第一章:渠道的運(yùn)營(yíng)與管理
一、渠道的運(yùn)營(yíng)
1.渠道的成長(zhǎng)
開(kāi)發(fā)期
成長(zhǎng)期
整合期
2.渠道的細(xì)分
3.渠道的倒樹(shù)裝結(jié)構(gòu)
4.渠道的動(dòng)銷(xiāo)
5.渠道活力
6.渠道的變革
工具：經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力判斷表
工具：廠商利益分配表
二、渠道的管理
1.企業(yè)核心的“兩張牌”
2.渠道優(yōu)化六原則
3.渠道管理的“六專(zhuān)”
專(zhuān)人
專(zhuān)款
專(zhuān)車(chē)
專(zhuān)庫(kù)
專(zhuān)品牌
專(zhuān)會(huì)議室
4.與渠道商的相處六大技巧
5.管理渠道商的七種力量
6.向渠道商的八大輸出
輸出產(chǎn)品
輸出品牌
輸出管理
輸出資源
輸出理念
。。。
7.“管卡壓”到”支幫促”
8.渠道商向品牌運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變
9.渠道商的滿意度管理
10.客戶投訴的處理
11.銷(xiāo)售產(chǎn)品到解決方案
12.供銷(xiāo)對(duì)接到生態(tài)形成
工具：渠道活力模型
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深度分銷(xiāo)
1.網(wǎng)紅帶貨
2.微信社群分銷(xiāo)
3.視頻分銷(xiāo)
4.APP平臺(tái)分銷(xiāo)
5.電商分銷(xiāo)
6.大數(shù)據(jù)分銷(xiāo)
7.論壇分銷(xiāo)
8.異業(yè)聯(lián)盟分銷(xiāo)
9.。。。

第二章、數(shù)據(jù)分析方法
1.定性分析
1)客戶意向調(diào)查法
2)銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法
3)專(zhuān)家意見(jiàn)法
4)市場(chǎng)式銷(xiāo)法
5)市場(chǎng)因子推演法
2.定量分析
3.利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息
4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
5.工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
6.工具：市場(chǎng)調(diào)研的“頭頭是道
7.信息采集的“四性”
8.行業(yè)總量預(yù)測(cè)的方法
9.如何調(diào)高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性
10.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
11.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
12.核心樣板市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
13.銷(xiāo)量標(biāo)桿的選擇
14.工具：銷(xiāo)量常見(jiàn)的預(yù)測(cè)的六種方法
15.工具：多學(xué)科市場(chǎng)預(yù)測(cè)法
16.工具：“見(jiàn)微知著”預(yù)測(cè)法
17.工具：客戶訪談提綱
18.工具：數(shù)據(jù)對(duì)比法
第三章：專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析實(shí)操
1.比較是破解數(shù)據(jù)觀察的法寶
2.數(shù)據(jù)拆分歸類(lèi)
3.數(shù)據(jù)圖形化
4.工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
5.工具：SWOT分析使用
6.工具：多因素分析法
7.根據(jù)據(jù)分析的操作
找拐點(diǎn)
查數(shù)據(jù)
對(duì)比數(shù)據(jù)
確定變量
分析原因
8.數(shù)據(jù)分析常用的方法
對(duì)比分析法
分組分析法
結(jié)構(gòu)分析法
平均分析法
綜合評(píng)價(jià)分析法
杜邦分析法
漏斗分析法
9.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容
同比環(huán)比分析
滾動(dòng)分析
趨勢(shì)分析
相關(guān)性分析
樣本分析
AB對(duì)比測(cè)試
第四章：客戶的需求挖掘
1.客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的思維框架
2.交易的關(guān)系變關(guān)系的交易
3.初級(jí)溝通在嘴上、中級(jí)溝通在心上、高級(jí)溝通在魂上
4.溝通的三場(chǎng)“磁場(chǎng)、氣場(chǎng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)”
5.如何鎖定關(guān)鍵人
如何搞清客戶的業(yè)務(wù)流程圖
如何在客戶方編織關(guān)系網(wǎng)
如何建立快速建立信賴(lài)感
關(guān)鍵人和你的關(guān)系程度如何判斷
如何保護(hù)關(guān)鍵人
客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
客戶購(gòu)買(mǎi)的興趣點(diǎn)
購(gòu)買(mǎi)的一般心理過(guò)程
購(gòu)買(mǎi)決策心理
案列：碎片的信息的判斷價(jià)值
1.2.3.4.5.6.如何抓住客戶的痛點(diǎn)
什么是SPIN銷(xiāo)售法
痛點(diǎn)與需求的區(qū)別
不同級(jí)別人的痛點(diǎn)
痛點(diǎn)的挖掘
案例：360公司CEO談“痛點(diǎn)”
案例：打動(dòng)人的KISS原則
案例：“倔唐總”是如何突破的
1.2.3.4.5.6.7.“撩”字訣：如吸引客戶
保持粘性的方法
促銷(xiāo)種類(lèi)、時(shí)機(jī)、方式
樣板客戶的力量
新的套餐和解決方案
案例：微信維護(hù)客戶關(guān)系
1.2.3.4.5.6.7.8.如何給客戶帶來(lái)價(jià)值
顧問(wèn)式銷(xiāo)售VS傳統(tǒng)銷(xiāo)售
客戶為什么不滿足
巧對(duì)客戶的價(jià)格異議
 “額外”利益的力量
要求轉(zhuǎn)介紹的時(shí)機(jī)
轉(zhuǎn)介紹在客戶關(guān)系中的位置
客戶轉(zhuǎn)介紹的注意事項(xiàng)
客戶社會(huì)資源的挖掘的方法
案例：華為公司的轉(zhuǎn)介紹
案例：售后客服的轉(zhuǎn)介紹
案例：邦迪的產(chǎn)品故事化 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢(xún)師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢(xún)集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷(xiāo)高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)講師

中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專(zhuān)欄作家

有二十多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、高級(jí)咨詢(xún)師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷(xiāo)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專(zhuān)業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,取得出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方位的營(yíng)銷(xiāo)課程、咨詢(xún)輔導(dǎo)并落地實(shí)施。

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  一、大數(shù)據(jù)未來(lái)的通行證美國(guó)的大數(shù)據(jù)、阿里的大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)改變未來(lái)未來(lái)誰(shuí)是王者案例：未來(lái)的一天、IBM的規(guī)劃二、數(shù)據(jù)分析五步法1）數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)搜集不等CRM2）數(shù)據(jù)清洗3）數(shù)據(jù)建模4) 數(shù)據(jù)整理三、市場(chǎng)調(diào)查1）市場(chǎng)調(diào)研帶來(lái)哪些價(jià)值機(jī)會(huì)點(diǎn)研究品牌研究廣告促銷(xiāo)研究滿意度研究四、數(shù)據(jù)分..

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