【培訓對象】
品質工作人員、設計人員、工程人員、制造人員、物流人員等各部門人員均可參加。

【培訓收益】
1. 正確理解現代企業的風險管理 2. 掌握FMEA基礎知識 3. 掌握FMEA的實施流程 4. 會制作、分析和應用FMEA逐步降低企業和產品的風險 5. 能夠正確確定FMEA約定層次 6. 能夠正確進行FMEA的結構分析SA 7. 能夠正確進行FMEA的功能分析FA 8. 能夠正確進行FMEA的失效分析FAA：FE、FM、FC 9. 能夠正確進行FMEA的風險分析RA：PC、DC、FC 10. 能夠制定FMEA優化措施AO：PA、DA

一、現代企業的風險管理
1.風險意識：我們處在隨處可見的風險中
2.召回的背后意味著什么？
-汽車等產品的召回案例分析
3.沒有質量的交付是災難！
4.現實的企業風險來源
5.損失杠桿告訴我們什么？
二、FMEA基礎知識
1.FMEA是什么？
-什么是F、M、E、A、FMEA？
案例：情感FMEA
-FMEA的主題和本質
-什么是系統？
-系統的約定層次及案例展示
-FMEA的范圍及對組織的影響
2.FMEA的由來-發展
3.FMEA的類別
4.FMEA的實施時機
5.誰來做FMEA？
有效實施FMEA的關鍵因素：CFT
6.FMEA的意義
7.如何做FMEA？
FMEA的展開流程：七步法
三、DFMEA講解
1.DFMEA的實施準備
1）DFMEA的實施準備時機
2）決定DFMEA對象
3）成立并組建DFMEA團隊
4）收集并準備相似產品的歷史資料
2.DFMEA的實施案例
3.確定FMEA需求和范圍
1）FMEA定義范圍的目標
2）VOC：確定特殊特性：
調研表、零件功能清單
練習：客戶需求識別
3）機能框圖
4.結構分析SA
1）結構分析的目標
2）約定層次案例
-結構樹：系統、子系統、零部件
練習：DFMEA結構分析
5.功能分析FA
1）功能分析的目標
2）功能要求
3）功能層次案例
--功能樹：系統、子系統、零部件
練習：DFMEA功能分析
6.失效分析FAA: FE、FM、FC
1）失效類別
2）如何全面識別失效模式？FM
-失效模式案例
3）后果的層級影響FE
4）嚴重度S
練習：嚴重度制度準則
5）失效的根本原因分析FC
-根因特征及分析
-原因分析案例展示：DF車廠剎車災難
練習：6M1E+5W、因果圖
練習：DFMEA失效分析
7.風險分析RA：PC、DC、FC、AP
1）風險分析的目標
2）預防措施PC
3）頻度O
4）探測措施DC
5）探測度D
6）確定高風險項目FC：S、O、D、AP行動優先級的正確評估
8.措施優化AO：PA、DA
1）措施優化的目標
2）防錯
練習：防錯
3）DOE試驗設計案例分析
練習：DFMEA措施優化
9.DFMEA文件化
10.重新評估DFMEA
11.保持動態
四、練習：企業實際DFMEA案例練習及分析
五、PFMEA講解
1.PFMEA的實施準備
1）PFMEA的實施準備時機
2）成立并組建PFMEA團隊
3）收集并準備相似產品的歷史資料
2.PFMEA的實施案例
3.PFMEA的依據：流程圖及風險評定
練習：流程圖及確定特殊特性
4.PFMEA結構分析SA
1）結構分析的目標
2）過程項目系統,子系統,部件或過程名
3）過程步驟工位號及聚焦要素名
4）過程工作要素
練習：PFMEA結構分析
5.PFMEA功能分析FA
1）功能分析的目標
2）過程要素功能
3）過程步驟功能和產品特性
4）過程工作要素功能和過程特性
練習：PFMEA功能分析
6.PFMEA失效分析FAA: FE、FM、FC
1）失效類別
2）如何全面識別失效模式？FM
-失效模式案例
3）后果的層級影響FE
4）嚴重度S
練習：嚴重度制度準則
5）失效的根本原因分析FC
-根本原因分析：5W、假設檢驗、相關分析
-原因驗證計劃確定及實施
練習：PFMEA失效分析
7.PFMEA風險分析RA：PC、DC、FC
1）風險分析的目標
2）預防措施PC
3）頻度O
4）探測措施DC
5）探測度D
6）確定高風險項目FC：S、O、D、AP行動優先級的正確評估
8.PFMEA措施優化AO：PA、DA
1）措施優化的目標
2）控制計劃
3）作業指導書
4）SPC及過程能力
練習：PFMEA措施優化
9.PFMEA文件化
10.重新評估PFMEA
11.保持動態
六、PFMEA常見的問題
七、練習：企業實際PFMEA案例練習及分析
八、問答
 

王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。

 

在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學習，在企業的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。

 

王先生在企業培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業切實加強管理，提高員工的素質和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發與管理》（2天）

u 《大客戶戰略管理》（2天）

u 《客戶關系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業品營銷》（3天）

u 《打造卓越產品經理》（3天）

u 《如何進行市場調研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

• AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版）

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