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情境領導力——給管理者的一劑救命藥

課程編號:24605

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:676

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:孫倩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業所有管理人員

【培訓收益】
1.了解員工在不同情境下的表現 2.了解員工對于工作目標的潛在需求 3.了解領導者在工作中的錯誤行為 4.掌握對員工狀態的診斷方法 5.掌握不同情境下與不同員工溝通的方式 6.掌握通過管理員工達成高績效的手段

一、管理者在工作中一般會用到哪些技能?
1.技術技能
崗位技能
2.人際技能
溝通能力
3.概念技能
宏觀戰略及文化相關
互動:哪些技能中層以下管理者最需要掌握?
二、績效導向下,領導應具備哪些能力?
1.定義工作
互動:你如何進行工作委派?
視頻:日本人布置工作
2.診斷狀態
評估針對該工作被領導者的準備度
討論:當下屬告知無法勝任工作時,你怎么辦?
練習:寫出此刻如果你需要找一份文檔,你最想打電話的下屬名字,寫上原因
3.匹配行為
根據被領導者的狀態選擇恰當的領導行為
討論:面對這些天員工媽媽住院,他總遲到的情況,你的做法?
三、怎樣知道工作分配的是否合理?
1.工作細分法
明確總體職責
明確目標目的
明確績效環節
練習:就你團隊的一個工作職位進行細分
四、如何清晰的知道下屬是否可以承接此項工作?
1.能力
知識
經驗
技能
2.意愿
信心
承諾
動機
視頻1:員工瑪麗莎面對不能升職
視頻2:戴維對工作越來越不感興趣
視頻3:強森在營銷部的工作
視頻4:羅達與蘭迪的溝通
五、按能力與意愿把下屬分為幾類?
1.R1-沒能力、沒意愿或不安
2.R2-沒能力、有意愿或自信
3.R3-有能力、沒意愿或不安
4.R4-有能力、有意愿并自信
考試:大家把剛視頻中的4個人物對號入座一下
六、每類下屬在工作是是什么表現?
1.R1-喜優都不報
2.R2-更像是新人
3.R3-缺乏信息與經驗
4.R4-團隊精英
七、領導的什么行為可幫助團隊提升績效?
1.關系行為
支持
溝通
鼓勵互動
有效聆聽
提供反饋
2.工作行為
確定目標
組織安排
確定時間進度
指導
控制
八、領導在工作中有哪些風格?
1.S1-高工作低關系
2.S2-高工作高關系
3.S3-低工作高關系
4.S4-低工作低關系
練習:小組內部練習用這4種風格來扮演給下屬布置安排團建的工作
九、如何把領導風格與員工類型很好的匹配
1.RS一一對應原則
討論:如不按S1匹配R1,以此類推,匹配其它可否?為什么?
練習:每人在表格中按S與R的關系對自己的團隊進行匹配,寫上團隊成員的真實姓名
考試:判斷R1-R4與R1-R4的匹配關系是否正確
討論:通過剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法

課后思考:
1.下屬在R幾時最讓你頭疼?你準備怎么辦?
2.當遇到下屬年紀資歷等都優于你,你將如何做?
3.下屬會做就是不愛做,有抵觸的,你該怎么辦?

課程總結 

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