一、互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)改變商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么？
電商企業(yè)運(yùn)營企業(yè)盤點(diǎn)
從消費(fèi)者角度看待電商及電商平臺(tái)
案例分析：京東對抗阿里給我們的啟示
中國服裝、玩具、箱包、3C行業(yè)電商分析
WEB3.0時(shí)代電商行業(yè)特點(diǎn)
二、電商行業(yè)應(yīng)有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
服務(wù)的三個(gè)要素
案例分析：初語茵曼的困擾（天貓前五名女裝企業(yè)）
案例分析：順豐為什么投資電商
案例分析：湖北郵政局的困惑
案例分析：信息化帶來服務(wù)差距
案例分析：當(dāng)當(dāng)?shù)睦_
三、電商企業(yè)的采購與庫存控制
純電商企業(yè)庫存控制的幾種策略
大量囤貨賣不掉促銷？少量存貨，缺啥補(bǔ)啥？快速響應(yīng)？
產(chǎn)品采購的4中策略
本地運(yùn)營與異地運(yùn)營的優(yōu)劣分析
如何利用供應(yīng)鏈金融
四、電商企業(yè)的物流運(yùn)營管理模式篇
土豪電商沒有系統(tǒng)管理，C店狂賣比價(jià)格
正規(guī)化電商第三方軟件對接WMS
精英化電商自主研發(fā)上位ERP管理系統(tǒng)，上下游鏈外包管理
五、電商企業(yè)物流運(yùn)營管理技術(shù)篇
企業(yè)對于倉儲(chǔ)外包的需求分析
建立倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的幾個(gè)問題
高效倉儲(chǔ)規(guī)劃管理
傳統(tǒng)倉儲(chǔ)的揀貨策略
電商倉儲(chǔ)管理的幾種揀貨策略
案例分析：服飾行業(yè)電商解決策略
電商物流交付部分快遞模式管理
干線加落地配如何實(shí)現(xiàn)
如何應(yīng)對多平臺(tái)處理
七、客戶服務(wù)管理增加客戶體驗(yàn)
客戶服務(wù)的核心理念
客戶體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值（03年開始B依然創(chuàng)造神話）
客戶體驗(yàn)僅僅順豐包郵就夠了嗎？
專屬客戶的作用 

• 工廠成本控制與價(jià)值流管理

   

  【課程大綱】第一部分：前 言1. 當(dāng)前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢和困惑…2. *工廠的核心：利潤為王，怎樣創(chuàng)造利潤；3. 什么是*競爭力的工廠；第二部分：精益成本管理 壓縮“成本”，工廠淘金1. 成本的定義和構(gòu)成；2. 從財(cái)務(wù)成本到管理成本；3. 全面成本管理；4. 成本控制六大方法 ..

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• 生產(chǎn)物流管理與成本控制

   

  導(dǎo)語：企業(yè)成本管理中的常見問題勞動(dòng)效率和設(shè)備生產(chǎn)效率偏低； 原材料利用率和產(chǎn)品合格率不高；產(chǎn)品成本計(jì)算不夠全面，簡單馬虎，甚至推倒估算； 沒有事前規(guī)劃一個(gè)科學(xué)合理的成本核算、管理流程； 沒有明確材料、工時(shí)等各種耗費(fèi)定額，致使消耗失控，成本升高； 沒有有效的進(jìn)行成本控制，導(dǎo)致成本降不下來； 采購、銷售、生產(chǎn)等部門各自為戰(zhàn)，不..

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• 電子商務(wù)物流管理

   

  第一章：電子商務(wù)物流的基本概念1 物流與電商物流2. 電子商務(wù)物流的需求3.電子商務(wù)物流的特征第二章：電子商務(wù)物流的特殊性1. 一次網(wǎng)購的旅程2.電子商務(wù)中的四流合一3.電子商務(wù)對物流的需求4.物流的客戶體驗(yàn)5.不同的物流類型第三章：著名電子商務(wù)公司的物流1. 亞馬遜物流介紹2. 如風(fēng)達(dá)物流3...

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• 倉儲(chǔ)及物流管理

   

  課程背景1、了解倉庫管理在企業(yè)管理中的重要作用2、學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流及倉庫管理系統(tǒng)3、掌握倉庫管理如何培訓(xùn)公司的生產(chǎn)計(jì)劃及精益生產(chǎn)4、掌握企業(yè)信息流知識(shí)及倉庫如何培訓(xùn)開展.5、學(xué)習(xí)倉庫管理、物流管理、PMC、庫存管理、生產(chǎn)管理、精益生產(chǎn)課程大綱一、JIT生產(chǎn)計(jì)劃與在制品控制1、多變的市場需求給企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作與制品占用帶來的問題 ..

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• 物流管理中的法律應(yīng)用

   

  一、現(xiàn)代物流及與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則1、現(xiàn)代物流的范疇及發(fā)展2、國內(nèi)物流與國際貿(mào)易中的進(jìn)出口物流3、海關(guān)、商檢等事務(wù)管理4、簡介與物流相關(guān)的法律、條例及規(guī)則- 國內(nèi)法部分:中華人民共和國合同法;海商法;民用航空法;中華人民共和國國5、際貨物運(yùn)輸代理業(yè)管理規(guī)則;中華人民共和國海關(guān)法及相關(guān)條例等- 國際公約部分:海牙規(guī)則;漢..

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• 企業(yè)供應(yīng)鏈與物流管理

   

  課程簡介 隨著當(dāng)今競爭的日益激烈，企業(yè)都盼望構(gòu)建既能快速滿足客戶需求、又能有效控制物流和倉儲(chǔ)成本的供應(yīng)鏈環(huán)境，從而適應(yīng)微利時(shí)代。供應(yīng)鏈管理同時(shí)要協(xié)調(diào)外部客戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等合作方，又直接影響工廠的生產(chǎn)、技術(shù)、倉儲(chǔ)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)運(yùn)作，面臨的壓力越來越巨大；物流管理不僅意味著成本的不斷優(yōu)化，同時(shí)也能大大提高企業(yè)供應(yīng)績效，滿足客戶越來越個(gè)性化，彈性化需求。..

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