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通關五術:從專業走向管理

課程編號:17157   課程人氣:1161

課程價格:¥3680  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:郭燕

課程安排:

       2016.3.25 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新任經理、儲備干部、基層管理者,以及需要系統訓練的各級管理者。

【培訓收益】
指導業務骨干如何成長為管理者。
第一關:完成角色轉換,并對角色做全新的認知定位。管理工作的性質和職責要求,與專業技術工作有著本質區別,管理者只有在認知層面完成徹底的轉變,才能找到職業成長的正確方向。
第二關:掌握復雜業務管理的有效方法,從理解戰略的角度設定團隊目標,對資源實施有效的統籌規劃,掌握科學的管理控制手段,以達成團隊目標為最終目的。
第三關:學習如何從一個人單打獨斗,到領導一個團隊協同作戰。打造一個優勢互補,各顯其能的優秀團隊,這往往是專業型管理者遇到的最大挑戰。
第四關:童話中“頭狼帶領的群羊,永遠斗不過頭羊帶領的群狼”。管理者需要具備”帶人“的能力,幫助專業型的管理者掌握培養精兵強將的意識和能力至關重要。
? 第五關:專業型管理者經常會表現出溝通能力不足的問題,而實際情況是,他們的真正煩惱和困繞,是缺乏解決工作中人際問題的能力!建立和團隊成員的信任度,有效處理工作中的人際問題,妥善協調上、下、左右的工作關系,可顯著緩解專業型管理者的工作壓力。

 課程大綱:

開篇

²   案例:煩惱的Tom

²   思考:從專業走向管理,我們的挑戰在哪里?

通關一:管理者的角色轉換

第一章 管理的使命

²   理解管理

²   組織賦予管理者的責任

²   管理者的角色與認知

 下屬的角色--

 領導的角色--

 同事的角色--

 組織代表的角色--

第二章 成為管理者

²   管理者在組織中的職責與角色定位

²   管理者的必備條件:職業素質

²   管理者的必備條件:知識與技能

通關二:目標管理

第三章:管理的職能與流程

²   游戲:傳數字游戲

²   管理的五大職能

²   管理的PDCA

第四章:目標管理

²   理解組織戰略,從SMART目標設定開始

²   界定目標,培養部屬的結果導向

²   制定計劃的方法與工具

²   要我做與我要做

第五章:控制

²   控制的本質

²   問題的種類與形態

²   問題意識的培養

²   解決問題的思路與方法

通關三: 任務委派   

第六章:委派與授權

²   任務委派三要素

²   任務下達的類型

²   理想的任務下達方式

²   部屬的工作準備度類型

²   經理的權變領導風格

通關四:帶人技能訓練

第七章:業務骨干的培養歷程

²   案例:新人馬小帥

²   培養部屬的思考

²   人力訓練的基本架構

²   掌握培訓的要點

²   從“新”開始-新人引導

²   演練:工作指導的方法與步驟

²   崗位教導的具體行為

通關五:待人技能訓練

第八章:了解你和你的部屬

²   測試:了解你和你的部屬

²   你的溝通對象有何特點

²   面對不同下屬,如何選擇不同的溝通方式

²   有效溝通的原則

第九章:工作中良好人際關系的建立

²   案例:李明的問題

²   人的需求與行為

²   部屬的個體差異

²   職場良好人際關系的基本要訣

²   演練:如何做正向和負向的反饋

²   工作關系問題的解決方法

打開心扉的溝通技術

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