【培訓對象】
區域經理、門店運營管理

【培訓收益】
終端門店是銷量產生最后“臨門一腳” ，也是產品展示、促銷活動、品牌形象、消費者培育的重要陣地。需要區域管理在主觀上 客情的維護，讓店員能接受廠家的理念、共同維護終端； 終端促銷的具體方法和注意事項、如何吸引人氣引爆終端； 門店經營的“人”“貨”“場”提升門店的管理能力、經營水平；本課程既有系統的理論知識又注重落地實操。

第一章：優秀的區域門店管理理念
1.舞是跳出來的，技能是練出來的
2.實戰全靠真功夫 能賣才是硬道理
3.只有完美的團隊沒有完美的個人
4.門店命令的三大戰爭
信息爭奪戰
資源爭奪戰
人才爭奪戰
5.門店運營七字戰略思維
財：資金管理/商品管理/安全管理
覓：渠道開發/會員管理/團購營銷
優：銷售技巧/客戶服務/店面運營
顏: 形象規劃/商品陳列/賣場調整
將: 人員招聘/會議培訓/團隊建設
促: 品牌宣傳/促銷活動/網絡營銷
查: 銷售計劃/工作安排/落實檢查
第二章：區域門店經營管理實務
一、區域市場操盤事項
1.市場形勢分析
2.分析片區競爭對手的特點及份額
3.區域服務質量監督及維護
4.掌控市場發展動態，統籌規劃區域發展
5.發現人才，吸引人才，挖角人才
6.培養人才，輸送人才。
二、門店負責人管理
1.門店經營的KPI
2.與店長“親密有間”
3.一定不能坐辦公室
4.誠，信，勤，禮四字真言
5.拒絕急功近利的“誘惑”
三、門店考核與運營
1.各門店市場分析
2.各店目標情況(KPI說話)
3.各店競爭對手分析

4.管理主題培訓
5.工作安排及市場攻略
6.目標完成情況
7.月度營銷政策制定
8.門店經營管理工具
9.樣板客戶的打造-消費者盤中盤
第三章：區域經理的基本素質
一、區域經理個人素質修煉
1.基本的商務禮儀
2.見微知著的能力
3.數據分析的能力
4.慧眼識人的能力
5.調動資源的能力
6.方案形成的能力
7.建立自信的方法
8.案例：區域經理的煩惱
9.工具：區域經理勝任力模型
二、區域經理的能力擔當
1.區域管理者的意義
2.區域管理的角色定位
企業對你的期待
業務員所盼望的上司
經銷商喜歡的“邊疆大臣”
管理當好“區長”
培訓當好老師
3.區域經理應有的態度
4.做好區域管理工作5個基點
業績管理
打造團隊
客戶招商與管理
常規工作的優化
上傳下達、任務落地
第四章：客情打造-廠商一體化
1.客戶關系維護的十大誤區
2.3+3模型解決溝通問題
3.贊美的技巧
4.老板（店長）最愛聽的話
差價和促銷政策產生利潤
贈品產生利潤
銷量產生銷售總利潤
客單價高產生利潤
周轉率快產生利潤
返利產生利潤
促銷產生利潤
陳列獎勵產生利潤
人氣產生利潤
品牌信任產生利潤
提升管理產生利潤
介紹資源產生利潤
5.客戶信任感體現
6.客情-客戶滿意度管理
7.客情—增加客戶粘性的方法
8.處理客戶投訴的：LSCPA模式
第五章：門店終端管理：生動化-銷量發發發
1.案例：勁牌終端八達標
檔案準確率
產品覆蓋率
陳列達標率
價格規范率
產品知曉率
包裝合格率
終端拜訪率
氛圍布置率
2.出軌異常管理
3.門店CRM數據分析的內容
4.產品陳列標準
5.第一時間能找到銷量一定有回報
6.ＰＯＰ的種類
7.門店增加人氣的方法
第六章：終端促銷-引爆客流
一、區域業績增長的方法
1.增加網點覆蓋率
2.增加A類網點
3.增加促銷力度
4.增加流量產品
5.人員技能培訓
6.加大考核力度
7.數據分析追蹤
8.增加通路利潤
9.占用客戶資金
10.爭奪競品銷量
二、順著三要素要銷量
“人”“貨”“場”
“支”“幫”“促”
1.成功策劃店鋪促銷
2.激勵和促銷的具體形式
3.策劃活動創意方法與活動方式 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網、總裁網專欄作家

有二十多年的營銷實戰經驗，十五年營銷總經理、營銷總監、高級咨詢師從業經歷，精通營銷體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的操控全國市場的經歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創新、優質經銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯網營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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