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管理執行模式

課程編號:18861

課程價格:¥38000/天

課程時長:2 天

課程人氣:615

行業類別:    

專業類別:

授課講師:周士杰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經理、生產部、研發部,工程部,采購部,銷售部,人事部等各部門中高層管理干部

【培訓收益】
1、執行的價值是什么?什么樣的執行才是企業真正需要的執行;
2、什么原因導致的企業執行不力,如何避免和化解這些執行道路上的障礙和不利的因素;
3、如何讓執行落地,如何制定執行步驟,培養執行慣性,將執行模式固化成習慣。

 

第一單元:執行的價值

一、執行就是拿到成果

簡介:為什么有人一百萬年薪,有人卻找不到工作?最大的區別在于哪里?一個人的品牌價值會帶來比能力更多的價值。所以答案就是:是品牌導致了收入的不同。達成成果是人們內心所想要的,所以品牌價值來自于成果。

(一)執行的結果是創造價值

1. 員工全部所得=收入+個人品牌

思考:百萬年薪的人與零年薪的人差別在哪里

(二)個人品牌價值從哪里來

案例:小王VS聯邦快遞

(三)執行力強大來自強調成果導向

1. 任務不等于成果

案例:睡覺失眠

2. 焦點等于事實

案例:小李拜訪12次客戶

 

二、執行就是負起責任

簡介:大巴出車禍,很多人認為責任是司機的,這就是乘客心態,我們要從乘客心態到司機心態,所以責任意識非常重要,因為責任意識不夠強,執行力就不會好。任何事情,你只要有辦法可以避免的話,你就負有責任。責任意識越重,執行力就會越強。

(一)領導要具備自我責任

案例:副總找上司要求加工資

(二)責任意識的具體表現

案例:(影視)杜拉拉,牽掛

(三)管理者的兩種思維模式

案例:三只老鼠去偷油

(四)誰是執行的第一責任人

案例:受害者文強,都是我的錯

 

第二單元:執行不力的三大原因

一 溝通原因

簡介:最好的想法,最有創意的建議,最優秀的計劃,不通過溝通都無法實現。口才好不一定溝通能力就強,對牛彈琴絕對不是牛的錯,那是彈琴的人有問題,溝通不到位要在自己身上找原因,好的秀才可以做到兵來將當,鬼來神當。

(一)編碼不到位

1. 善用比喻

案例:孟子與國王,英女王吃了閉門羹

案例:愛因斯坦與老太太,(影視)亮劍

2. 善用措辭

案例:語言的力量

(二)缺乏反饋

1. 信息不反饋就不是溝通

案例:信息為什么失真

2. 事前問清楚,事后負責任

案例:買復印紙的小張

(三)情緒失控

1. 溝通是情緒轉移

案例:(影視)亮劍

2. 不怕念起,就怕覺遲

 

二、制度原因

簡介:如果員工沒有完成成果或違反了公司紀律,怎么辦?答案是:如果有制度,那就按照制度來執行。不能讓領導來辦,如果沒有制度,不是領導說了算,而要立刻討論制度來辦。很多企業破壞制度的原因是因為領導破壞制度,所以管別人要先理自己。

(一)領導制度

1. 以身作則

案例:聯想的制度權威

2. 維護制度權威

(二)彈性制度

1. 熱爐原則

案例:三星公司冷酷制度

2. 管理是嚴肅的愛

(三)模糊制度

1. 馬大哈現象

案例:國內制度與新加坡對比

2. 差不多文化

(四)繁瑣制度

1. 實行統一原則

案例:店長如何訓練

2. 制度推行簡單先行

(五)朝夕制度

1. 執行能力是生存能力

案例:工程師要不要受罰

2. 企業只能有一個聲音

 

三、環境原因

簡介:什么樣的環境塑造什么樣的人,什么樣的文化培養什么樣的兵。孟母為什么要三遷?孟子把孩子放在什么環境,孩子就會成什么樣。人的結果是怎么來的?結果來自行為,行為來自思想,打造一個好的執行環境就等于打造了一個執行力。

(一)內部環境

1. 沒有不可能

案例:國王選駙馬

2. 凡事主動出擊

案例:我向上司請示工作

3. 沒有借口絕對執行

案例:(影視)亮劍

4. 決心決定成果

(二)外部環境

1. 競爭的環境

操作建議:企業PK機制

2. 把支部建在連隊

 

第三單元:執行的六大步驟

一、明確成果與期限

簡介:執行的核心是成果,對企業沒有價值的成果,無論你多么辛苦,你的辛苦都是不值錢的。那什么是成果?成果就是別人愿意用錢來交換的東西,企業的成果都是靠員工提供的,無數個員工的成果構成了企業的成果,員工不提供成果,企業就會死亡。

(一)執行的三大誤區

案例:(電影)小時代

(二)企業內部渲染外包思維

案例:秘書組織會議

(三)鎖定執行底線

案例:將誰扔下熱氣球

(四)定位資產與負債

案例:四種類型員工

 

二、鎖定責任人

簡介:找誰來執行?找一個合適的人擺在合適的位置上,在合適的時間做合適的事情。也就是在執行之前必須找到合適的人。什么樣的人才是合適的,答案是有執行力的人?誰最有執行力?信守承諾、成果導向、敢于擔當的人最有執行力。

(一)執行型人才三大特征

案例:三星李健熙,小秘書PK大老板,(影視)亮劍

(二)責任稀釋定律

案例:心理學家在街上的實驗

(三)責任跳動定律

案例:秘書組織聯誼會出了問題

 

三、制定管理措施

簡介:目標或成果決定措施,所以不要降低目標或成果,而要持續不斷的增加措施。目標沒有達成,那一定是措施有問題。要想執行有力 必須措施有力,措施的力度決定執行的力度。

(一)標準化

1. 明確崗位標準

案例:小和尚撞鐘

2. 細節量化

案例:十字繡,海底撈,麥當勞

(二)流程化

1. 流程化管理的意義

案例:巴魯的洗手標準流程

2. 流程化管理的作用

案例:可口可樂,麥當勞服務六步曲

 

四、明確檢查程序

簡介:下屬只會做你檢查的,不會做你希望的,高考如果不考歷史和地理,還有幾個人學,如果措施有力,檢查不力,照樣執行不力。所以你希望什么就要檢查什么,越信任誰越要檢查誰,檢查暴露了小人,但同時也證明了君子的清白。

(一)檢查可以讓結果提前

案例:沃爾瑪的管理理念,臺塑的推夫

(二)競選檢查人

操作建議:檢查人的三大特征

(三)檢查的時間

案例:九州公司檢查機制

(四)檢查的方式

案例:華創公司檢查方式

(五)改進反饋

案例:海爾

 

五、即時獎懲

簡介:任何的獎懲都要即時兌現,才能引爆執行的最大力度,只要你拖延時間,任何獎懲都沒有那么大的力度。每獎一個人就會引發更多的人做出貢獻,每罰一個人就會避免很多的損失。獎勵要在員工的期望當中兌現,懲罰要在員工在預期當中兌現。

(一)大氣VS吝嗇

案例:孔子與他的學生

(二)獎懲要有力量

案例:東航機長獎勵

(三)獎懲要明確

操作建議:花小錢辦大事

(四)精神獎勵同步

 

六、共識與承諾

簡介:達成共識是避免執行障礙最重要的原則,而承諾是杜絕借口最好的武器,達成共識不僅是執行力的黏合劑,更是執行力的加固劑。

(一)感恩文化

案例:神州數碼,比爾蓋茨

(二)執行文化塑造

案例:阿里巴巴,華為

(三)找重點帶頭人引發

案例,共產黨的培訓

(四)觀念培訓

操作建議:培訓員工的四種觀念

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