第一部分：新時期的采購與供應商管理
1. 多品種、小批量的采購商務(wù)環(huán)境
2. 采購管理工作的挑戰(zhàn)
3. 采購市場的分類與管理
4. 采購目標的建立－6R
5. 供應商管理趨勢
6. 采購職業(yè)化團隊建設(shè)

第二部分、供應商的選擇與開發(fā)
1. 供應商開發(fā)的必要性分析
2. 企業(yè)供應需求的自我標準設(shè)計
案例：某外資企業(yè)的供應商開發(fā)流程與表格工具
3. 供應商識別、帥選、開發(fā)的流程
4. 選擇的標準建立與量化設(shè)計
5. 供應商基礎(chǔ)帥選、評估的四大指標
6. 重新性采購評估的6個核心模型
—財務(wù)Financial
—技術(shù)Technology
—柔性Flexible
—質(zhì)量Quality
—生產(chǎn)Production capacity
—風險Risk
7. 供應商選擇的其他考慮
8. 如何建立供應商庫
9. 供應商確認與分類
10. 供應商管理開發(fā)風險與控制
11. 案例：日本企業(yè)對供應商的評估

第三部分、供應商的績效管理

1. 供應商績效管理的重點內(nèi)容
2. 供應商績效考核的流程
3. 供應商考核KPI指標的確定
4. 供應商輔導與改善策略
5. 供應商考核目標的執(zhí)行與修改
6. 供應商日常管理
7. 案例：某世界500強企業(yè)的供應商績效管理
8. 供應商教育訓練與輔導
9. 廠商管理圈與供應商大會
10. 供應商定期與不定期稽核
11. 討論：如何從供應商管理中獲取成本優(yōu)勢

第四部分、供應商的關(guān)系管理與改善輔導

1. 供應商關(guān)系與現(xiàn)代供應的策略
2. 企業(yè)與供應商關(guān)系曲線分析
3. 供應商管理的八大策略
4. 供應商關(guān)系模型
5. 用銷售的心態(tài)管理供應商
6. 供應商管理的“蘿卜”與“大棒”管理
7. 供應商延誤的原因分析以及對策
8. 供應商缺陷的監(jiān)督與調(diào)控
9. 供應商輔導技巧
10. NOKIA、TOYOTA輔導案例研討

第五部分、供應商日常溝通管理
1、 供應商計劃管理
2、 出貨協(xié)調(diào)管理
3、 供應商交期延誤的十大原因
4、 采購方導致延期的分析
5、 改善供應商交期的技巧
6、 供應商質(zhì)量管理
7、 跟進異常管理
8、 采購沖突處理技巧 

• SQE供應商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規(guī)格的建立..

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• 企業(yè)政府關(guān)系與媒體關(guān)系管理

   

  課程大綱一、企業(yè)與政府的關(guān)系企業(yè)處理政府事務(wù)的六大誤區(qū)政府精簡和改組所發(fā)生的變化政府官員與企業(yè)之間的三大關(guān)系如何理解政府的“離不開、靠不住”怎樣與官員共舞如何與同一個政府部門的不同官員打交道學習企業(yè)與政府部門打交道的6大要領(lǐng)爭取政府支持的6大關(guān)鍵點政府機構(gòu)工作的運作程序企業(yè)人員必須遵..

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• 服裝行業(yè)終端店長——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程大綱】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• 服裝行業(yè)終端導購——客戶關(guān)系管理課程

   

  【課程內(nèi)容】1.客戶關(guān)系管理的定義2.客戶關(guān)系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

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• SQE—供應商質(zhì)量管理

   

  【課程目標】.掌握現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規(guī)范的供應商質(zhì)量管理體系；.掌握供應商開發(fā)管理流程， 能夠組成跨部門協(xié)作團隊，對供應商進行調(diào)查、評估、選擇、考核、管理等，規(guī)避質(zhì)量風險；.掌握品質(zhì)檢驗流程與標準化管理，管控來料品質(zhì)檢驗，保證來料質(zhì)量可靠性；.掌握常用的質(zhì)量工具與檢驗手法，學習統(tǒng)計分析與抽樣檢驗，測..

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• 銀行金融高端客戶營銷技巧與關(guān)系管理

   

  第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點在當?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶為中心”的營銷轉(zhuǎn)型之路以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶經(jīng)營..

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