【培訓對象】
企業管理人員，HR管理人員等

【培訓收益】
 了解工業企業的流程架構和核心流程；
 流程與質量體系的融合技術；
 掌握企業流程管理的組織模式；
 運用流程評估的方法和技術解決實際問題；
 掌握流程設計的方法和流程審計的具體管理模式

一、什么是流程管理？
1、什么是流程？
2、企業流程管理的種類
3、區分流程再造與流程優化
4、流程再造的目標
5、案例啟發：布魯諾與阿諾德的打工故事
6、流程五問（講課結束時回答）

二、為什么要進行流程管理？
1、為什么全球興起流程管理？
2、哈默教授為什么提出流程再造？
3、管理體系與流程管理的形象比喻：高速公路與路標
4、流程管理的好處（五省作用）
5、流程管理的成功案例
6、案例：福特北美汽車公司付款流程重組

三、什么樣的流程是好的流程？
1、好流程的八字標準
2、什么樣的流程才是務實的流程？
3、什么樣的流程才是獨特的流程？
4、什么樣的流程才是簡潔的流程？
5、什么樣的流程才是高效的流程？
6、案例：調試零件調撥流程

四、如何進行流程梳理？
1、從企業戰略定位和目標體系開始
2、現實事務梳理方法
3、企業價值關聯模型梳理方法
4、企業流程四級分類方法
5、流程結構與流程活動的關系
6、流程圖舉例
7、結構流程與活動流程名稱舉例

五、如何進行流程設計？
1、健全組織架構
2、理順崗位名稱
3、進行決策分類
4、具體流程設計步驟
5、晨會流程舉例

六、如何進行流程優化？
1、組建設計師小組
2、確定優化原則
3、流程優化步驟
4、財務管理流程優化舉例
5、氨基酸組合效應

七、如何建立流程運行的長效機制？
1、流程管理的組織領導
2、誰在阻礙流程運行？
案例：企業內部五種人
3、流程責任落實辦法
案例：打破“定位效應”
4、流程責任考核方法
案例：植樹造林活動中的笑話
5、首席流程官CPO的職責
6、消除“不拉馬的士兵”

八、現場答問與課程總結
 

尚 明 淮（中國組織績效實踐專家第一人）中國職業經理人認證專業評委新加坡亞咨詢大中華地區太授權講師 “全國五一勞動獎章”獲得者美國國際訓練協會（AITA）高級咨詢師 曾任：中國燃氣集團 人力資源總經理茂業國際人力資源管理中心 總經理宏圖地產 執行副總裁新加坡亞太咨詢 項目總監高層管理類：《組織效率提升》（配合戰略落地的組織管理工具）、《公司治理與股權激勵》、《非上市公司內部股權激勵》、《流程型組織建設》、《走進決策層》（高級管理者管理技能突破）、《集團化管控與干部管理》 人力資源類：《讓績效考核產生績效》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《干部管理與性格分析》 個人技能提升類：《人力資源從業者的職業突破》（人力總監、培訓講師、咨詢顧問、獵頭公司顧問公司經營）、《人力資源咨詢顧問核心工具與方法》、《流程管理師進階訓練營》、《非流程經理的流程管理》

• 多品種小批量下的生產計劃與排程管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一講：生產計劃運作痛點問題分析一、痛點問題分析1. 生產計劃上的六大亂象2. 現場生產計劃常六大見問題3. 物料管控中存在的四大問題第二講：PMC部門建設與工作分析一、PMC的基本職能1. PMC人員五項基本職責2. PMC人員四項能力要求3. PMC人員五..

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  人氣：626  

  

• 多品種小批量下的生產計劃與排程管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一講：生產計劃運作痛點問題分析一、痛點問題分析1. 生產計劃上的六大亂象2. 現場生產計劃常六大見問題3. 物料管控中存在的四大問題第二講：PMC部門建設與工作分析一、PMC的基本職能1. PMC人員五項基本職責2. PMC人員四項能力要求3. PMC人員五..

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• 項目全過程管理控制與實踐

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一章 項目管理是組織的基本能力1、企業有兩種行為：項目和運營2、項目的核心輸出，是運營能力的提升3、兩種企業：項目型業務VS貨柜型業務4、兩種流程：項目型流程VS運營型流程5、項目注重成效，不注重效率6、項目是階段管理而非流程管理7、技術評審要遷就管理評審8、..

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• 多品種小批量下的生產計劃與排程管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  第一講：生產計劃運作痛點問題分析一、痛點問題分析1. 生產計劃上的六大亂象2. 現場生產計劃常六大見問題3. 物料管控中存在的四大問題第二講：PMC部門建設與工作分析一、PMC的基本職能1. PMC人員五項基本職責2. PMC人員四項能力要求3. PMC人員五..

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• 向華為學習： 鐵三角銷售陣型與LTC流程管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、導論：華為營銷體系能力構建的發展歷程1.以客戶為中心的CRM變革項目群2.流程：金錢和教訓換來的優秀實踐，不斷積攢和持續經營的企業核心戰略資產3.CRM流程變革規劃4.CRM能力提升優先級排序5.變革規劃的關鍵輸入二、從線索到回款（LTC）流程1.H公司業務流程管..

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