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管理者角色定位與責任擔當

課程編號:24756

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:553

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:王群祥

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
讓管理者: 1.了解管理的核心要點,抓住管理中主要矛盾 2.認知自己在組織中應當承擔責任和角色 3.提高認識,正視競爭壓力,喚醒時代緊迫感 4.轉變觀念,提升戰略執行意識和能力 5.掌握管理下屬的多種方法,激發員工積極性 6.端正部門間協作的態度,學會換位思考 7.掌握平行溝通的方法,贏得同事的信任

一、作為管理者,你如何理解自己的角色與責任
1、管理的本質是通過他人完成任務
2、團隊戰斗力是影響組織發展的重要因素
案例分析:這家企業為何領導越強而業績越差?
管理者的個人能力決定了團隊整體水平
團隊的本質要1+1>2
高績效團隊的四個基本條件
3、管理者的使命與責任
創造績效+培養團隊
“中jian力量”的多種含義與多種責任
4、管理者的角色認知
(1)你既是管理者也是領導者,還是執行者
(2)管理者的四大角色
對上:戰略執行官
對下:戰場指揮官、技術教練員
同級:團隊助功手
二、成為優秀管理者,首先要做好自我完善
1、自我完善是團隊管理的需要
(1)團隊管理更需要非職權影響力
(2)新時代員工帶來新的管理壓力
90后員工的特點
領導年輕下屬先要成為“大拿”
(3)VUCA時代對管理者的壓力
“變態”時代需要快速自我迭代
沒有穩定的工作,只有穩定的能力
2、自我完善是提升競爭優勢的需要
(1)國營企業也不再有“鐵交椅”
國企三項制度改革的緊迫性
三項制度改革對干部帶來的影響
干部“契約化”與“任期制”的要求
(2)企業人才優化對干部素質的要求
“職業經理人”的解讀
內部“聘任制”的競爭壓力
(3)企業人才優化的方向與壓力
人才結構年輕化(你是否有35歲危機)
干部考核常態化(你是否是前10%)
3、管理者自我完善的四個要點
(1)修心——積極正向的管理心態
高競爭時代更需要正向的信念
建立正向信信念的四步法
(2)修行——結果導向的行動力
你創造多大價值就有多大競爭優勢
(3)修能——實現能力與職位的匹配
管理者的自我能力平衡輪
高手是如何練成的
(4)修德——贏得信任與尊重的根本
品格是職場競爭力的最高層次
提高信任度的方向(麥肯錫信任公式)
三、如何當好戰略執行官,承擔績效結果的責任
1、認知戰略執行官角色與責任
互動:給優秀員工畫像
給出滿意結果是優秀員工唯一評價標準
管理者要承擔團隊結果責任
2、管理者要有軍令如山的執行意識
(1)責任一:上下同欲指方向
討論:三位經理誰的做法最可取
(2)責任二:向上補位不質疑
視頻案例:沒有不可能
不要用戰術條件的不具備質疑戰略的合理性
(3)責任三:向下傳遞不走樣
職場案例:老板要不要感謝他?
3、戰略執行官需要登高望遠
別人追隨你是因為你站得更高看得更遠
站得高看得遠的四個要領
充分理解上司才能積極主動
對上溝通的三項法則
職場案例:她如何成就身價400億
4、戰略執行需要識人善任
用人的四大禁忌
搭建高能互補的團隊
工作分工需要用人所長
完美團隊的四要素
測試:如何掌握每個人優勢(團隊角色測試)
四、如何當好戰場指揮官,承擔營造氛圍的責任
小組討論:團隊業績不佳是誰之過?
1、指揮官對團隊績效的影響作用
(1)團隊管理的蓋子法則
團隊業績不好應該更換管理者而不是辭退員工
管理者個人的信念決定了團隊的士氣
(2)團隊管理的信任法則
管理者誠信,團隊員工才會互信
誠信決定了影響力
2、指揮下屬需要責任擔當到位
(1)責任一:做對決策指明方向
正確決策做對事
戰前動員提士氣
戰后講評不推責
(2)責任二:周密計劃未雨綢繆
工作需要周密計劃
工作計劃管理的5W2H
工作部署需要集思廣益
過程做好檢查,而不是坐等結果
管理者要敢于承認不足
(3)責任三:即時反饋營造氛圍
反饋的價值與形式
贊美是最廉價卻最有效的激勵方式
為勤奮者鼓掌,為優秀者付錢
五、如何做好業務教練員,承擔培養下屬的責任
1、管理者要授人以漁
組織中最貴的是會培養人才的人才
保障員工工作到位的五大機制
管理者常見四種教練錯誤
提升下屬能力的四個要點
2、新員工的教練方法
新人入職要管3721
3、培養員工工作技能的四部曲
編、教、練、化
4、老員工仍值得培養
避免職場的“習得性無助”
為員工貼上積極的標簽
好漢要提當年勇,找回當年斗志
5、事件教練方法
啟發思考——六問法
啟發責任——避免背下屬的猴子
課堂練習:根據不同情景選擇相應的教練方法
六、如何做好團隊助攻手,承擔內部客戶責任
心理測試:你是否有合作共贏的心態
1、助攻手的角色認知
華為的雁行文化與協作意識
部門間的溝通鏈與鄙視鏈
2、部門間工作配合的障礙
企業中存在部門墻
利益競爭
個人英雄主義
溝通不到位
3、推動部門間協作需要做到三個到位
(1)思想認識到位
戰略全局意識
信息共享意識
內部客戶意識
互相補位意識
(2)責任擔當到位
主動處理工作中的灰色地帶
責任矩陣的用法
(3)換位思考到位
換位思考的四要素
工具分享:優秀企業的責任矩陣圖
4、提升橫向溝通效果的六大策略
營造良好的溝通氛圍
為他人著想
以尊重為基礎
找到利益結合部
用數據說話
及時處理抱怨
案例分析:這是誰的責任?
作業:制定提升團隊成員工作能力的行動計劃
課程總結 

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