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【培訓收益】
課程大綱
一、企業與政府的關系
企業處理政府事務的六大誤區
政府精簡和改組所發生的變化
政府官員與企業之間的三大關系
如何理解政府的“離不開、靠不住”
怎樣與官員共舞
如何與同一個政府部門的不同官員打交道
學習企業與政府部門打交道的6大要領
爭取政府支持的6大關鍵點
政府機構工作的運作程序
企業人員必須遵守的原則和處理事情的方法
二、如何同政府機構建立一種建設性的合作關系
怎樣促進企業和政府相互促進，達成雙贏的結果
如何增加政府對你的認識
恰當借助政府的影響擴展業務、建立聲譽
同政府建立起相互信任的合作關系
三、媒體協調與危機公關
媒體基本知識
媒體協調原則
媒體協調基本手段
突發事件的媒體應對策略
常態下的輿論引導策略
四、企業危機時刻的媒體應對策略
現代企業應有媒體危機感
現代企業應改變舊的媒體應對觀念
新聞發布機制是應對媒體危機最有效的手段
企業危機新聞發布和媒體應對的有關策略
現任中山大學公共傳播研究所研究員，中國建設部科技司FTEI項目（中荷合作大型政府項目）特聘信息擴散顧問，全球品牌網首席危機管理專家。
中國式企業危機管理理論的提出者與實踐者，管理過業界多起著名危機事件，專著《中國式企業危機管理》在業界有廣泛的影響力。
先后擔任中國最頂尖的公共關系集團——宣亞國際傳播集團、藍色光標公共關系機構策略顧問，為多家500強企業過提供聲譽管理、危機公關、品牌傳播方面的咨詢。
華娛衛視《CEO實話實話》欄目、廣州電視臺《經濟頻道》新聞顧問、資深財經時事評論員，兼任《中國證券報》、《國際公關》、《成功營銷》等多家主流財經媒體專欄作家，。
出版個人專業著作：
《中國式企業危機管理》（廣東經濟出版社）
《創意營銷傳播：營銷3.0時代的制勝之道》（遼寧科學技術出版社）
《網絡危機管理——web2.0時代危機應對之道》(暨南大學出版社)
《營銷造勢》（暨南大學出版社）
《從三鹿危機看中國式企業危機管理》（視頻光盤）
《寒冬來臨，汽車企業如何應對危機？》主講嘉賓（廣州電視臺經濟頻道“對話財經界”專題節目）
景新曾服務客戶 揭陽移動、河南移動、鄭州移動、山東移動、廣州移動、深圳移動、汕頭移動、東莞移動、寶雞移動、高明移動等
林景新擅長課程 傳播技巧、資源管理規劃與危機管理
公文寫作與公文管理辦法
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【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
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【課程內容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
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第一講：基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的零售銀行現狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯網金融的野蠻生長討論：郵政網點在當地零售銀行市場中的優勢與劣勢二、銀行“以客戶為中心”的營銷轉型之路以客戶為中心VS以產品為中心三、基于客戶經營..
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第一講：基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯網金融的野蠻生長2. 利率市場化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會和形為方式的轉變二、銀行“以客戶為中心”的營銷..
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第一講：基于客戶深度經營的營銷理念一、“互聯網+”“利率市場化”下的銀行現狀1. 銀行業糾結的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯網金融的野蠻生長2. 利率市場化與資本約束3. 科技改變一切4. 社會和形為方式的轉變二、銀行“以客戶為中心”的營銷..
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O2O提升客戶關系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來，企業與客戶之間的聯系僅僅依賴產品，十分脆弱。有熱銷的產品在貨架上，客戶蜂擁而至；如果產品出現斷代或者不再暢銷，客戶則紛紛轉身離去。眾多企業經營者抱怨，自己打拼了十多年，把產品賣給了無數的消費者，到頭來自己卻不知道消費者到底去了哪里。經過長期的商業實踐與教訓，經營者已經深刻認識到客..
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