【培訓對象】
新任經理、儲備干部、基層管理者，以及需要系統訓練的各級管理者。

【培訓收益】
指導業務骨干如何成長為管理者。
第一關：完成角色轉換，并對角色做全新的認知定位。管理工作的性質和職責要求，與專業技術工作有著本質區別，管理者只有在認知層面完成徹底的轉變，才能找到職業成長的正確方向。
第二關：掌握復雜業務管理的有效方法，從理解戰略的角度設定團隊目標，對資源實施有效的統籌規劃，掌握科學的管理控制手段，以達成團隊目標為最終目的。
第三關：學習如何從一個人單打獨斗，到領導一個團隊協同作戰。打造一個優勢互補，各顯其能的優秀團隊，這往往是專業型管理者遇到的最大挑戰。
第四關：童話中“頭狼帶領的群羊，永遠斗不過頭羊帶領的群狼”。管理者需要具備”帶人“的能力，幫助專業型的管理者掌握培養精兵強將的意識和能力至關重要。
? 第五關：專業型管理者經常會表現出溝通能力不足的問題，而實際情況是，他們的真正煩惱和困繞，是缺乏解決工作中人際問題的能力！建立和團隊成員的信任度，有效處理工作中的人際問題，妥善協調上、下、左右的工作關系，可顯著緩解專業型管理者的工作壓力。

 課程大綱：

開篇

²   案例：煩惱的Tom

²   思考：從專業走向管理，我們的挑戰在哪里？

通關一：管理者的角色轉換

第一章 管理的使命

²   理解管理

²   組織賦予管理者的責任

²   管理者的角色與認知

 下屬的角色--

 領導的角色--

 同事的角色--

 組織代表的角色--

第二章 成為管理者

²   管理者在組織中的職責與角色定位

²   管理者的必備條件：職業素質

²   管理者的必備條件：知識與技能

通關二：目標管理

第三章：管理的職能與流程

²   游戲：傳數字游戲

²   管理的五大職能

²   管理的PDCA

第四章：目標管理

²   理解組織戰略，從SMART目標設定開始

²   界定目標，培養部屬的結果導向

²   制定計劃的方法與工具

²   要我做與我要做

第五章：控制

²   控制的本質

²   問題的種類與形態

²   問題意識的培養

²   解決問題的思路與方法

通關三： 任務委派   

第六章：委派與授權

²   任務委派三要素

²   任務下達的類型

²   理想的任務下達方式

²   部屬的工作準備度類型

²   經理的權變領導風格

通關四：帶人技能訓練

第七章：業務骨干的培養歷程

²   案例：新人馬小帥

²   培養部屬的思考

²   人力訓練的基本架構

²   掌握培訓的要點

²   從“新”開始－新人引導

²   演練：工作指導的方法與步驟

²   崗位教導的具體行為

通關五：待人技能訓練

第八章：了解你和你的部屬

²   測試：了解你和你的部屬

²   你的溝通對象有何特點

²   面對不同下屬,如何選擇不同的溝通方式

²   有效溝通的原則

第九章：工作中良好人際關系的建立

²   案例：李明的問題

²   人的需求與行為

²   部屬的個體差異

²   職場良好人際關系的基本要訣

²   演練：如何做正向和負向的反饋

²   工作關系問題的解決方法

打開心扉的溝通技術

郭燕老師：
教育及資格認證：
高級培訓師；上海財經大學-美國韋伯斯特大學合作項目工商管理MBA ；中國注冊會計師（CPA）；JITA（日本產業訓練協會）MTP-TTT資格認證講師；AACTP（美國培訓認證協會）注冊培訓師。
講師經歷及專長：
郭老師曾服務于深圳華為技術有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發信息股份有限公司、美資哈里斯通訊（深圳）有限公司等知名公司機構，歷任市場部經理、總經理助理、運營總監等關鍵崗位，在上市公司擔任多年的人力資源總監職務。擁有18年以上企業高級管理崗位工作經驗；
在大型民企，大型國企，以及美資公司工作期間，郭老師積累了豐富的中高層管理經驗，她以對公司戰略特別是主營業務的深刻理解，始終體現出職業經理人的出色執行力。在擔任上市公司人力資源總監期間，從公司人力資源戰略規劃、績效管理體系建設、業務流程再造、任職資格體系及公司培訓體系搭建等方面，均有豐富的項目實踐經驗，成為業務部門值得信賴的合作伙伴。
培訓客戶及培訓風格：
郭老師曾服務過的企業，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中國）、東莞京瓷、美贊臣（中國）、帝斯曼先達、美心食品、本田汽車、昭和汽車、中石化殼牌煤氣化、中船遠航船塢、國際紙業、天納克汽車、天津小護士、北京奧瑞安能源、深圳華圣達、廣東威靈電機等知名公司。
郭老師深刻理解不同性質企業下，管理人員所面臨的工作挑戰及實際需求，因而在培訓過程中，注重引發學員深度思考，以理解管理理念的本質，在內容上注重實用性和可操作性，課程氛圍生動而不枯燥，內容實用而不空洞，方式多樣而不單調。同時非常關注課程的實效性，鼓勵學員將來自工作現場的案例融入培訓過程，幫助學員掌握多種管理工具和方法論解決實際問題，有利于培訓效果落地；在培訓過程中，充分關注學員的需求與反饋，善于營造積極熱烈的學習氣氛，極大程度地激發和調動學員主動參與的熱情，得到廣大學員高度評價。

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