【培訓對象】


【培訓收益】
了解管理者能力權重 掌握面對新生代員工的管理溝通之道 掌握關鍵任務推進策略 掌握管理的核心工具模型

第一部分：管理者挑戰
認識新生代員工
新生代員工日常管理的挑戰
管理者的職能變化分析
視頻案例：飛奪瀘定橋
小組研討：溝通管理中的問題
經營與管理模型
a)什么是經營
b)什么是管理
c)基層管理者的工作重心
第二部分：高效管理
小組研討：任務推進常見問題
案例：寶強遇難題
管理任務推進4C模型
a)意愿問題：解決員工意愿
員工與企業需求的對立和統一
案例：說清原因賦予價值
方法與工具：蓋洛普Q12
b)解決能力問題：當即好教練
領導力模型
編寫動作-固化經驗-跟帶兩極-競賽設計
c)為核心任務定目標
設定清晰目標
對任務目標進行分解
對事項任務進行管理
績效考核-工和總結-顯性成果展示
d)過程管控的核心：盯指標
基層管理者為何要盯過程
精英與大眾的區別
課堂活動：眼鏡店的前導指標
看板管理：表、板、會、曬

第三部分：課程彩蛋：管理溝通工具
案例：寶強遇難題
管理溝有的前提
跨部門協調的技巧
建立信任的基本
培養員工快樂驅動力 

講師背景
清華大學-職業經理訓練中心 特聘教授
中國人民大學-培訓學院 特邀專家
美國(AICI)國際顧問協會 授權顧問
美國AACTP行動學習 國際認證培訓師
德國HAUFU商學院 授權講師
中國聯通“職業技能大賽”　 評委與輔導專家
職業背景
常穎老師現為清華大學職業經理訓練中心特聘教授，中國人民大學培訓學院“職業能力發展”培訓專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務。同時具有十余年管理與企業培訓的專業積累，對于企業管理者的培訓和職業人士能力發展有著豐富的實踐經驗，既有西方管理學的扎實理論體系，又多年研究中國企業特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓風格，曾為眾多大型企業以及各類型政府部門、事業單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰性的培訓方式和針對管理的獨特觀點得到了眾多學員的認可和好評。

課程體系：
職業技能：
《一張畫布學演講》《高效工作匯報》《管理者關鍵任務推進》《目標計劃與執行》《團隊凝聚與建設》《內訓師課程設計與開發》《商務談判術》《場景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導圖》《結構性思維》《關鍵對話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽光心態》《職場情壓管理》班組心理疏導員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場幸福課》
高端禮儀：
《場景化高端商務禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場景化服務與投訴技巧》《魅力服務》《黨建沙盤課》《行動學習》《復盤教練》 

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