【培訓對象】
☆ 希望提升自身“職業化”水準的本企業員工 ☆ 企業各級培訓管理人員和內部講師 ☆ 剛從學校畢業的“企業新人” ☆ 從別的企業轉職過來的“新晉人員”

【培訓收益】
☆解除工作中的焦慮和疑惑、甚至恐懼的消極心理，樹立起職業人士的積極心態； ☆認識企業，了解職員應具備的職業自覺； ☆掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法； ☆掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議、演講等職業技巧； ☆學會如何保持專業形象及商務禮儀。

第一篇　心態篇
1、積極的心態
☆您具備追求成功人生的心態嗎？
☆員工應具備的四種心態：
① 我有必定成功公式；② 過去不等于未來；
③ 做事先做人； ④ 是的，我準備好了
2、認識企業
☆企業是什么
☆企業的組織
☆工作場所是什么
第二篇　行動篇
3、科學的工作方式
☆PDCA工作方法（甘特圖）
☆你是稱職的團隊隊員嗎？
☆團隊的角色分析
☆團隊成員工作職責分析的兩個工具
4、如何完成您的工作
☆接受命令的三個步驟
☆科學的記錄方法
☆解決問題的九個步驟（因果分析、腦力激蕩）
☆企業人員工作的基本守則
第三篇　技巧篇
5、企業內人際關系的技巧
☆與同事相處之道
☆與上司相處之道
☆與下屬相處之道
6、有效溝通的技巧
☆溝通能力測評
☆溝通的六大要素
☆有效溝通的要訣
☆在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
☆下對上的溝通技巧
☆平行溝通技巧
☆上對下的溝通技巧
7、時間管理的技巧
☆認識時間
☆時間管理中的陷阱
☆如何跨躍時間陷阱
☆時間管理矩陣圖
☆時間管理的工具
8、有效的會議
☆做好會議前的準備工作
☆有效地進行會議
☆做好會議后的追蹤工作
9、商務演講技巧
☆什么是商務演講？
☆演講事前的準備工作
☆演講內容和結構
☆克服緊張情緒的技巧
☆聲音、語言和身體語言
第四篇　禮儀篇
10、專業形象（一）
☆男性的儀容與穿著
☆女性的儀容與穿著
11、專業形象（二）
☆化妝的技巧
☆專業儀態
☆站姿、坐姿、蹲姿、上車、下車
12、商務禮儀
☆介紹的禮節、握手的禮節
☆交換名片的禮儀
☆記程車的座位次序、主人開車時的座位次序、乘火車時的座位次序
☆與下屬相處的禮儀、與上司相處的禮儀、與同事相處的禮儀
☆電話溝通的禮儀
☆拜訪客戶的禮儀
中餐的禮儀、西式自助餐禮儀、西餐注意點 

特級講師，二十八年企業管理實戰型高級咨詢師，中國人民大學工商管理碩士（MBA），國家注冊質量體系審核員（ISO9000）。專業：電子與自動控制、工業企業經營管理。
曾任：
廈門宏泰發展有限公司車間主任
亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管
廈門香江塑化有限公司副總經理
東林電子有限公司常務副總經理
騰龍芳烴（廈門）有限公司人力行政主管
海順德（漳州）特種油品有限公司人力行政副總
陽光恩耐照明（上市公司）人力行政總監/供應鏈總監
和諧光電科技（泉州）有限公司 總經理
擅長從實戰中總結管理經驗，并在人力資源管理，主管（班組長）技能培訓，人員激勵，薪酬體系規劃，目標與績效管理，情景管理，生產與運作管理，ISO9000與全面質量管理，溝通技巧培訓，執行力提升，團隊訓練，以現場為中心的運作管理，專業演講技巧、內部培訓師培訓、現場整理整頓（6S）等方面有著豐富的培訓和操作經驗。結合理論、游戲、競賽、測試、討論、練習等互動式培訓方法，使受訓人員在輕松的學習中受到啟發。
以三十年的企業管理實戰經驗，為企業提供現場管理、生產計劃管理、全面質量管理、組織架構優化、崗位職責體系建立、管理流程優化、目標績效管理系統建立、企業內部管理系統整合與執行力提升、企業內部講師團隊建設、管理信息化導入等咨詢服務，提升企業管理團隊綜合能力，建立高效的管理文化，使企業在同行中更具競爭力。

• 金牌員工的職業化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比..

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• 民營企業（家族企業或中小企業）治理轉型和管理提升

   

  一、家族企業是最普遍的企業存在形式1.家族企業的特點和成就2.家族企業的優缺點3.“國際巨頭”企業通常都是家族企業二、生命周期：家族企業成長的一般性規律1.企業成長的生命周期特征2.企業管理方式的變遷規律3.治理轉型和管理提升：必須完成的三個轉變三、管理提升的主要方法和方案1、企業管理的..

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  第一部分、 認識執行力一、我們為什么要強化執行力1、經濟危機條件下，執行力代表著競爭力2、經濟愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執行力3、執行力代表著運營效率，可以降低溝通成本二、我們的執行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業管理人員職業化訓練

   

  上篇：職業化的認知1、中國企業職業經理人職業化現狀分析萬明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業人士對企業及對自己的認知企業是不是家？我們為誰而工作？　我們是在打工嗎？3、職場人士的角色認知作為下屬的職業人　作為同事的職業人　作為上司的職業人下篇：職業化的行為1、職業人以客戶滿意為自己的終生使命誰是客戶？做得好..

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  一、 職業化的定義、職業化素養包含的內容1. 職業化是什么？2. 為什么要職業化？3. 職業化的內在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業素養二、 職業化的心態訓練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心3. 愛崗和敬業4. 凡事負責任的意識5. 忠于職守，忠于職責6. 凡事主控自我7. 停止依賴和托付&..

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