【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層主管/經(jīng)理、后備人才、新員工

【培訓(xùn)收益】
● 改變員工對工作態(tài)度認(rèn)知，建立積極正向思維模式與工作心態(tài) ● 轉(zhuǎn)變工作觀念，工作時(shí)不抱怨不埋怨拒絕借口 ● 以科學(xué)的方法管理時(shí)間和目標(biāo)，高效完成工作任務(wù) ● 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立高效團(tuán)隊(duì) ● 在工作中找到意義，學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任，引爆核心驅(qū)動(dòng)力 ● 提升忠誠度，樹立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

開場：破冰分組&課堂約定
第一講：職場幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子
案例導(dǎo)入：《關(guān)于幸福力的央視的采訪》
一、把工作折騰成自己想要的樣子
1. 人生幸福九式
2. 職場鉆石成就幸福人生
互動(dòng)：我所理解的幸福
二、職場幸福四大核心驅(qū)動(dòng)——職場鉆石模型
1. 思維模式：塑造積極思維與陽光心態(tài)
2. 自我發(fā)展：個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升
3. 人際關(guān)系：建立雙贏關(guān)系，打造高績效團(tuán)隊(duì)
4. 工作意義：挖掘工作意義，引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

第二講：思維模式——塑造積極思維與陽光心態(tài)
一、塑造積極思維，掌控職場幸福
案例：《總統(tǒng)的回答》
視頻：《柯維博士》
1. 思維決定命運(yùn)
2. 思維模式的決定因素
3. 正確思維模式三要素
4. 如何改變思維模式
5. 影響圈與關(guān)注圈模型
1）能影響的事情，積極改變
2）不能影響之事，坦然接受
6. 行為產(chǎn)生路徑模型
1）事件
2）故事
3）情緒
4）行動(dòng)
二、自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量
1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 
2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶 
視頻：《周星馳的職業(yè)化素養(yǎng)》
3. 我是誰？認(rèn)清自己的角色 
4. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要 
案例：《死囚實(shí)驗(yàn)》
5. 積極心態(tài)與消極心態(tài) 
6. 情緒ABC理論
案例：《情緒實(shí)驗(yàn)》
三、職場精英必備六項(xiàng)積極正面心態(tài) 
案例：《松下幸之助》
1. 主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人 
2. 敬業(yè)心態(tài)：敬業(yè)讓職場綻放精彩 
3. 空杯心態(tài)：職場精英常勝法門
4. 聚焦心態(tài)：一厘米寬，一公里深 
案例：《蘋果之神》
5. 責(zé)任心態(tài)：沒有任何借口勇于承擔(dān)責(zé)任
6. 感恩心態(tài)：感恩之心離財(cái)富最近

第三講：自我發(fā)展——個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升
一、聚效決定效能
1. 聚焦核心事務(wù)
2. 聚焦ABC法則
案例：《聚焦的力量》
二、行之有效的目標(biāo)制定
視頻：《效率與效能》
1. 年度目標(biāo)制定——“圓方規(guī)劃圖”，鎖定年度目標(biāo)
2. 月度目標(biāo)制定——“生命之花”，將年度目標(biāo)分解到每月
3. 周計(jì)劃制定
1）時(shí)間管理矩陣的運(yùn)用
2）周計(jì)劃制定方法
3）如何高效復(fù)盤
4. 每日計(jì)劃制定——計(jì)劃九宮格的使用
5. 遠(yuǎn)離職場焦慮提升時(shí)間效能的5項(xiàng)工具
互動(dòng)：企業(yè)內(nèi)部員工成長途徑

第四講：人際關(guān)系——建立雙贏關(guān)系，打造高績效團(tuán)隊(duì)
一、DISC的運(yùn)用與溝通方法
1. DISC現(xiàn)場測評
案例分析：《從西游記談DISC團(tuán)隊(duì)價(jià)值運(yùn)用》
2. 四種典型人際溝通風(fēng)格對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1）D型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2）I型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
3）S型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
4）C型人對組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
案例分析：《從三國談DISC溝通風(fēng)格技巧》
3. 四種典型人際溝通風(fēng)格溝通技巧
1）與D型人溝通技巧
2）與I型人溝通技巧
3）與S型人溝通技巧
4）與C型人溝通技巧
二、卓越人際溝通技巧與方法
1. 人際溝通白金法則運(yùn)用
2. 人際溝通六種思維模式
3. 適用于所有人的法則——情感帳戶
案例：《溝通專家周總理》
體驗(yàn)游戲：《荒島余生》
三、默契度滿分的卓越高績效團(tuán)隊(duì)
1. 什么是卓越團(tuán)隊(duì)？
2. 卓越團(tuán)隊(duì)的三種DNA
3. 1+1＞2的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
視頻：《卓越團(tuán)隊(duì)》
體驗(yàn)游戲：《完美默契》

第五講：工作意義——挖掘工作意義，引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
案例：《砌墻工人》
一、不同工作思維模式
1. 工作思維模式
2. 職業(yè)思維模式
3. 事業(yè)思維模式
二、職業(yè)價(jià)值觀探索：不同職業(yè)價(jià)值觀帶來不同職業(yè)表現(xiàn)
1. 工作價(jià)值觀羅盤測評
2. 工作價(jià)值觀
三、個(gè)人使命宣言
案例導(dǎo)入：《尋找自己心中的大衛(wèi)》
1. 生活四種模式
2. 職場幸福公式
3. 編寫使命宣言
4. 探索工作意義
5. 引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
視頻：《80歲生日晚宴》

第六講：總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1. 總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
2. 工作思維探索
3. 工作意義宣言 

美國ACI認(rèn)證協(xié)會(huì)高級形象設(shè)計(jì)師
國家高級禮儀培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
NLP（神經(jīng)語言程序）國際執(zhí)行師
職場幸福課全國首批授證講師
全球上合峰會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
中國海洋大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘導(dǎo)師、
曾任：某知名投資咨詢公司山東分公司 總經(jīng)理
曾任：海商集團(tuán)美麗匯商業(yè)管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀培訓(xùn)、行業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)、職場形象打造、服務(wù)效能提升、職業(yè)化素養(yǎng)提升…

陳彥希老師擁有9年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注禮儀培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)效能提升以及職場形象打造，培訓(xùn)場次 800+場培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)學(xué)員20000+人，課程好評反饋率99%，目前已有30余家大型企業(yè)、高校邀請陳老師擔(dān)任企業(yè)的特聘導(dǎo)師，是一位注重實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)導(dǎo)師。

陳彥希老師曾就職某上市公司培訓(xùn)總監(jiān)，有豐富的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過陳老師的培訓(xùn)后，員工禮儀、服務(wù)效能、員工職業(yè)素養(yǎng)等方面提升效果明顯；陳老師還曾在知名投資公司擔(dān)任分公司職業(yè)經(jīng)理人，獨(dú)立負(fù)責(zé)分公司的組建運(yùn)營，經(jīng)過陳老師的培訓(xùn)后，公司員工團(tuán)結(jié)拼搏，公司取得了驕人的成績。

近期典型案例：
01-陳彥希老師曾受邀到中國銀行安徽省行進(jìn)行《廳堂服務(wù)效能提升》的課程培訓(xùn)，培訓(xùn)之后人員服務(wù)效能提升明顯，服務(wù)滿意率提升3%，客戶投訴率明顯降低，得到全體學(xué)員的高度認(rèn)可，后續(xù)中行安徽省行及各個(gè)分行連續(xù)4年采購陳老師的課程；

02-陳彥希老師曾受邀到南京銀行大學(xué)進(jìn)行《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程，得到學(xué)員及企業(yè)一致好評，后續(xù)連續(xù)3年采購《廳堂服務(wù)效能》、《商務(wù)禮儀》等課程，20余次返聘授課。

03-陳彥希老師曾受邀到徽商銀行總行進(jìn)行《廳堂服務(wù)效能提升》的課程培訓(xùn)，課程滿意率達(dá)到98%以上，連續(xù)2年采購陳老師課程。

04-陳彥希老師曾到京博控股集團(tuán)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)，前線銷售人員在受訓(xùn)后禮儀素養(yǎng)明顯提升，后續(xù)陳老師被返聘4次，并且聘請陳彥希老師擔(dān)任客座教授，為企業(yè)長期提供培訓(xùn)服務(wù)。

05-陳彥希老師曾到武漢華美達(dá)酒店講授《服務(wù)效能提升》課程，獲得受訓(xùn)學(xué)員的一致好評，多名學(xué)員反饋陳老師的課程是“受益一生的課程”，后續(xù)陳老師被返聘3次，連續(xù)三年聘請陳老師為顧問；

06-陳彥希老師曾在西北農(nóng)林科技大學(xué)進(jìn)行《從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》、《禮儀素養(yǎng)》等課程的培訓(xùn)，參加學(xué)員共計(jì)1200余人次，課程獲得全體師生一致好評，后續(xù)陳老師被西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘為指導(dǎo)講師；

部分培訓(xùn)案例：
序號
企業(yè)單位
主講課題
期數(shù)
1
中國建設(shè)銀行青島分行
《廳堂服務(wù)效能提升》
6期
2
中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行
《廳堂服務(wù)效能提升》
2期
3
融創(chuàng)地產(chǎn)
《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造》
4期
4
南洋商業(yè)銀行
《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造》
4期
5
韓國產(chǎn)業(yè)銀行
《卓越商務(wù)禮儀》
4期
6
浦發(fā)銀行
《卓越商務(wù)禮儀》
4期
7
上海醫(yī)藥集團(tuán)國風(fēng)藥業(yè)
《卓越商務(wù)禮儀》
2期
8
海信地產(chǎn)
《案場服務(wù)禮儀》
5期
9
新城控股
《案場服務(wù)禮儀》
2期
10
中南地產(chǎn)
《案場服務(wù)禮儀》
2期
11
三盛地產(chǎn)
《職場幸福課》
6期
12
綠地地產(chǎn)
《職場幸福課》
2期
14
艾山溫泉花園酒店
《服務(wù)禮儀提升》
2期
15
內(nèi)蒙古北方醫(yī)院
《醫(yī)護(hù)禮儀與卓越溝通》
2期

• 職場幸福感成就人生

   

  課程導(dǎo)語：員工剛到企業(yè)，有激情，卻不容易找準(zhǔn)發(fā)展方向。工作幾年的員工，有的沒有什么特出能力，卻死皮賴臉在公司混著；有的能力強(qiáng)卻因思想高度不夠，易成為公司發(fā)展中的阻力；有的按步就班，對工作沒有激情沒有熱情，有的經(jīng)常被生活與家庭事情干擾，導(dǎo)致工作不出效果。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體氛圍除了公司出去的激勵(lì)制度后，就要靠職工的認(rèn)知幸福的能力了，個(gè)人有效地完成一項(xiàng)任務(wù)、團(tuán)..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學(xué)習(xí)打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團(tuán)隊(duì)n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績效團(tuán)隊(duì)

   

  第一章 解讀高績效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋果？第二章 高績效團(tuán)..

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