一、通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)渠道營(yíng)銷基本理念
1. 銷售渠道簡(jiǎn)介
2. 渠道管理管什么？
3. “新同質(zhì)化通信運(yùn)營(yíng)商”銷售渠道結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
什么在影響著渠道管理員的工作業(yè)績(jī)？
面對(duì)電信行業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)，渠道管理員的心態(tài)與觀念調(diào)整
渠道管理員的職業(yè)化再造
4. 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域與趨勢(shì)分析
從中國(guó)聯(lián)通標(biāo)志的變更分析通信運(yùn)營(yíng)商“同質(zhì)化”與“差異化”
從中國(guó)移動(dòng)廣告詞變更分析通信運(yùn)營(yíng)商“同質(zhì)化”與“差異化”
中國(guó)移動(dòng)主要渠道的SWOT及問題分析
中國(guó)聯(lián)通主要渠道的SWOT及問題分析
中國(guó)鐵通主要渠道的SWOT及問題分析
二、“新同質(zhì)化通信運(yùn)營(yíng)商”渠道營(yíng)銷、銷售與服務(wù)的定義及關(guān)系
1. 從認(rèn)知層面話營(yíng)銷
兩種營(yíng)銷態(tài)勢(shì)－BTB OR BTC
兩種產(chǎn)品區(qū)分－無形產(chǎn)品與有形產(chǎn)品
從4R－4P到4C
從市場(chǎng)（顧客）層面話營(yíng)銷 
2.市場(chǎng)沒有人能通吃－產(chǎn)品與市場(chǎng)細(xì)分的原則與方法
誰是我們的顧客－供業(yè)客戶與終端客戶
顧客需要我們提供什么
顧客在購(gòu)買中的考慮因素
保持顧客忠誠(chéng)度的要素方法
結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特征的差異化分析與設(shè)計(jì) 
3. 從銷售技巧層面談營(yíng)銷——無形產(chǎn)品顧問式銷售技巧
客戶資料分析與收集
產(chǎn)品手冊(cè)的運(yùn)用技巧
陌生訪問的要訣
開場(chǎng)白的運(yùn)用
拜訪過程的控制
購(gòu)買欲望的觀察技巧
產(chǎn)品手冊(cè)的設(shè)計(jì)聯(lián)系
顧問式銷售技巧演練
三、中國(guó)電信渠道管理現(xiàn)階段的缺失分析
1.我們的素質(zhì)要從何處提高
公司要我們做什么？
通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)卓越渠道人員具備的條件
通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)渠道人員的七個(gè)任務(wù)
渠道建設(shè)實(shí)力的六大核心要素
 2. 移動(dòng)與電信員工的思維方式與心態(tài)問題
移動(dòng)的三類員工－電信的“分支”
電信的老大地位
移動(dòng)與電信還有區(qū)別嗎？ 
3. 電信在市場(chǎng)中的定位與未來的目標(biāo)
從廣告語的變化重新定位
我們與客戶是什么關(guān)系
與渠道商家的關(guān)系定位
移動(dòng)與電信的渠道之間的同質(zhì)化
兩家企業(yè)渠道之間的差異化
如何共用一個(gè)渠道
渠道價(jià)格與政策的制定方法
分解現(xiàn)有資源的運(yùn)用能力
四、各運(yùn)營(yíng)商操盤手法分析
1. 中國(guó)移動(dòng)渠道現(xiàn)狀與未來模式
2. 中國(guó)聯(lián)通的渠道現(xiàn)狀與未來模式
3. 中國(guó)電信（北網(wǎng)通）大渠道的特點(diǎn)
五、運(yùn)營(yíng)商開展渠道管理中的內(nèi)外部環(huán)境分析
1. 移動(dòng)開展渠道管理中的內(nèi)部環(huán)境分析
杭州移動(dòng)“100營(yíng)業(yè)廳”操作方式
杭州移動(dòng)給我們的啟示
浙江移動(dòng)“服務(wù)分理處（中心）操作方式
浙江移動(dòng)給我們的啟示
我們能不能照搬浙江移動(dòng)的渠道及營(yíng)業(yè)廳管理方法？ 
2. 中國(guó)電信現(xiàn)階段的解決方式
從人員配置分析－臨聘市場(chǎng)代表+片區(qū)經(jīng)理
從產(chǎn)品分析－常態(tài)自配＋高端組合
六、電信渠道管理提升的基本思路
1. 渠道基礎(chǔ)管理有效開展的方法論
選擇渠道商家的標(biāo)準(zhǔn)
渠道商家的管理流程
扶持渠道商家的政策
渠道商家計(jì)劃制定與控制
必須要付出的成本 
2. 渠道是 “培養(yǎng)”出來的
針對(duì)市場(chǎng)代表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商家的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
渠道培訓(xùn)體系規(guī)劃與設(shè)計(jì)
市場(chǎng)代表培訓(xùn)渠道商家的方法與工具 
3. 基于3級(jí)市場(chǎng)片區(qū)制的區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)
片區(qū)制和區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化的關(guān)系定位
3級(jí)地市片區(qū)單層覆蓋模式操作方法
片區(qū)制與大本區(qū)營(yíng)銷服務(wù)之間的配合方式
采用片區(qū)制與開展區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化前后，市場(chǎng)代表和鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理的工作
開展區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化后，營(yíng)業(yè)廳可以履行哪些職能？
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳和城區(qū)廳建設(shè)與服務(wù)要求
渠道營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)從渠道商家向公司轉(zhuǎn)移的“戰(zhàn)斗機(jī)策略圖”
七、區(qū)縣渠道管控的工作重心
1. 渠道建設(shè)與管理
渠道管理架構(gòu)建設(shè)的原則與方法
現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
渠道價(jià)格體系規(guī)范建設(shè)的法則
渠道代辦酬金的設(shè)計(jì)與合理控制 
2. 渠道商家的管理
選擇渠道商家必須具備的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
渠道商家與公司之間必須達(dá)成的條件
對(duì)渠道商家的考察的要求
渠道商家的3種類型
鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道的九種客戶形態(tài)
對(duì)渠道商家的激勵(lì)方式
對(duì)渠道商家業(yè)績(jī)提升、促銷和政策支持
3. 二級(jí)代銷商的管理
選擇二級(jí)代銷商必須具備的標(biāo)準(zhǔn)
二級(jí)代銷商與公司之間溝通管道的設(shè)置
對(duì)二級(jí)代銷商的激勵(lì)方式
對(duì)二級(jí)代銷商的激勵(lì)方式
對(duì)渠二級(jí)代銷商業(yè)績(jī)提升、促銷和政策支持
4. 零售與批發(fā)商的管理
零售與批發(fā)商必須具備的標(biāo)準(zhǔn)
零售與批發(fā)商與公司之間溝通管道的設(shè)置
對(duì)已形成較大銷售規(guī)模、連鎖化的經(jīng)銷商在管理中可運(yùn)用的策略、辦法
對(duì)商家和員工的量級(jí)認(rèn)證制度
八、市場(chǎng)代表與片區(qū)經(jīng)理管理
1. 片區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)
市場(chǎng)管控的要求
渠道建設(shè)的方法
與公司之間的銜接
與客戶溝通的技巧 
2. 市場(chǎng)代表管理市場(chǎng)的相關(guān)內(nèi)容（工作過程、工作重心、工作技巧）
片區(qū)制操作模式下的市場(chǎng)代表工作職責(zé)與定位
市場(chǎng)代表工作重心
市場(chǎng)代表接手新片區(qū)的拜訪三階段
市場(chǎng)代表專業(yè)拜訪九步驟 
3. 打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
片區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)之道
市場(chǎng)代表對(duì)渠道信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)政策信息、市場(chǎng)價(jià)格信息、情報(bào)信息等）的收集方式、途徑
對(duì)相關(guān)信息判斷、整理的方法
對(duì)區(qū)域內(nèi)管轄商家予以評(píng)價(jià)、分析的工具、方法

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  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)IE七大手法改善實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)訓(xùn)練(初級(jí)班)培訓(xùn)用時(shí):12小時(shí)培訓(xùn)大綱：一．IE工業(yè)工程概述與發(fā)展1、 何謂IE2、 企業(yè)對(duì)IE的定位3、 如何識(shí)別生產(chǎn)的七大浪費(fèi)二．何謂IE七大手法：（一）人機(jī)法的運(yùn)用1. 人機(jī)法的概念2. 人機(jī)法的運(yùn)用范圍3．人機(jī)法的操作工具4．人機(jī)法改善操作的著眼..

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  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)IE改善實(shí)務(wù)技巧實(shí)務(wù)訓(xùn)練(1)一、現(xiàn)場(chǎng)IE概論1、精益生產(chǎn)方式概要2、工業(yè)工程概述3、現(xiàn)場(chǎng)IE活動(dòng)及其意義4、現(xiàn)場(chǎng)IE手法概要5、現(xiàn)場(chǎng)IE活動(dòng)的導(dǎo)入與推進(jìn)6、現(xiàn)場(chǎng)IE活動(dòng)效果二、認(rèn)識(shí)浪費(fèi)與效率1、三種經(jīng)營(yíng)思想2、增值——工作的目標(biāo)3、企業(yè)常見的七種浪費(fèi)4、管理的實(shí)..

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• 工廠設(shè)備管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練

   

  一、設(shè)備管理基礎(chǔ)1 什么是現(xiàn)代設(shè)備管理2 設(shè)備前期管理要點(diǎn)3設(shè)備后期管理要點(diǎn)4 設(shè)備軟件系統(tǒng)的形成與應(yīng)用二、明確生產(chǎn)設(shè)備管理與組織1.工作準(zhǔn)備、維修及生產(chǎn)的職能劃分2.維修的概念及定義3.維修的管理與執(zhí)行組織4.組織結(jié)構(gòu)中的維修部門三、設(shè)備的利用率與維修管理中的參數(shù)體系1.設(shè)備的利用率2.設(shè)..

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