第一部分 戰(zhàn)略澄清——幫助核心團(tuán)隊(duì)對公司戰(zhàn)略達(dá)成共識。
一、戰(zhàn)略管理認(rèn)知與常見誤區(qū)；
1.企業(yè)可以不做戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？ ——沒有系統(tǒng)的考慮戰(zhàn)略，其實(shí)也有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略可能碰巧正確，但不會每次都那么巧，掌握正確方法論，才可以持續(xù)發(fā)展；
2. 股東利益和客戶利益，哪個(gè)在先？ ——只要滿足了客戶利益就會滿足股東利益；但如果二者是矛盾的，說明是戰(zhàn)略出了問題。
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行是什么關(guān)系？——是瞄準(zhǔn)和開槍的關(guān)系，開槍之后，可以瞄得更準(zhǔn)，所以戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。
二、戰(zhàn)略解碼——業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、公司層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略：
1.我們的顧客是誰？
（1）顧客類別包括：用戶、客戶、渠道商。誰是主角？
（2）顧客面聚焦的目的是提高核心競爭力。
2.顧客的需求是什么？
（1）哪些是客戶自己都不知道的需求？
（2）是剛性需求還是顯性需求？
（3）我們選擇滿足顧客的哪些需求？
3.我們?nèi)绾螡M足顧客需求？
（1）銀行業(yè)舉例——營銷與服務(wù)；
（2）基礎(chǔ)工業(yè)舉例——性能與價(jià)格；
（3）互聯(lián)網(wǎng)舉例——IT技術(shù)與商業(yè)模式；
（4）餐飲業(yè)舉例——服務(wù)與商業(yè)模式；
4. 我們已經(jīng)或?qū)⒁獏⑴c哪些業(yè)務(wù)？多元化經(jīng)營的三種途徑：
（1）上游不變，下游變；
（2）下游不變，上游變；
（3）上游下游同時(shí)變。
5 .我們的企業(yè)宗旨和定位是什么？
（1）四種戰(zhàn)略選擇：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略；
（2）我們屬于什么領(lǐng)域、什么主題、什么角色？
6.我們的核心競爭力是什么？
核心競爭力是通過積累而得來的一系列內(nèi)外部資源和能力的有機(jī)組合； 這種組合不斷增加新元素，形成“防火墻”； 有產(chǎn)生各種核心競爭力的無限可能；
能為顧客產(chǎn)生獨(dú)特價(jià)值的才是核心競爭力。
7.基于戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作有哪些？
根據(jù)自身優(yōu)勢和劣勢分析和外部機(jī)會和威脅分析，進(jìn)行SWOT分析，分別得出進(jìn)攻戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略。
實(shí)戰(zhàn)演練：制定基于戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作清單。

第二部分 目標(biāo)體系——設(shè)置目標(biāo)清單，指導(dǎo)行動方向。
一、什么是目標(biāo)？
1.目標(biāo)的定義；目標(biāo)是一項(xiàng)工作活動的結(jié)果而非工作本身；
2.目標(biāo)的六大要素——SMART原則的兩個(gè)版本；
3.目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系：抓住計(jì)劃才能抓住目標(biāo)，目標(biāo)管理不是管目標(biāo)而是管計(jì)劃；
4.從目標(biāo)到計(jì)劃的工具：GROW 模型；

二、從戰(zhàn)略到目標(biāo)的四個(gè)工具：
1.使命愿景法——根據(jù)愿景制定戰(zhàn)略目標(biāo)，再制定經(jīng)營目標(biāo)；
2.SWOT分析法；
3.重要領(lǐng)域法——力企業(yè)均衡穩(wěn)定發(fā)展的六大重要領(lǐng)域，都要設(shè)定目標(biāo)；
4.從平衡計(jì)分卡到戰(zhàn)略地圖。
三、目標(biāo)分解：注重分工的組織，與注重協(xié)作的組織，分解目標(biāo)的路徑完全不同。
實(shí)戰(zhàn)演練：制定公司級目標(biāo)清單。

第三部分 工作輔導(dǎo)——分析關(guān)鍵要素，并找到解決方案。
一、什么是問題？
問題是阻礙目標(biāo)達(dá)成的障礙或困難；只要找到并解決了問題，目標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)；如果目標(biāo)不清晰，就找不到真正的問題；
二、發(fā)現(xiàn)問題的三個(gè)工具：
1.“五個(gè)為什么”；
2.“情景再現(xiàn)法”；
3.“魚骨圖”；
三、問題分析的五個(gè)步驟：
1.明確目標(biāo)；
2.羅列現(xiàn)象；
3.分析根本原因；
4.問題定義；
5.問題排序。
四、群策群力的工具運(yùn)用；
1.頭腦風(fēng)暴法的操作流程與演練；
2.策略表述的五個(gè)要點(diǎn)——策略不清晰不具體，就等于沒有策略；
實(shí)戰(zhàn)演練：制定關(guān)鍵要素清單、解決方案清單

第四部分 計(jì)劃管控——制定有效的計(jì)劃，進(jìn)行PDCA的過程管控。
一、 計(jì)劃制定的“十六字方針”；
二、召開年度經(jīng)營計(jì)劃會的操作流程；
三、上下級之間計(jì)劃制定的順序與流程；
四、如何辦好月度計(jì)劃燒烤會和周例會；
實(shí)戰(zhàn)演練：制定年度工作計(jì)劃手冊 

• 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑與戰(zhàn)略落地

   

  課程背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G的發(fā)展，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化商業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。可以肯定未來的企業(yè)有兩種：一種是數(shù)字化原生企業(yè)，也就是創(chuàng)立伊始就按照數(shù)字化運(yùn)營和發(fā)展的企業(yè)；第二種是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)重生的企業(yè)。未來所有的企業(yè)都將是數(shù)字企業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)唯有數(shù)字化，別無選擇。所以目前，越來越多的企業(yè)開始著手制定數(shù)字..

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