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高效溝通智訓營(2天)

課程編號:17073

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1082

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:李鳳儀

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
培訓對象:企業中、基層員工

【培訓收益】
課程收益:
1、了解溝通的基本結構,提高對有效溝通意義與價值的認識。
2、理解有效溝通的基本要求,掌握相應的實施步驟和方法。
3、熟練運用系統的思考方式進行平級溝通、向上溝通、向下溝通,優化溝通環境。
4、有效激發學員的溝通熱情,降低溝通成本,改善溝通現狀。

 DAY1

第一講:系統思考達成有效溝通之如何想
1、利他思維的理解與應用
利他思維:用他的方式交流關乎于他利益的事情,是為了更好的達成目標解決問題!
2、講理思維的理解與應用
講理思維:當我們的溝通內容從感性到理性、從隱性到顯性,就不再存在誤解和障礙!
【此章節設有體驗式教學和案例研討環節】
 
第二講:系統思考達成有效溝通之如何說
1、結構表達
結論先行
分類清楚
上下對應
排序邏輯
結構化的表達方式可以幫助我們在最短的時間內最清晰的表達所想,是員工匯報工作、領導布置任務的最佳話術工具!
【此章節設有案例研討和現場實際問題演練的環節】
 
2、有效反饋
用于正向激勵的反饋技術(感激與欣賞)
用于負向激勵的反饋技術(不足與期待)
通過大量的案例和實戰演練讓學員們掌握一種夸不浮躁、訓不頹廢的反饋技術!
【此章節設有視頻教學和實戰演練環節】
 
第三講:系統思考達成有效溝通之如何聽
1、正確認知傾聽的目的
2、有效傾聽的公式
3、實際傾聽的阻礙
4、擁有真正的同理心
傾聽是一種能力更是一種修養,有效的傾聽是溝通成功的必要因素!
【此章節設有視頻教學、講師示范和實戰演練環節】
 
第三講:系統思考達成有效溝通之如何達成共識
1、共識的阻礙
2、有效澄清四步法
自我澄清
邏輯澄清
內容澄清
主題澄清
不是你想的你就能說明白、不是他聽了就能理解對!達成共識是達成目標的必經之路!
【此章節設有體驗式教學和實戰演練環節】
 
DAY2
第一講:認識我們的天生個性
1、不同溝通風格現場測評(運用國際領先的4D測評工具)
2、精準識別不同風格的人士
3、掌握不同風格人士的溝通要點
識己識人才能達己達人! 
【此章節設有體驗式教學和大量案例展示環節】
 
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