【培訓對象】
●有（管理方面）培養潛力的優秀員工 ●管理零基礎，由于突出業績從一線提拔的基層新主管

【培訓收益】
●以全球管理經典課程為框架，深入了解如何從優秀的個人向管理之路邁進 ●學會如何清晰正確定位，做好未來發展規劃并按計劃完成自我成長與蛻變 ●掌握目標管理、時間管理、溝通管理三大基本職場必備技能 ●激發前進的動力，嘗試向更高階的“管理他人”進行邁進 備注：具體內容會根據實際情況（課時要求、培訓需求等）進行調整，可進行專題設計

第一部分 從優秀到卓越-優秀員工成長之路
職場成長之路
第一步：優秀的個人
職業意識
專業技能
高績效表現
第二步：將與帥
專業線成長道路
管理線成長道路
第三步：如何實現從優秀到卓越
邁好第一步
做好規劃，穩步前進
勤思考、勤實踐
練習：自我成長規劃

第二部分：言必行，行必果-目標管理
目標的定義及重要意義
什么是目標
目標的真正意義是什么
測試：你的目標是否清晰

有效目標管理的三步驟
描繪目標
厘清要務
有效傳達
練習：用SMART原則清晰描述目標
練習：用5W2H法則設定行動計劃
練習：有效宣貫一個小目標

如何使目標“落地”
常規工作流程化
項目工作：PDCA法

有效工作交付的步驟
選擇合適的人
溝通責、權、利
明確期望
確認行動計劃與跟進計劃
樹立風險防范的意識

第三部分：高效人生-時間管理

測試：你是否需要時間管理

時間與時間管理
關于時間的思考
時間的四個獨特性
什么是時間管理
時間管理的五個發展階段

為什么你的時間總是不夠用
警惕時間殺手
案例：馬經理的一天

如何高效管理時間
時間管理的基本原則
時間管理的四象限
時間管理的基本方法：GTD、青蛙工作法
職場中的“斷舍離”
練習：時間管理四象限

第四部分：四通八達-溝通管理

深入認識溝通
溝通的真正含義與本質：傳遞與分享
什么是高效的溝通
溝通的基本要點

聽說讀寫-自我溝通技巧提升
聽：成功的右手
傾聽的目的和重要性
傾聽不良的原因
如何“聽”：傾聽的技巧
如何“記”：如何在傾聽過程中抓住重點，記錄重要信息
如何“回應”：如何進行反饋與互動
練習：有效傾聽

說：表達力、說服力
口頭溝通三要素
學會提問
提升表達力的有效方法
戰無不勝的說服力
練習：布置一個口頭任務
練習：做一次有效輔導

讀、寫：不開口的藝術
讀寫很難嗎？
如何快速讀一篇文章
好文章=90%的思考+10%的文筆
故事的力量
郵件寫作要點
練習：撰寫一封通知郵件

三、知彼解己：突破溝通障礙
跨部門協作與溝通的重要性
跨部門協作的重要意義
跨部門協作與溝通的三大重要性
跨部門溝通常見問題
知彼解己，換位思考
案例分析：十萬火急—換位思考的重要性 

專業資格及教育背景：
資深企管顧問，實戰型培訓專家；
暢銷書《決戰中層》《管理解碼》作者；
日本產業訓練協會MTP認證講師；
國家績效改進師PIP;
第五屆中國企業教育百強培訓師；
美國加州工學院客座教授；
復旦、上海交大、上海財經大學MBA、南京大學EMBA、浙大EDP特聘講師。

從業經驗：
60后，先后就讀青島科技大學、南開大學，涉及生產制造業、房地產、廣告業、培訓咨詢業等多個領域，有著極其豐富的行業經驗。工作閱歷1985年黃河輪胎技術部、1994年臺灣瑞圣實業（深圳）副總，1996年黑馬廣告公司總經理，2002年上海派恩管理咨詢公司總經理等職務。

授課特色：
董老師融合30年的實戰管理經驗，“以學員為中心，以解決問題為導向”，量身定制，實現從課堂到現場的延伸，“道法術器”有機結合，綜合會議指導、建構式、行動學習等手法，讓學員在輕松愉悅、思維活躍的狀態下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。
董老師課程研發與實施中傳承采用“SDPC原則”，即：結構為王、設計是魂、觀點是金、案例是根，貫穿“講學互動，量表測驗，角色扮演、實戰答疑，案例研討、音視頻互動”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團、上海電力、格力電器、光明集團、五星電器、上海外高橋造船廠、中國船舶重工集團、中國航天科技集團、中國電子科技集團等企業重復采購，學員反饋良好，年授課達1200小時。

主要培訓課程：
版權課：
《MTP企業中高層管理技能訓練》《情境領導》
管理能力系列：
《問題分析與解決PSP工作坊》《績效改進HPT工作坊》《同心鑠金－高績效團隊建設》《光陰鑠金－高效時間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《推倒部門墻-跨部門溝通與協作》《績效輔導》《目標與計劃管理》《高效執行》《從技術到管理》。

董老師常駐地上海 

• 從優秀到卓越——營銷總監領袖風采塑造

   

  引言：活力四射，秀出最好的你自己營銷熱愛，是追求卓越的墊腳石一、營銷總監如何從優秀到卓越1、保持不斷的進取心2、及時地設定新目標3、克服惰性挖掘潛能4、要讓學習成為習慣5、凡事要敢為天下先6、讓創新成為活力源案例：從優秀到卓越有多遠——某營銷總監成長分享二、自我認知&..

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• 從優秀到卓越的銷售技巧實訓

   

  第一講：認清你的顧客一、全面認識客戶服務 從4P到4C；服務的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務人員的素質組成服務人員的五項修煉介紹討論：請描述令你印象最深刻的被服務經歷，并說明原因。二．靠什么贏得顧客企業的競爭優勢在哪里？ 什么是企業的..

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  第一部分 管理基礎與管理者角色定位1.打造與時俱進的“新中層”1.1三個角度考量“新中層” 經理人的戰略思維 經理人處理下屬問題的原則 經理人的自我認知1.2“新中層”的角色定位： 三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面 業務專業帶頭人 業務技能輔..

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• 從優秀到卓越：營銷總監領袖風采塑造

   

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  課程介紹 幫助服裝門店導購認識導購地位的重要性及導購工作的性質和特點，塑造導購人員卓越形象和心態，使導購掌握關鍵業務技能，提升銷售業績。 課程說明： 此課綱為通用版，如果您有這方面的培訓需求，請來電咨詢，我們會根據您的需要有針對性的設計課程內容，幫您解決實際性的問題！ 課程主題：服裝門店導購從優秀到卓越技能提升培訓 課程時間：2天 ..

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• 家具門店導購從優秀到卓越技能提升

   

  心態篇：工作是一種幸福，從大學生應聘場面壯觀說起 第一講：成功驅動力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標 3. 積極心態的力量 4. 培養高度的自信心 5. 抓住機遇、把握機遇 6. 成功就是自我改變 7. 時間管理 8. 培養良好的人際關系 9. 保持高度的自制力 10. 雙贏思維 第二講：正確..

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