【培訓對象】
初級、中級管理者、項目管理人員、戰略思維需要拓展的人員

【培訓收益】
▲ 了解麥肯錫系列方法論,理解西方的方法論更加側重程序、分析和邏輯； ▲ 學會陳述問題和分解問題，掌握問題驅動力分析方法； ▲ 學習問題的剖析常用方法，掌握假設、框架和求證的邏輯結構。 ▲ 掌握獨立和更多的信息處理原則。 ▲ 掌握故事線的作用、掌握TOPS的原則對于梳理信息的作用。 ▲ 掌握演繹、歸納的邏輯結構。

第一步：問題描述
1. 明確企業要解決的基本問題
2. 具體的、有內容的描述問題
3. 清楚列示問題涉及的各方面信息

第二步：問題的分解
一、為何要進行分解
1. 分解是提出假設的基礎
1）提出假設
2）搜集資料
3）分析論證假設
4）完成咨詢報告
2. 理清思路
1）分解區分
2）設置優先順序
二、問題分解的原則
1. 內容是不是全面充分？
2. 分解后的要素是不是相互獨立？
三、問題分解的方法
1. 不斷提出假設，不斷進行修正
尋寶游戲
2. 探尋產生問題的深層次原因
1）追根溯源
2）多問幾個為什么
3. 使用樹狀圖分解描述問題
1）魚骨圖
a原因分析
b從問題開始逐步分解
c使用推理假設邏輯樹解決問題
d樹的結束點即是原因
2）問題圖
a假設判斷
b提出假設
c尋找論據
d證明或否決
3）邏輯圖
a判斷相關原因
b提出可用“是”或“否”回答之問題
c按邏輯排序，找出相關事實
d形成各種選擇
4. 對問題的各種因素取舍分析
1）用20/80法則發現關鍵驅動因素
2）不斷進行頭腦風暴法（Brainstorming）

第三步：問題的規劃
一、規劃中應清楚列示的環節
1. 問題的描述
2. 問題的假設
3. 問題的分析
4. 分析問題所要的資料來源
5. 對問題各部分的分工和計劃
6. 最終提交的報告
二、制定相應的行動計劃

第四步：信息的整理
一、資料的編輯檢驗
1. 檢查資料完整性
1）分析來源
2）交叉核對
2. 核實記錄的描述的清晰性
3. 排除或改正錯誤
4. 確認符合資料收集的統一格式
二、資料整理分類
1. 按時間分類
1）表明趨勢變化速度
2）隨機和周期性波動
2. 按部門分類
1）檢查各部門存在問題
2）以及各部門間的聯系
3. 按責任分類
1）判斷具體問題的責任承擔者
4. 按結構/過程分類
1）確定局部變革如何影響整體
2）對具全局影響的個別單位采取行動
5. 按影響因素分類
1）考察影響問題各因素間的關系

第五步：分析和論證
一、分析論證的原則
1. 以假設為前提，事實為依據，結構化論證
2. 盡可能簡化分析
3. 要充分利用團隊力量
4. 對困難要有心理準備
5. 不要害怕創新
二、分析論證的方法
1. 因果分析
1）不要把問題的結果當成原因
2）尋找主要原因
3）一果多因與一因多果
2. 比例分析
1）分析因素間存在定性關系
2）此關系可用比例度量
3）必須與標準或已知情況比較
3. 桿比較
1）確定進行標桿比較的問題）
2）尋找最佳等級的競爭對手
3）收集標桿數據
4）比較分析自身與標桿企業的差距
5）制定縮小差距的方案
4. 趨勢分析
1）關注發展趨勢
2）未來不是過去趨勢的延伸
3）德爾菲法
5. 模型分析
1）體現咨詢公司實力和特色
2）以大量知識和項目經驗為基礎
3）專有的、差別化的分析方法

第六步：建議的提出
1. 總結問題分析的結果
2. 根據結果建立論點，按照結構化方式組織論點
3. 推出解決方案的建議，針對問題的關鍵因素制定行動方案

第七步：方案的表達
使用大量的圖形（表）清楚生動的表達
一、對問題進行描述：描述問題的性質與內容
1. 歷史對比圖
2. 柱狀圖
3. 餅狀圖
4. 散點圖
二、問題分解過程中：描述導致問題的各種原因
1. 樹狀圖
2. 魚骨圖
三、問題分解之后：進一步分析不同因素間的相對重要性，判斷哪些是解決問題的關鍵因素
四、問題的分析論述：用一些模型圖說明問題
課堂練習：
1）采用麥肯錫大量實際案例進行問題處理練習
2）結合企業實際情況進行教學

（結束） 

思維技術訓練專家
21年TTT授課經驗
8年保險、10年銀行工作經歷
麥肯錫技術專家
平安集團培訓體系核心見證官
曾任：麥肯錫丨項目經理
曾任：聯行財富股權投資公司丨投資部總經理
曾任：某保險股份公司丨歷任業務主任、業務經理區經理、營銷部經理
現任：某股份制商業銀行丨人事培訓部經理、某銀行大學千人講師團最佳講師

實戰經驗：
◆ 至今訓練過1200多位優秀培訓師。
◆ 擁有數千場TTT、思維技能的授課經驗，學員覆蓋全國所有省會城市。
◆ 曾參與國家推動的黨校內TTT課程落地實施，參與國家資格1、2、3級培訓師認證培訓。
◆ 擁有多家企業內訓師隊伍建設項目經驗，包括韓國三星、美的集團、中海油建、中國移動、中國電信、深圳地鐵、廣州中交城投等眾多知名企業。
◆ 至今在某股份制商業銀行工作，因在信用卡、零售、人力資源等條線均有任職經歷，系統熟悉零售條線業務和私行、銀保等產品，并協助完成了256個銀行制度的制定與頒布。
◆ 完成所在銀行整個信用卡團隊前后線業務團隊的體系訓練，建立了全體系的銀行（零售）課程，連續12年獲得銀行最佳培訓管理獎和銀行大學最佳培訓師稱號。
◆ 作為投資戰略顧問，建立起了北京、上海、杭州、深圳等一線城市的靜調對接體系；建立財富市場融資評估定價系統，成為市場風向標，在市場上具有一定的影響力；截至目前協助5家小型企業在九鼎、紅杉、可可資本等融資十億多元人民幣。

主講課程
TTT課程系列：
《故事的力量——表述力實戰技能訓練》
《有力表達破解銷售密碼》（銀行版）
《萃取技術之銷售成功案例萃取》
《人課合——蝶式蛻變訓練TTT》
思維技術系列：
《能拓——創新思維訓練》
《問題分析與解決能力實戰訓練》
《思維導圖——實戰思維技能訓練》
《捷思善語——金字塔思維職場高效溝通訓練》

課程特色：
◆ 講師的TTT授課模式區別于傳統靠逐一點評學員的模式來消磨授課時間的訓練方式，實戰基于需求，問題解決針對性強，學員培訓前后能力變化立竿見影，最后特設培訓效果匯報評估環節，TTT效果是否達到預期，成果一目了然，敢于被檢驗。
◆ 擅長運作大項目組，為企業制定戰略，可以分享自身在引導組織發展中的創新思維、系統思維及格式思維等。

 

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