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卓越一線管理者技能提升

課程編號:9530   課程人氣:1783

課程價格:¥2380  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:管理技能 

授課講師:謝輝

課程安排:

       2013.5.10 蘇州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
現場班組長、領班、拉長

【培訓收益】
擁有十二年以上的班組長培訓與咨詢經驗,我們的課程更貼近制造業現場及班組長管理實際,我們的案例均來自真實的現場,并綜合運用多種培訓手段,通過本次培訓,班組長將:
  明確班組長的管理職責與角色定位,做好從員工到管理著的轉變
  掌握PDCA循環管理的方法
  掌握員工教導的方法及技巧,提升現場績效
學習如何有效分配時間,提升工作效率
  掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力

課程背景:
二戰后日本經濟的迅速發展,很大程度得益于其對班組長展開的系統訓練。如今,在中國高速發展的環境下,如何快速提升班組長的能力和素養也是所有制造型企業面臨的問題。對班組長的教育問題也已經成為企業生存與發展的核心和原動力。
在企業中,大多數的班組長都是從優秀員工提拔起來的,在管理崗位上,他們需要承擔著現場管理和制造過程控制的重任,然而,面對這些管理工作,他們往往存在很多困惑:
整天忙忙碌碌,現場管理仍然非常混亂;
一線員工能力不足,如果不是自己參與,事情總是做不到位;
員工不好管,沒法管,動不動就辭職不干;
工人流動性大,剛成熟又離辭了,現場總是在救火;
團隊士氣不高,激發不起現場人員的工作熱情;
現場的問題總是重復發生,各項指標很難達到公司要求
第一單元 課程導入
班組長面臨的三大挑戰
現場管理知識與技能的模型  
學員熱身,建立學習小組
 
第二單元 價值觀:班組長的角色認知和角色意識
案例分析:忙碌的小馬
技術骨干和班組長的區別
管理是什么
班組長管理工作的SDCA和PDCA
管理的五大職能
班組長的角色定位
案例:張主管遇到了什么問題?
班組長的威信從何而來
班組長應具有的七大意識
建立人格魅力的五要素
小測試
 
第三單元 時間應用:班組長的工作規劃
案例討論:Jacky的一天
行動計劃表的標準格式
班組長的時間應如何分配
三個時間管理的小貼士
 
第四單元:班組長管理技能一:現場日常管理
什么是現場
討論:為什么沒有選擇這家企業做供應商
生產活動的要義圖 
生產管理的六大指標
基層員工情境管理
情境領導在現場管理中的應用
基層員工的類型
班組長的領導風格
案例討論: 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
 
第四單元 管理技能二:工作教導與執行力
  討論:在您的工作中經常出現的問題有哪
些?
  簡單問題的分析方法訓練
  復雜問題的分析方法訓練
  何時需要進行員工教導
  如何確保教導成果
  工作教導容易出現的問題
  工作教導的四階段法
  作業指導書的編制要點
  工作教導的相關資源
動手演練:工作教導實踐
 
第五單元 管理技能三:班組人際關系管理
人力資源的冰山模型
工作關系問題的分類 
班組人際關系管理
發生工作關系問題的原因
建立良好工作關系的基本原則
如何表揚下屬
如何批評下屬
如何布置任務
員工激勵:員工為什么積極性不高
班組的溝通與協調工作
如何避免變成職場“植物人”
工作關系問題的四階段處理法
工作關系案例研討
 
第六單元 總結回顧 
學員問題解答,學員行動計劃
課程效果評價,培訓證書發放
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咨詢熱線:
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