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市場營銷與商務(wù)談判

課程編號:27426

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:591

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:曹墨梅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)發(fā)展部、市場部、營銷部、銷售部的上級主管負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理及業(yè)務(wù)骨干

【培訓(xùn)收益】
課程收益: ● 深刻領(lǐng)會企業(yè)發(fā)展的目的及市場的本質(zhì); ● 深刻了解營銷與銷售、客戶與粉絲的區(qū)別; ● 快速掌握市場營銷的基本手段; ● 快速構(gòu)建營銷戰(zhàn)略思維; ● 學(xué)會運(yùn)用矩陣工具判斷營銷戰(zhàn)略方向; ● 系統(tǒng)掌握品牌營銷的要義; ● 快速了解溝通的構(gòu)成及主要方式方法; ● 懂得不同環(huán)境對商務(wù)溝通效果造成的影響; ● 掌握商務(wù)談判的核心技能。

 第一講:市場與營銷的基本概念
一、關(guān)于企業(yè)
1. 企業(yè)的基因與成長
2. 企業(yè)發(fā)展的目的
二、關(guān)于市場
1. 什么是市場
2. 市場的本質(zhì)
案例:1)1個百年老店 2)1個世界500強(qiáng)企業(yè)
互動:我們的企業(yè)未來是百年老店還是世界500強(qiáng)?

第二講:營銷與營銷的基本手段
一、關(guān)于營銷
1. 交易的實(shí)現(xiàn)
互動:如何賣出一瓶水?
2. 營銷與銷售的區(qū)別
互動:你認(rèn)為營銷與銷售的區(qū)別有哪些?
四、營銷的基本手段
1. 4P
2. 品牌
互動:你認(rèn)為名牌產(chǎn)品是因?yàn)榕谱雍貌刨u得好還是因?yàn)橘u得好所以牌子好?
案例:阿瑪尼

第三講:營銷戰(zhàn)略
一、市場定位與市場細(xì)分
1. 市場定位
案例:歌爾傳奇——從7000萬到750億
互動:我們的市場定位是什么?
2. 市場細(xì)分
案例:文山三七
互動:我們企業(yè)該如何進(jìn)行市場細(xì)分?
二、矩陣工具與營銷戰(zhàn)略
1. 拓展力分析工具
案例:淘寶與天貓
2. 產(chǎn)品架構(gòu)分析工具
案例:新東方
3. 運(yùn)用兩個分析工具選擇目標(biāo)市場及營銷戰(zhàn)略
互動:嘗試運(yùn)用兩個矩陣,為企業(yè)找出1個目標(biāo)市場,選出1個營銷戰(zhàn)略,并說明為什么?

第四講:品牌營銷
一、品牌的核心價值
1. 品牌的核心價值與企業(yè)的核心價值有什么不同
2. 確定品牌的核心價值
案例:耐克
二、傳播品牌的核心價值
1. LOGO
案例:三香三
2. 主視覺
案例:萬寶路
3. 廣告語
案例:王老吉
4. 品牌故事
案例:邦迪的故事
5. 宣傳片
案例:海飛絲
互動:我們品牌的核心價值是什么?它是如何被展現(xiàn)的?
三、品牌互動、合作與聯(lián)盟
1. 品牌互動
案例:奔馳、寶馬、奧迪的相競相惜
2. 品牌合作
案例:杜蕾斯與優(yōu)步
3. 品牌聯(lián)盟
案例:三元與故宮

第五講:商務(wù)溝通
一、溝通的基本概念
1. 溝通的構(gòu)成
2. 溝通中的編碼與解碼
3. 溝通中的非語言表達(dá)
二、方式與環(huán)境對商務(wù)溝通效果的影響
1. 公開場合與私密場合的差異
2. 熟悉環(huán)境與陌生環(huán)境的差異
3. 文字、電話與視頻溝通的差異
4. 當(dāng)面與遠(yuǎn)程的差異

第六講:商務(wù)談判
一、凡是商務(wù),都可以談
案例:打破行業(yè)慣例的談判
二、明確目的、控制預(yù)期
1. 明確目的
2. 控制預(yù)期
三、捕捉真實(shí)意思表達(dá)
1. 不要被表面現(xiàn)象迷惑
案例:索尼音響新品調(diào)研
2. 區(qū)別對接人和決策人
案例:企業(yè)宣傳片——一個差點(diǎn)錯失的商機(jī)
3. 客戶有時候并不真的知道他想要什么
案例:包裝設(shè)計(jì)——一個改寫的客戶需求
四、據(jù)理力爭、志在必得
1. 帶著必得的信念
2. 開出合理的條件
案例:購車體驗(yàn)
五、變通與置換
1. 適時的變通
案例:1)航空公司的升艙體驗(yàn) 2)酒店入住升級體驗(yàn)
2. 恰當(dāng)?shù)闹脫Q
案例:機(jī)場文創(chuàng)項(xiàng)目服務(wù)

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