政服務(wù)部 江經(jīng)理
課程講解的應(yīng)用工具非常實(shí)用，管理者更是日常都用得到的工具。趙老師的課程風(fēng)格幽默，用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞。
——泰志高科總經(jīng)理室 吳總經(jīng)理
人才招聘與面試課程從不同的視角來檢驗(yàn)自己專業(yè)知識(shí)的厚度和結(jié)構(gòu)，課程幫我厘清思路及提煉了已沉淀的知識(shí)點(diǎn)。訓(xùn)后明顯發(fā)現(xiàn)自己不夠細(xì)致和專業(yè)，課程很實(shí)用。
——統(tǒng)一企業(yè)供應(yīng)鏈 廖總監(jiān)
趙老師培訓(xùn)思路明確邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所謂的TTT認(rèn)知，課程中分享了大量實(shí)用且可快速落地的工具。更重要的是很多案例均為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累得來。
——浙江大學(xué)華南院 鄔經(jīng)理
趙老師的課程系統(tǒng)性強(qiáng)，以他在快消行業(yè)十幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，深入淺出，案例非常貼切實(shí)戰(zhàn)操作。趙老師在我培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作公開課三次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一次，期待繼續(xù)合作。
——新疆馳遠(yuǎn)天合集團(tuán) 劉總經(jīng)理
趙老師的專業(yè)與敬業(yè)給我留下了深刻的印象。對招聘的問題一針見血，三天的時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們公司很多年都沒有注意到的問題。趙達(dá)老師的課程帶給我們很多啟發(fā)。
——中國農(nóng)業(yè)銀行天河支行 袁經(jīng)理
趙老師的《領(lǐng)導(dǎo)力》課程有其獨(dú)創(chuàng)式的案例分析，幽默風(fēng)趣的語言，豐富的快消管理案例，讓管理者們體會(huì)到管理的魅力，深刻理解自我能力不足和急需提升之處。
——統(tǒng)一實(shí)業(yè)惠州公司 丁經(jīng)理
教學(xué)過程思路清晰，始終圍繞教學(xué)目標(biāo)。把握重點(diǎn)，突出難點(diǎn)。趙老師能夠引導(dǎo)學(xué)生開展觀察操作比較猜想推理交流等多種形式的活動(dòng)，使學(xué)生有效地經(jīng)歷理論知識(shí)的形成過程。教師能根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐自主探索合作交流等
——中國電信肇慶分公司 崔部長 

• 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)

   

  一、緒論1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（1）項(xiàng)目的內(nèi)涵（2）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)（1）風(fēng)險(xiǎn)（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義及作用4、案例1 中國鐵建沙..

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• 工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

   

  一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計(jì)采購施工）模式3 DB（設(shè)計(jì)施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營移交）模式三．工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..

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• 建設(shè)工程項(xiàng)目全過程合同風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項(xiàng)目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

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• 全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識(shí)1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識(shí)4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團(tuán)公司對品..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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