【培訓對象】
企業總經理、部門經理、主管、儲備干部

【培訓收益】
正確定義新生代員工 全方位了解新生代員工的行為和人格特征； 掌握新生代員工溝通的方法 提升企業管理者管理新生代員工的智慧、能力技巧 掌握管理與輔導新生代員工的方法技巧及策略 掌握增強新生代員工企業歸屬感與減少員工流失的技巧及策略  

序章：一大群95乃至00后正在來襲！
職場中的新新人類
令你驚訝的思維與行為
思考：這一代到底怎么回事？

第一章：認識新生代
一、一個時代造就一代人
1. 我們的祖輩
2．我們的父輩
3. 我們自己
二、被撕裂的一代
家庭背景
社會環境
競爭現實
現實壓力

第二章：新生代員工特征
一、三大心理特征
1.自我中心
2.強烈內心孤獨
3.價值多元化

二、自我中心的四大表現
1.非客觀的評價標準
2.利己的行為標準
3.自我視角的思考模式
4.隨性的行為動因

三、內心孤獨的四大表現
1.矛盾的溝通模式
2.渴望被理解和尊重的社交心理
3.面對壓力的自我逃避
4.色厲內荏導致情緒敏感

四、價值多元的四大表現
1.追求個人成就感
2.面對現實的無奈與茫然
3.浮躁與沖動
4.享受快樂而不愿付出

五、新生代員工的工作觀
1. 追求個人發展和成就
2. 天生藐視權威和命令
3. 自我標準而非團隊標準
4. 追求尊重、平等、快樂的感受
5. 工作就是利益交換

六、新生代員工領導基本法
1. 自我中心決定引導是原則
2. 強烈孤獨決定溝通是基礎
3. 多元價值觀決定成就是動力

第三章 管理者思維轉變
一、面對新生代員工的管理思考
1. 對新生代員工的誤解
2. 新生代員工主動積極的四大原則
3. “帶頭大哥”——新生代員工眼中的好主管
4. 由管理變為帶動
5. 由權力變為信服

二、面對互聯網環境下的管理思維轉變
1.互聯網時代帶來的管理沖擊
信息化、數據化、平臺化、創新化
2. 去中心——互聯網時代年輕人的思維模式
3. 喜歡求證與驗證而非盲從
4. 管理思維轉變——由監控者變為帶動者、支持者、服務者
（1）成為帶動者的八大轉變
（2）成為支持者的六項工作
（3）成為服務者的四種支持

第四章 新生代員工的六種帶領方式
一、開放式溝通環境
1. 開放式溝通的領導角色定位
2. 開放式溝通的基本原則
3. 開放式溝通的管理運用
4. 開放式溝通的長效建設

二、去中心化與參與式管理
1. 互聯網時代的去中心化導致參與式管理勢在必行
2. 參與式管理不是革管理者的命
3. 參與式管理的原則
4. 參與式管理的四種模式

三、指導性建議
1. 什么是指導性建議
2. 如何讓員工接受你的建議
3. 協助思考、多做假設、少給結論
4. ＯＪＴ的教練方法
5. 做教練的四步法

四、彈性管理
1.何為彈性管理
2.彈性管理適用的情況
3.彈性管理的補充機制
4.做好彈性管理的四種方法
5.腦洞大開—門派式管理案例分享

五、合理授權
1.授權的核心
2.授權的六大原則
3.是否授權的三因素模型
4.授權的四種方式
5.授權流程

六、制度公正透明
1.人性的弱點——比較性效應
2.讓90后員工主動遵守制度的四大內因與四大外因
3.制度公正透明的六大要素
4.如何讓員工自己成為制度的維護者

結語：治人者非治人也，在治心 

• 關鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關鍵人才管理的概述1.企業的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰是關鍵人才？關鍵人才評定標準；3.和關鍵人才建立聯盟關系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯盟4.如何識別關鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動法Ø人才盤點計劃：態度、能力..

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• 利出一孔的績效升級與激勵機制

   

  一、從戰略到組織績效6.華為的戰略:五層金字塔戰略7.戰略對人力資源管理的挑戰：如何將經營壓力無依賴地傳遞到每一道流程、每一個組織、每一個個體？8.經營壓力傳遞給哪些績效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業渡向成功的彼岸靠什么？10.經營要素承載價值主張：你所在企業的經營要素有哪些？11.典型主體的獨特價值：四個單元12...

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• 精準招募新生代

   

  課程背景：隨著壽險公司在中國快速穩健地發展，增員難一直是困擾團隊發展的最大難題。對團隊建設而言，增員很棘手，它長期困擾著許多壽險銷售管理者，壽險人才匱乏，極大地影響了壽險業務的發展，對于人才的選擇成為了各大保險公司的重中之重。所以找對人是增員最大的關鍵，再過10年、20年、90后就是保險業的中流砥柱。為此，我們要把目光錨定在90后這個新生代群體，讓這..

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• 有效授權與激勵

   

  應對不確定性的關鍵1、 用自己的確定應對未來的不確定。2、 誰是管理者？何謂管理？3、 何謂領導？管理者與領導者的區別。4、 工業時代的管理付出了慘重代價。5、 互聯網時代的管理特征。6、 組織結構從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉變的4個基本面。第一..

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• 有效授權與激勵

   

   主講：蔣小華 課程時長：2天 課程大綱：開篇：應對不確定性的關鍵1. 用自己的確定應對未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領導？管理者與領導者的區別。4. 工業時代的管理付出了慘重代價。5. 互聯網時代的管理特征。6. 組織結構從&ldquo..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發生了哪些變化？7. 互聯網時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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