北京公開課
| 優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2800 元 開課時間：2012-09-13 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課 程 背 景 企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的。客戶服務體系的宗旨是 “客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產.. |
| 體驗式銷售實戰培訓-專業銷售拜訪技巧 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：1600 元 開課時間：2012-09-12 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：培訓時間：2012年9月12日 一天 9：00-16：30 培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函） 培訓對象：銷售總監、銷售主管、銷售部門經理、銷售代表、職業經理人。 培訓方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練.. |
| Microsoft Dynamics™ CRM 2011 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：6800 元 開課時間：2012-09-12 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一 CRM 2011的新增功能 二 CRM 2011的安裝和部署 三 CRM 2011的應用 1.CRM 2011的銷售管理 2.CRM 2011的服務管理 3.CRM 2011的服務計劃 四 CRM 2011.. |
| 電子商務與網絡營銷 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4500 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、理論篇1、電子商務概述及發展趨勢 1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓國等發達國家電子商務的發展狀況分析；1.2、以上國家發展趨勢及其發展戰略；1.3、中國電子商務發展現狀與未來發展分析；1.4、行業電子商務的.. |
| 國際電子商務師高級研修班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：8800 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：【目標學員】Level B:1.大學本科及以上畢業，一年以上相關工作經驗 2.大專以上學歷，三年以上相關工作經驗 3.通過LevelC兩年以上（注：以上所注明的相關工作或相關經驗，是指電子商務策劃管理與實施、客戶關系.. |
| 客戶服務體系建立與優化特訓班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3300 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益： 第一篇服務經.. |
| 全價值鏈成本分析 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2200 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、 成本管理的全局觀 分析成本分布 成本開支與獲得競爭優勢 戰略成本 個體成本特性 二、 運營成本面面觀 研發成本管理 技術的作用 采購與供應鏈（物流）成本管理 庫存管理 設備利用，備品備件.. |
| 國際質量經理高級研修班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3645 元 開課時間：2012-09-08 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：模塊一：卓越質量的策略思維1. 質量意識與質量標準1) 省思：臺灣塑化劑污染有毒食品事件2) 研討：食品安全給我們啟示是什么3) 阻礙企業質量發展的4個誤區4) 如何喚醒高層對質量的重視與參與5) 作業崗位與質量.. |
| 智慧管理企業教練高級研習會 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3980 元 開課時間：2012-09-07 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：當代企業人普遍的困惑 現今的員工已不能滿足于金錢上的激勵，企業必須考慮員工更長遠的利益，招人、選人、育人、留人的成本越來越高，企業似乎反而成了“弱勢群體”！ 正向激勵、反向考核、團隊打造、員工培訓、文化建.. |
| 全面預算管理與戰略梳理 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2200 元 開課時間：2012-09-07 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：模塊一：理解預算的本質 1.如何理解預算在公司管理中的作用 2.全面預算的戰略意義 3.什么是全面預算 4.預算復雜嗎？ 5.為何預算作用發揮不好？ 6.預算與預測的區別 模塊二：預算環境.. |
| 績效管理如何為企業帶來競爭優勢及薪酬制度實施過程中出現的問題及風險防范 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3800 元 開課時間：2012-09-06 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程背景企業快速發展，組織機構不斷擴張，“薪酬、福利”設計越來越難，如何實現高激勵：痛苦一：引進人才需要高薪，高薪酬何以保證高績效，如何解決低風險高激勵問題？痛苦二：薪資漲了，低能、低效的現象依然持續.. |
| 360°客戶關系管理 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4500 元 開課時間：2012-09-01 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一篇 客戶關系管理 原理篇第一單元 什么是客戶關系管理客戶關系管理能為企業帶來什么客戶關系管理的含義客戶關系管理的內容客戶關系管理與營銷的關系第二.. |
| 客戶關系管理師高級研修班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：8800 元 開課時間：2012-09-01 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：【課程特色】獨家精品：歷時6年，國內首家推出的高端、專業的客戶關系管理培訓課程。內容專業：它站在企業的高度審視客戶資源的開發和管理，不同于其他的客戶服務類課程，是地道純正的客戶關系管理（CRM）。一流師資：以清華大學為依托，.. |
| 行政管理實操訓練 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3200 元 開課時間：2012-09-01 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：課程大綱：第一講、 行政管理的使命與價值——穩定、高效、輔助行政管理的定位行政管理的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見行政管理的定義與三重境界一、如何讓行.. |
| “營銷突破”到“戰略突圍” |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2980 元 開課時間：2012-08-30 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益： 核心師資 時間安排 .. |
| 營銷突破 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2980 元 開課時間：2012-08-30 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：開課典禮開課典禮如何找到企業產品價值，如何挖掘 價值來銷售產品，如何挖掘簡單的才是可以復制的，可以復制的才是有系統的，有了系統的才能是高效的小組實戰分析營銷心法---思維模式的秘訣銷售的玄機實現百年企業，世紀.. |
| 年度預算編制技巧 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：2200 元 開課時間：2012-08-26 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、全員參與的預算模式 編制預算各部門的職責 經營預算內容的規劃 經營預算的編制原則 編制經營預算的作業程序 如何與各預算部門展開預算討論 二、管理層與董事會質詢與批準 管理層和董事會關注的重點預算問題 .. |
| 包裝設計與管理高級訓練班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：3000 元 開課時間：2012-08-25 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：2012年8月11--12日 （深圳） 2012年8月18--19日 （上海） 2012年8月25--26日 （北京） 2012年9月1--2日 （廣州）●課--程--內--容：】（ 結 合 多 個 經 典 案 例 .. |
| 企業培訓師培訓TTT特訓營 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：1800 元 開課時間：2012-08-25 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：企業培訓師培訓TTT特訓營時間地點：2012年8月11-12日深圳 8月18-19日上海 8月25-26日北京課程背景在這個人人都肩負著培訓教導訓練任務，不進則退的終生學習年代，TTT是一堂必修課！TTT，英文短語T.. |
| 全面績效管理、薪酬體系設計與優秀人才選拔實戰特訓班 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：4800 元 開課時間：2012-08-24 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：《薪酬體系設計與管理》 主講：張守春（08月24日 周五 9:00-17:00） 一、付薪哲學 1、 薪酬的本質以及如何看待它的激勵性？ 2、 如何基于企業戰略來做薪酬體系設計中的相關決策 二、薪酬體系設計的三個公平 .. |
