【培訓對象】
各部門新任經理人，企業中層管理人員。重點培養的企業骨干

【培訓收益】


前言：培訓與教育的區別
序：現在經理人面對的環境挑戰？
原則與技巧的發展與關系（錄像）
經理人提升的3個階段

管理技能培訓（一）、企業里面為什么都會存在執行問題
1．企業中層領導干部對于執行力的認識的誤區
工作目標組成要素的缺失
任務執行過程的缺失—缺乏對標準的堅持與后果的認識
執行任務者要素的缺失—過分強調英雄、精英，缺乏團隊意識
執行領導力要素的缺失---執行領導者能力與意識的不足
執行制度的要素缺失---企業內制度之間缺乏對執行的關注與理念的統一

2．企業提升執行力的四大要素
心態要素---如何培養對任務執行的態度---案例：凌志車的產生
工具要素---推動任務執行時的素質、組織系統、策略推動—李漢生推動變革
角色要素---命令者、執行者角色的認識---韋爾奇與張瑞敏
流程要素---執行的信息傳遞環節

管理技能培訓（二）、執行力提升環節之----管理者面對任務的角色與素養
1．經理人首先管理好自己才能更好的管理他人
2．出色經理的4種角色
人力資源管理者---選擇有執行能力的人
員工的服務者---幫助教導員工完成任務而不是代替員工
上級決策的推進者—案例接受任務的態度與方法
公司風格文化的代表者
3．如何培養管理者感染別人的能力
4．如何做一名“銷售”式經理---經理的角色轉變—制度的締造者到遠景的描繪者 任務的命令者到說書者---讓員工愿意聽而且聽得明白

管理技能培訓（三）、執行力文化的建設
1．企業中文化與制度之間的關系
加強執行力更應該從制度入手還是從文化入手
什么是執行力？什么是執行力的文化？
2．企業文化的貫徹---為什么員工不愿執行
我們怕的不是員工當面頂撞，而是口服心不服
如何使他心服---文化洗腦的誤區與方法
文化灌輸的三條原則與三條方法
3．執行力文化的范例與刨析
老子柔弱似水，清靜無畏案例


管理技能培訓（四）、卓越團隊的建設與管理
1．活動：坐椅子---分析執行任務過程中團隊合作的要素
共同的目標、分工合作、核心的領導、有效的溝通、過程控制等
2．執行團隊建設的步驟—6步法
3．提高任務的執行情況必須根據團隊成員的能力采取不同的管理方式
案例分析：1當團隊成員不具備執行的能力與熱情應該如何處理（情景案例分析，結合老師給出的團隊背景資料與建議方式進行選擇與討論）
案例2．當團隊成員自以為是，但在工作當中眼高手低，常常出錯的團隊應該如何管理
案例3：當團隊成員配合默契，彼此信任的時候部門經理應該把精力放在那里？


管理技能培訓（五）、通過目標管理與績效管理提升執行力
1． 經理人首先是人力資源的管理者
2． 目標管理在工作中的操作要點
3． 什么樣的目標在企業里面才更具有執行力
如何把任務目標溝通使得下級清楚價值與后果
好的任務目標設定的流程與條件
練習：設定一個實打實要完成的目標并進行執行分析
4． 績效管理保障目標的達成
考核內容設定如何與任務掛鉤
5． 績效考核在管理中的運用

管理技能培訓（六）、情景領導技能---經理的教練技術
1． 什么是情景領導，發展與運用
2． 如何劃分員工的階段—衡量員工完成工作的兩把尺子
工作能力與工作意愿劃分的四類員工階段
四類員工表現的特點與工作當中他們心里的好領導的形象
領導者觀念的轉變---不同的類型員工不同的領導方式---是應該自己不干還是自己干帶動別人干或者是自己不干別人干 還是自己干的與別人干的完全不同
3． 兩種領導行為下劃分的四種領導風格
指揮型的領導：一切聽我的
教練式的：一起參與我幫你，但聽我的
支持型的：我認可你，幫助你，聽你的
授權式的：授權不授責與權責全部承擔
1． 什么是授權？授權的好處？
2． 常見的授權不足與過渡授權的原因與現象
3．有效授權的六個步驟
錄像分析：如何診斷、領導員工


管理技能培訓（七）、管理者的溝通管理
1． 出色的溝通影響技術---不同類型的人的溝通技術分析
2． 跨部門間溝通的障礙與誤區
3． 出色溝通的3項法寶
4． 有效溝通的關鍵性因素---幫你快速提升溝通技巧
5． 不同類型人的不同溝通技巧
6． 溝通風格測試與講解

管理技能培訓（八）、執行力之領導者要素提升----如何使命令更加有效
1． 官架子的不同對待
2． 什么是領導者的官威
3． 如何建立領導者官威的渠道與途徑
4． 如何通過溝通管理樹立領導力
5． 為什么員工會口服心不服
如何使領導的命令說一不二
要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理----命令本身合理
命令的下達方式要合理----養成良好的習慣---讓員工聽著合理
讓員工感覺合理，如何教化員工

曾任聯想集團大客戶銷售主任，世界500強施樂（中國）大區經理

德國萊茵集團管理中心高級經理人

德國萊茵商學院認證講師

美國領導力研究會講師

美國DDI機構認證講師

中國營銷管理協會、中國職業經理人研究會特約專家

同時擔任國內多所大學的EMBA、總裁研修班、營銷總監班特聘講師

海爾集團、伊利集團、中國移動長期培訓顧問

張老師在聯想與施樂等著名企業有著十多年的經歷，所以對專業銷售技巧、溝通談判、客戶服務管理等有深刻的體會與經驗，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。對管理者角色認知、團隊建設、企業文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經驗。為上百家著名外資、國有大型企業進行管理管理技能、領導力與藝術、客戶服務管理、專業銷售技巧培訓，400余場的培訓經驗、極強的語言感染力、生動的現場氛圍獲得了每個受訓企業極高的口碑。

培訓特點
現場氛圍是成功的保障，能否調動起受訓學員的好奇、好問、好學的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發作用

培訓平均得分90分以上，保證一流的授課質量與出眾的客戶口碑
 

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