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麥肯錫解決問題的工具與方法

課程編號:37515

課程價格:¥34000/天

課程時長:2 天

課程人氣:652

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:陳竹友

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1. 企業(yè)中、高層及職能部門管理人員 2. 企業(yè)第二、三梯隊管理人才及企業(yè)儲備干部等

【培訓(xùn)收益】
▲ 學(xué)習(xí)麥肯錫分析問題、解決問題的思維邏輯; ▲ 掌握麥肯錫分析問題、解決問題的工具和方法; ▲ 了解麥肯錫戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營決策等方案創(chuàng)生的程序; ▲ 清晰企業(yè)能力建設(shè)和競爭優(yōu)勢培養(yǎng)的具體步驟; ▲ 明白企業(yè)組織管理、凝聚力打造和企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容; ▲ 掌握目標管理與績效管理的關(guān)鍵要素。

第一講:麥肯錫解決問題的邏輯
一、麥肯錫工作的三大理念
1. 以事實為基礎(chǔ)
1)MECE原則:相互獨立、完全窮盡的態(tài)度
2)問題清單:層層分解,化繁就簡
2. 系統(tǒng)化
3. 大膽假設(shè)、小心求證
二、麥肯錫分析問題的邏輯
1. 什么才是“問題”?
2. 刻舟求劍與量體裁衣
3. 答案往往就在問題里
4. 電梯法則:最簡單的,也許是最有效的
三、麥肯錫解決問題的方法
1. 海量的知識和專業(yè)儲備(前輩的經(jīng)驗)
2. 專題研討的訣竅
3. 有備而來的訪談計劃
4. 屢試不爽的頭腦風(fēng)暴法
5. “呆板”的工具很管用

第二講:麥肯錫解決問題的主要工具/方法簡介(三層理論、7S)
一、問題分析工具
分析工具一:波士頓矩陣
分析工具二:行業(yè)結(jié)構(gòu)模型
分析工具三:SCP結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型
分析工具四:波特價值鏈
分析工具五:三層理論模型
分析工具六:戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣
二、問題解決工具
1. 邏輯樹(問題樹)模型
2. 七步成詩法

第三講:麥肯錫解決企業(yè)戰(zhàn)略問題的思路及方法(七步法)
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系
1. 戰(zhàn)略診斷
2. 戰(zhàn)略制訂
3. 戰(zhàn)略實施
二、戰(zhàn)略診斷三大工具
工具一:行業(yè)環(huán)境分析SCP
工具二:關(guān)鍵成功要素分析
工具三:內(nèi)部資源及能力分析
三、戰(zhàn)略綜合分析
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析工具之一:SWOT綜合分析
案例分析:如何分析企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外部環(huán)境
操作演練:SWOY分析對比與結(jié)果選擇
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃分析工具之二:波士頓BCG矩陣(9宮格矩陣)
案例分析:如何利用BCG矩陣分析產(chǎn)品或市場
操作演練:BCG矩陣、9宮格矩陣對比分析
四、三層戰(zhàn)略方案擬定
1. 三層戰(zhàn)略
1)麥肯錫三層戰(zhàn)略原理
2)企業(yè)總體戰(zhàn)略(公司層戰(zhàn)略)
3)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
五、職能層戰(zhàn)略
1. 職能戰(zhàn)略分解:創(chuàng)新研發(fā)戰(zhàn)略
2. 職能戰(zhàn)略分解:生產(chǎn)品控戰(zhàn)略
3. 職能戰(zhàn)略分解:供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
4. 職能戰(zhàn)略分解:人力資源戰(zhàn)略
5. 職能戰(zhàn)略分解:財務(wù)投資戰(zhàn)略
6. 職能戰(zhàn)略分解:市場營銷戰(zhàn)略
六、營銷戰(zhàn)略分解
1. 從替補者到領(lǐng)導(dǎo)者的營銷戰(zhàn)略
2. 品牌戰(zhàn)略
3. 組合戰(zhàn)略

第四講:麥肯錫解決企業(yè)能力和競爭優(yōu)勢的思路及方法
一、支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的五大關(guān)鍵能力
1. 基礎(chǔ)能力:知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝
— 企業(yè)基礎(chǔ)能力的范圍和要求
2. 領(lǐng)導(dǎo)者能力:將能而君不御者勝
案例分析:戰(zhàn)略決策與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3. 資源整合能力:識眾寡之用者勝
案例分析:有形資源與無形資源的整合與利用
4. 知識管理能力:以虞待不虞者勝
案例分析:企業(yè)如何降低對核心人才依賴的風(fēng)險
5. 企業(yè)創(chuàng)新與進化能力培養(yǎng)
案例分析:華為的“備胎”與聯(lián)想的失誤
二、選擇、培養(yǎng)、提升企業(yè)個性化核心競爭能力
1. 關(guān)鍵能力與核心競爭能力的區(qū)別
2. 戰(zhàn)略能力與戰(zhàn)略目標的匹配模型
3. 識別、選擇、培養(yǎng)企業(yè)個性化核心競爭能力
工具模型1:企業(yè)能力匹配模型
工具模型2:企業(yè)核心競爭能力識別與培養(yǎng)

第五講:麥肯錫解決組織凝聚力和企業(yè)文化問題的方法和步驟
一、企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化之間的關(guān)系
故事:為什么說企業(yè)文化是企業(yè)之魂?
1. 威廉-大內(nèi)的企業(yè)文化理論模型
2. 企業(yè)文化的四個層次
二、企業(yè)文化的物質(zhì)層的秘密
案例:從一個和尚的穿著上,你看到了什么?
1. 物質(zhì)層表現(xiàn)出企業(yè)文化的什么特征?
2. 企業(yè)文化的物質(zhì)層代表什么?
3. 品牌,是文化的物質(zhì)層嗎?
三、企業(yè)文化的行為層
案例:解放上海之后,戰(zhàn)士們?yōu)槭裁丛隈R路上過夜?
1. 員工行為是企業(yè)文化最好的注解
2. 如何讓員工步調(diào)一致?
3. 約束一規(guī)范員工行為的是什么?
四、企業(yè)文化的制度層
1. 制度的約束功能
2. 制度的導(dǎo)引功能
3. 超越制度的,一定是最核心的
五、企業(yè)文化的核心層
1. 愿景是什么?
2. 使命感能不能后天培養(yǎng)?
3. 價值觀可以被塑造嗎?

第六講:麥肯錫解決管理控制與目標績效的工具方法
一、管理控制的五大系統(tǒng)
1. 源頭控制
2. 過程控制
3. 結(jié)果控制
4. 審計稽核
5. 監(jiān)督預(yù)防
二、流程管理與制度規(guī)劃
1. 業(yè)務(wù)流程管理的“四個凡是”
2. 工作流程規(guī)劃(BPR)有7個范圍
3. 標準工作流程制訂
實戰(zhàn)工具:流程文件的標準格式及內(nèi)容
三、目標與績效管理
1. 績效管理的圖、卡、表
2. 績效管理體系與具體步驟
第一步:目標體系設(shè)計
第二步:跟蹤與輔導(dǎo)
第三步:目標考評實施
第四步:考核反饋和面談
第五步:考評結(jié)果使用
第六步:能力提升計劃 

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