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管理者的角色轉(zhuǎn)變 (從技術(shù)/業(yè)務(wù)骨干到管理)

課程編號(hào):27164

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:825

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:劉文鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)務(wù)骨干,后備干部,初中級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
1.理解組織中管理的重要性 2.深刻理解執(zhí)行者與管理者的角色差異 3.如何應(yīng)對(duì)職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn) 4.通過實(shí)踐案例理解管理者的角色與功能 5.學(xué)習(xí)到作為管理者如何分析業(yè)務(wù)情境以及管理風(fēng)格的轉(zhuǎn)變 6.管理者需要掌握的核心技能

1,從業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1.1管理的定義
概念
管理的意義
小組討論:組織中為什么需要管理
1.2從業(yè)務(wù)骨干到管理者的N項(xiàng)轉(zhuǎn)變
1.3職務(wù)晉升面臨的挑戰(zhàn)
1.4案例分析:
1.4.1 苦惱的小劉
1.4.2 流水的兵
1.4.3 不務(wù)正業(yè)的下屬

1.5管理者的角色錯(cuò)位
錯(cuò)誤1-民意代表
錯(cuò)誤2-領(lǐng)主
錯(cuò)誤3-多心人
錯(cuò)誤4-自然人
管理案例場景分析

2,管理者在組織中的角色認(rèn)知

2.1小組研討:我們的期待:對(duì)上,對(duì)下,平級(jí)
2.2向上 ◆服從◆-執(zhí)行◆-受訓(xùn)◆-協(xié)助-
2.2.1讓上級(jí)滿意的六個(gè)要點(diǎn)
2.2.2上級(jí)對(duì)下屬的期待
2.3向下 ◆公司代言人◆-指揮者-◆監(jiān)督者-◆培育者-◆激勵(lì)者
2.3.1下級(jí)對(duì)上級(jí)的期待
2.3.2下級(jí)對(duì)上級(jí)的不滿
2.3.3希望上司怎樣做
2.3.4達(dá)成有效領(lǐng)導(dǎo)的八個(gè)要點(diǎn)
3.1平級(jí) ◆內(nèi)部客戶◆支持者◆配合者
4.1對(duì)外 ◆專家價(jià)◆值提供者◆利益互惠的合作者

3,業(yè)務(wù)情境分析-----加速學(xué)習(xí),快速達(dá)成共識(shí)

3.1業(yè)務(wù)情境矩陣分析
初創(chuàng)期-整頓期-發(fā)展期-重組期-穩(wěn)定期
任務(wù)-挑戰(zhàn)-機(jī)遇
3.2現(xiàn)狀分析
愿景和戰(zhàn)略-人-流程-陷阱-早期成果
3.3信息的征詢與分析
3.3.1與下屬對(duì)話的五個(gè)問題
3.3.2觀察與分析
3.3.3獲取幫助
3.4爭取上級(jí)的觀點(diǎn)與支持
業(yè)務(wù)情境診斷-計(jì)劃-期望-資源-個(gè)人發(fā)展
3.5管理者的風(fēng)格轉(zhuǎn)變(情境管理)
員工的工作度準(zhǔn)備
管理者的管理行為匹配
3.6團(tuán)隊(duì)欠缺發(fā)展的10大原因
小組活動(dòng):描述你現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的狀況,描述對(duì)未來團(tuán)隊(duì)的期望

4,PDCA循環(huán)管理

4.1PDCA的起源于概念
4.2團(tuán)隊(duì)管理的工作職能構(gòu)成
4.3案例解析
4.3.1沒有計(jì)劃的行動(dòng)是致命的
4.3.2你不輔導(dǎo),下次還不會(huì)
4.3.3你若不過問,下屬也樂意忽略
4.3.4你交待完任務(wù)就完了嗎?
4.3.5 PDCA循環(huán)管理中C的定義與重要性
4.4管理無復(fù)盤,工作無改進(jìn)
4.5 管理者必備的三種技能
4.6 管理者日常工作流程
4.7 管理者日常行為指南
4.8 管理者常犯的錯(cuò)誤

5,管理者的持續(xù)發(fā)展

5.1 管理者的自我管理
5.2 員工敬業(yè)度12問-你如何來回答
5.3 管理者必備的核心技能
5.4 管理者的自我測試30題 

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