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員工輔導與OJT技

課程編號:29088

課程價格:¥17000/天

課程時長:1 天

課程人氣:565

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:溫哲滔

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
☆ 現場班組長、線長、課長、主任等

【培訓收益】
☆通過培訓可了解成人學習的原理; ☆了解輔導在管理工作中的重要意義; ☆深刻體會工作教導應有的正確理念; ☆掌握工作教導的時機及增值信號; ☆掌握工作教導的步驟和效果落實; ☆了解成為優秀輔導員的基本方法; ☆提升現場干部的表達溝通及領導能力。

人力資源是決勝的關鍵,人才必須長期培養,教導他就能領導他;教育可以改變習性、增加信心、解惑、啟發靈感;透過教導達成績效。
1、輔導的重要性(1H)
☆過去的輔導與現代的輔導有何不同?
☆輔導的重要性
☆為什么要輔導?
☆小組討論:輔導有哪些好處?
☆輔導什么內容?
☆基層主管之職責
☆基層主管必要的五大需要
☆案例研討:徐科長的煩惱
☆培育部屬三途徑
2、工作教導應有的理念(1H)
☆知識/技能/態度與教育訓練的關聯
☆小組討論:這樣的輔導問題在哪里?
☆工作教導的精神與目的
☆工作教導應有的理念
3、工作教導的時機與障礙(1H)
☆小組討論:何時需要培訓輔導
☆工作教導的時機
☆尋找輔導能增值的信號或情景
☆輔導技能的現場評估
☆培育部屬OJT的障礙因素
☆培育部屬OJT的障礙對策
☆做好工作教導的要領
☆成人的學習原理和技巧
☆工作教導常見的問題
4、工作教導前的準備工作(1.5H)
☆如何準備妥善去教導
☆訓練時間表之運用
☆訓練時間表之用意
☆課堂練習:小組“訓練時間表”的制作
☆將工作分解(作業標準書的制作)
☆工作分解表的用途及意義
☆課堂練習:小組“工作分解表”的制作
☆準備整理所需的東西和場所
5、工作教導的四個步驟(1.5H)
☆學習準備——引導被教導人員進入輕松的學習狀態
☆傳授工作——教導要清楚耐心,不要超過他的理解力
☆試作糾錯——讓他試作并糾正錯誤
☆考核成效——讓他開始工作,并經常檢查
☆現場演練并評價(視時間安排)
☆特殊場合的教導
☆案例討論:你的部屬經常完不成工作怎么辦?
6、如何成為優秀輔導員(1H)
☆小組辯論賽:優秀輔導員的條件
☆成功輔導的關鍵
☆員工成長階段
☆領導風格
☆配合員工需要的領導風格
☆上司與輔導員角色有何不同
☆輔導基本技巧——引導探索
☆輔導中的溝通技巧
☆如何對待下屬的建議
☆怎樣通過懇談拉近部屬距離 

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